精神科护患沟通记录xxx 第1篇
医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷。我科在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。
精神科护患沟通记录xxx 第2篇
1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。
2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。
3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点，成为在省检查市技防工作的亮点和样板。
这些年来，在^v^、^v^领导下，在有关部门和社会各界的关心和支持下，律师工作改革发展不断推进，律师队伍规模不断壮大，队伍结构不断优化，服务领域不断拓展，律师事业取得长足发展。截至底，我国律师已达27万多人，律师事务所已达2万多家。律师执业权利的保障程度，关系到当事人合法权益能否得到有效维护，关系到律师作用能否得到有效发挥，关系到司法制度能否得到完善和发展。
^v^、^v^高度重视保障律师执业权利，中央政法各部门陆续出台了一系列保障律师执业权利的规范性文件，一些地方政法部门也联合出台了保障律师执业权利的规范性文件，律师执业环境得到很大的改善，但也还存在对律师执业权利的保障不够充分的问题。根据党的十八大和十八届三中、四中全会精神和^v^^v^等中央领导同志重要指示精神，在深入调查研究、广泛听取意见的基础上，最高人民法院、最高人民检察院、^v^、国家安全部、司法部联合出台了《关于依法保障律师执业权利的规定》，提出了依法保障律师执业权利措施，着力解决当前律师权利保障中存在的突出问题。这次由“两院三部”联合出台《规定》，在律师事业发展史上还是第一次，对于进一步加强律师工作，保障律师执业权利，推进律师事业发展，充分发挥律师在全面推进依法治国中的重要作用，为协调推进“四个全面”战略布局作出新贡献，具有重大而深远的意义。
医学影像科
医学影像学是现代医学领域发展最快、涉及范围最广的专业之一。医学影像诊断学是医学影像专业重要的专业课，它是以病理为基础，根据图像来进行疾病诊断的学科，以形象、直观为其特点。随着新的影像设备不断地出现，检查得到的影像也由结构形态图到功能图、从静态到动态、从二维到三维不断发展进步。经过1个月的影像科规培，在各位老师的教导下，使我对影像诊断的认识有的进一步的提高，更重要的是让我明白了一名影像医师应该具有的能力和责任。在放射科让我明白了普放检查对呼吸系统、消化系统疾病的筛查、骨关节系统的地位是不可替代的。通过“写报告—审核—看书”这一过程，我不仅巩固了书中所讲的知识，还学会了一些平片诊断技巧，对报告书写有了一定的掌握。在CT、磁共振科室，我感受到CT检查的重要性及MRI检查的优越性。CT主要负责住院病人的复查或进一步检查及急诊，磁共振则对一些CT难以定性的病例做一个补充及进一步检查。我经常请教老师和晚上利用自习时间看书巩固，我掌握了一些常见疾病的诊断，我坚持做到数量与质量xxx存的原则，使我有了很大的提高。对于一些疑难经典病例，通过科室每天一次的病例讨论，也有了很大的了解。经过这样的锻炼，我感觉自己真正做到了理论与实践相结合，不断认识、不断提高自己的影像诊断水平。回顾整个规培过程，真是充实xxx快乐着，从最初的怎样描述病变到现在的怎样结合临床综合考虑，我对自己的每一个小小的进步都有着最深刻的体会。我坚信，只要我带着这样的好习惯一如既往地投入到今后的工作中去，我一定能够成为一名出色的医师！最后，感谢科室的各位老师对我的教导和帮助，是你们帮我迈出了职业生涯的一步，我将永远铭记在心。
普通外科
在普外科轮转期间，我严格遵守医院规章制度，不迟到早退，热情服务病人，积极参与科室业务学习，认真跟随各位老师查房，做好学习笔记，在各位老师的引导下，能够熟练掌握普外科的基础知识、基本技能，严格遵守无菌技术操作原则，积极参加普外科常见手术，如阑尾切除术、疝修补术及脾脏修补术等，了解普外科常见病、多发病的诊断、治疗及鉴别诊断，积极参加医院举办的业务学习，下班后认真温习课本知识，巩固自己医学知识，耐心、细心地对待病人，遵从以人为本，在今后的工作中，我将牢记医生的职责，不断加强学习与实践，全面提高自身素质，使自己尽快成为一名合格的住院医师。
在骨科轮转的半年时光马上就要过去，在这些日子里我学到了很多课本上学不到的东西，而且不仅仅是医学方面上的，还有做人和办事能力方面。记得刚进xxx的时候，连最基本的换药都很生疏，打开患者创口敷料，不知从何下手，但随着老师耐心的教导我慢慢学会了如何去处理各色各样的病人以及他们五花八门的创口，在这段时间里，我也慢慢的熟悉了住院医的工作，开始帮助师兄以及老师处理一些简单的问题。创伤骨科的病人相对于其他科室来说，病人基数要大得多，刚来的xxx的一个星期，我连病人的病情都记不全，更别说管理病床，后来在老师悉心教导下我开始逐渐管理病床，达到12xxx病床。6个月的轮转时间里，学习的病种包括常见部位骨折（胫腓骨骨折；股骨颈骨折；肱骨干骨折；股骨粗隆间骨折；尺桡骨骨折），开放性骨折，常见部位脱位（肩关节脱位；肩锁关节脱位），骨牵引操作等。经历的手术100多台，通过这些手术以及术后的处理，使我学到了很多。
病人由于外伤引起骨骼系统损伤，医生的手术操作对病人的预后是极其重要的，骨折复位到底是选择解剖复位还是功能复位，对于病人日后的恢复来说都是至关重要的，另一方面术后功能锻炼对于患者预后也是必不可少的。术后查房时，主任会积极指导病人进行功能锻炼，xxx督促病人进行功能锻炼。平时，在上级医师查房之前，我会先进病房查看病人病情xxx指导病人进行功能锻炼，同时聆听病人的需求。换药是我们作为一名规培生与患者最重要的一个沟通桥梁，换药过程中，可以直观的观察患者术后情况，这里同样严格要求无菌观念，包括换药前洗手，戴帽子、口罩等。对病人负责，才是对自己最大的负责。
在创伤骨科轮转的6个月，不仅是在学习上，而且在生活上，我都在不断成长，但我觉得自己还有许多地方应该做得更好。做事如做人，平日我遵守医院及科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。这6个月创伤骨科带给我的不仅回忆，而是一条条鲜明的行医准则。争取早日成为一名合格的住院医师将是我在今后规培生涯中日夜谨记在心的。
康复科
在康复科实习的一月时间很快就过去了,这一月来本人能够严格遵守医院的各项规定,服从科室的安排,从不迟到早退,尊敬每一位带教老师,工作积极主动,有较强的责任心和进取心。上班过程中,待人诚恳,与各位同事相处融洽。在完成轮转计划的同时,善于总结,努力改正,发现问题,解决问题。
康复科是一个十分有特色的科室,病人大多数由骨外、神外、神内术后需要康复治疗以达到功能障碍的预防、诊断、评估、治疗、训练和处理。早晨做晨护时,大多数的病人都已经准备去康复治疗师做康复了,有的病人则是早早地要去高压氧舱做康复。这一月我了解到康复治疗技术的常用方法包括:物理治疗(PT)、作业治疗(OT)、言语治疗(ST)、心理辅导与治疗、文体治疗、中国传统治疗、康复工程、康复护理、社会服务。我们可以看到在病房中,病人接受的MOTO下肢功能锻炼、正中微电流理疗,气压治疗仪等治疗,也可以在治疗室里接受功能锻炼、蜡疗、针灸等方法治疗的场面。
期间我深深地了解到,康复科的医生工作的鲜明特色,作为病人疾病康复期的重要帮手,不能仅仅的关注基础治疗,更要掌握一定的康复治疗的知识,及时关注病人的康复进程,根据不同的程度制定相应的康复计划,更好的帮助病人恢复。
同样,在学习上，而且在生活上，我都在不断成长，提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力。这为成为一名合格的住院医师奠定一个良好的基础。
心胸外科
带着一份期盼和一份茫然，来到了胸心外科，开始了我的轮转任务。好在有带教老师悉心指导与耐心教导，我很快减轻自身心理压力，xxx逐步进入了工作状态。遵守医院及科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自我，全心全意为患者服务，正确处理好医患关系。在学习中，基本掌握了各种血管活性药物的使用方法，危重病人的常规处理，各种常见病的基本诊疗，及药物的正确滴速和作用。基本能够独立完成各项操作技术。心胸外科最常见的是气胸，其次是肺占位、心脏病人(以室间隔缺损，主动脉关掉不全较为常见)然后就是食管癌的病人。
轮转中我们要不断地充实自我的理论知识和操作技能，争取多一些的操作锻炼机会，包括胸腔闭式引流、胸腔穿刺等。良好医患关系是最重要的，能给我们的诊疗工作带来方便。
在心胸外科的轮转，本人严格遵守科室制度，按时参加交接班、查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操作如胸腔闭式引流，正确执行医嘱。对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情xxx作出应对。看到那些手术后的病人一天天的精神渐渐变好起来了，我们感到很是开心，感到一点点工作的成就感。每一天都有点进步，我的进步离不开带教老师孜孜不倦地教导，虽然自我此刻懂的东西不是很多，但我在不断的努力。
外科急诊
在急诊科轮转期间，我积极主动，遵守医院及科室的各项规章制度，熟练掌握各项急诊操作技能，认真完成各项工作，细心听取各位老师的教诲，努力完善自己的不足之处。在这三个月里，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，使我更深刻地体会到了到医生工作的艺术性和专业性。急诊是抢救病人生命，照顾危重病患的第一线。作为一名急诊科的医生，我不仅熟悉了各科专业的理论，更能熟练掌握心肺复苏、呼吸机的使用、动静脉穿刺、洗胃、导尿等各项急救操作，还不断培养了我的耐心、细心和爱心。能在紧急情况下，发挥临时应变能力，运用理论知识，以真心真诚的态度对待患者，认真地做好与患者家属的沟通。这些工作看似简单，但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊轮转的这段时间，使我对医生的工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床医师。
麻醉诊
在麻醉科轮转了两个月，时间虽然很短，但还是学到了很多东西，以前仅仅局限于教科书上的知识，不免有些僵硬也不能理解，通过在麻醉科的学习，更好的将课本上的理论知识融入到现实的病例之中，不会因为只有单纯的知识遇到病人手忙脚乱。对麻醉科也有了进一步的认识。不但要熟练各种麻醉操作技术，麻醉医生又被称作手术室里的内科医生。确保病人手术无痛、手术顺利进行，而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能，如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题，就采取各种治疗措施，维持病人生命功能的稳定，保证病人的安全。所以在这个岗位我马虎不得，胆大心细，这才是干麻醉的必要前提，眼勤手快这恰是做事的基本准绳。成为一名合格的正式医院里的职工，两个月的学习习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，为了自己的明天，明天作出一番成绩。
xxx
尊敬的各位领导、老师、同行的兄弟姐妹：
你们好！
在百花盛开的日子里，我们又一次迎来了属于我们自己的节日“5？12*护士节”！今天，当我们团聚在这里的时候，我的内心涌动着一股无言的欣喜，因为我也有幸站在白衣天使的队伍中，成了与生命同行的人了。
时光飞逝，转眼间我踏入护理工作已经1年了，妇产科是我从象牙塔
走向临床工作的第一站，我在这里学到了很多东西，不管是技术上的还是心理意识上的。在技术上我对自己提高要求：静脉穿刺、抽血尽量做到一针见血，肌肉注*尽量做到无痛注*，可是当注*器针头刺入肌肉的时候又怎会不疼呢？于是我就开始琢磨，比如进针的手法，转移病人的注意力等等。后来，在主任和护士长的带领下，我们又开始了心理护理，多与病人交流沟通，让她们不再寂寞不再压抑，构建*的护患关系。
对我们医疗机构来说，构建*的护患关系是首先眼睛向内，正视xxx克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因。首先以人*化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次**的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人*化服务，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。
建立和完善护患沟通制度，促进护患沟通，加强护患沟通，我们护理人员要诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心，多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用*和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便。及时掌握病人的病情发展变化，医疗费用情况和病人的社会心理，留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受，避免强求病人即时接受，避免使用刺激语言，避免使用病人不懂得医学*词汇，避免强求改变病人的观点和压抑病人的情绪，充分尊重患者，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，打消患者的顾虑，更要有精湛、优质的技术服务，让患者放心。
作为护士，我们要积极努力，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，加强护患沟通，努力提高护理服务质量，赢得*群众对我们的尊重和认同，为构建我们医院*的护患关系做出我们的贡献。
我们的事业虽然xxx不能显赫一时，但将永远发挥作用。在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。
最后祝大家节日快乐，祝我们医院有更加辉煌的明天！
根据《^v^办公厅关于加强基层医疗机构监管工作的通知》(卫办医管发[]56号)文件，我局于7月4-5日期间对辖区内基层医疗机构开展一次专项督查，现就督查情况汇报如下：
一、机构基本情况：
我县基层医疗机构共有8所乡镇卫生院、1所社区卫生服务中心、2所社区卫生服务站和一体化管理村卫生室50家、一体化管理村卫生室分室37家。通过现场检查和资料查询，全县各及各类基层医疗机构都依法取得执业许可证从事医疗活动。
二、机构人员基本情况：
1、乡镇卫生院及社区卫生服务机构：全县基层卫生机构在编人员80人，取得执业医师(助理)专业资格从事临床工作人员40人，具有护士及以上资格从事护理工作人员20人，其他具有药剂、检验技术、技士资格技术人员9人，工勤人员6人，具体临床类别中专以上学历在上级临床医师指导下从事基本医疗和公共卫生服务的临床见实习人员5人;全县基层医疗机构聘用各类人员23人，其中具有执业助理以上资格人员2人、护士以上资格人员10人、药剂师及检验师资格人员3人，从事临床医疗护理工作，其他8人为后勤服务人员从事医院后勤服务;督查过程中，各类人员都具有执业资格，除2位护士外都进行了执业注册，从事相应医疗服务工作，未发现违规从事医疗活动，未发现超范围执业活动;
2、村卫生室及分室：全县87所卫生室中，从事医疗活动人员94人，其中取得执业助理以上资格13人及具有乡村医生资格74人，从事卫生室的医疗活动;其余7人为具有护士以上资格人员在村卫生室从事护理工作人员，检查过程中，各类人员都具有相应执业资格xxx进行注册，未发现其他人员从事医疗活动和超范围执业。
三、加强医疗质量管理方面
检查中发现，我县各基层医疗机构医务人员都广泛开展了“三好一满意”、“抗菌素专项整治”、“医院感染预防与控制”“抗菌药物合理使用管理”专项全员培训，强化了民生服务意识，确保了医疗质量。全县各基层医疗机构也都按照一体化管理的要求，健全落实了各项管理规章制度，强化了院长负责制、科室负责制、卫生室室长负责制，xxx把医疗机构医疗质量管理控制，纳入我县乡镇卫生院、村卫生室的绩效考核，签订目标责任书，确保医疗质量和安全，目前全县医疗服务氛围良好。
四、存在的问题
通过督查发现我县1所医疗机构的1位护理人员，未及时将执业地点变更到目前的医疗机构，从事公共卫生服务。
五、下一步打算
1、对检查中发现的1位护理人员未及时变更执业注册地点从事公共卫生服务外，要求立即办理注册变更，未办理执业地点变更之前不得从事临床护理工作;
2、继续加强医疗机构制度建设，完善各项规章制度，加强职工政策学习和业务知识学习，努力提高专业技术水平，为基层群众提供高质量的医疗和公共卫生服务;
3、我县将进一步强化医疗机构监管，不定期组织医政、卫生监督、农合办及县二级医疗防保机构对全县基层医疗机构开展综合检查，把对医疗机构的管理作为常态化，确保全县医疗机构安全。
随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深入进行，我坚持认真学习归纳xxx总结自己在医德医风各方面的表现，找出不足，进一步改善。
为什么要沟通、怎样沟通，是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。同时也是医学目的的需要，是医学人文精神的需要，是医学发展的需要；更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。
在工作中，做到良好的沟通，我做到：工作作风端正，仪表仪态符合要求，接待患者语调亲切，用语文明，热情耐心，病人来时有迎声，走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中，尊重病人人格，保守病人秘密，始终能够本着以病人为中心的宗旨，一切从病人利益出发，全心全意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务，尊重病人的人格和权利，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展，护理业务技术不断拓展和提高，我在工作之余，注重理论知识的更新和积累，利用各种媒体学习专业知识，不断拓宽知识面，熟练掌握了各类新技术、难点技术的相应护理技术。认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项临床操作技能，积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座，进一步提高专业水平，以为患者提供更优质的、满意的服务。
在日常工作中，仍然存在一定的问题，如在沟通方式方面仍有欠缺，还要加强学习，对待患者主动性不够，尤其在比较忙乱的时候，以后也会注意纠正，把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去，和全院所有同仁共同努力，树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力！
精神科护患沟通记录xxx 第3篇
xx月24-29日,我和xxx、xxx三位护师参加了xx省护理学会举办的《神经精神科护理新趋势学习班》。
学习班的内容主要有讲义授课和论文交流分两大部分,讲义共有10个课目，如精神病护理学进展;睡眠中危急状况的识别与护理;精神(心理)护理文书相关问题;护士身心健康的维护;护理科研中的科研――选题技巧等内容。
通过学习，使我受益匪浅，简述如下：
一、精神病护理学进展。国际精神病与精神卫生护理联盟关于约束、隔离精神病患者的原则。
1、ispn认为患者有权保持尊严、获得关爱、高质量的护理。注册护士应提倡和保护患者的权利;任何精神卫生机构应将患者权利以通俗懂的语言置于显着的地位。
2、应有合格专业护士，实行24小时责任制护理。ispn认为约束与隔离只有在其他手段无效、无法保证安全的紧急情况下使用。
3、所有患者在病程中应接受全面评估，包括生物学因素、环境因素及行为方面、评估发育水平，既往精神创伤史，共患疾病，基础行为水平。
4、提倡依靠环境，设施尽可能保证安全及减少约束。
5、护士应接受行为评估，各年龄段用药，安全监控等专业培训，应接受对攻击行为评估和干预的培训，如症状的识别，语言干预技巧，选择最小约束的思考策略。
6、需完善制度及机构对工作人员涉及攻击的反应。
7、医生或资深执业护士应在约束后1小时内对患者进行面谈评估，24小时内对患者必须更改指令，同时应进行面谈评估。约束时间应标明：成人<4h，9-17岁青少年<2h，<9岁儿童<1h，到时需行行为评估。
8、资深注册护士是最佳再评估人，可以观察记录患者的日常行为试行解除约束后评估。
9、约束时不得遮挡患者面部，不得单独约束或隔离儿童，被约束的患者至少每2小时应活动其身体，必须提供给饮水，解便及测量生命体征。
10、有内外科疾病的患者应尽可能用其他手段代替约束以策安全，约束后1小时内必须告知医师或执业护士。
11、约束或隔离的决定应即刻通知家属，应予书面通知，不应以约束为理由阻止家属访视。患者及家属合作制定治疗护理计划，治疗护理计划是否正规、是否适合患者特点应受到监控。
12、使用约束或隔离时护士应接受患者的询问及给予清楚明白的解释。益处：促进对症状的认识、促进解决问题、提高冲突解决技巧，可减少约束对患者的负性心理体验。
13、精神卫生机构应收集约束，隔离的效果资料，以帮助改进有关指南，需要在循证基础上研究约束，隔离的有效性。
14、应警觉掩盖之下的“零容忍”规则，这将造成很多副作用及意外。
精神科护患沟通记录xxx 第4篇
xxx护患沟通不仅要遵循一般护患沟通的原则，也因患者病情危重，环境相对封闭，患者及家属对护理人员依赖性增强等特点，而具有一些特殊性，如何达到护患间良好的沟通，护理人首先要明白沟通的对象――患者和家属。与患者沟通是要取得其配合治疗、护理，树立康复信心；与家属沟通是要赢得信任、支持，预防纠纷。二者同样重要，不可厚此薄彼。
主要的沟通方式或方法
1 进行xxx病房的宣教工作和解释
xxx病人多为病情危重需要持续监护或紧急抢救的病人，病人转运的艰难，病情的危重，家属的紧xxx以及进入xxx后环境相对封闭，目睹那么多冰冷的仪器和设备，难免会让患者产生孤独、恐惧、紧xxx、焦虑等情绪。所以病人进入xxx病房的第一步就是要尽快稳定病人的情绪，对病人进行安慰、鼓励，用自己的言行举止拉尽与病人的距离，消除患者的陌生和恐惧感，让患者觉得你是可信任、可依靠、可托付的人。同时也要对xxx的环境进行解释、宣教，让病人即遵守病区的管理制度，又觉得医院、医生、护理可信任、可依托，xxx全力配合。对昏迷病人也要进行劝慰和安抚。
2 注重与患者家属的沟通
护理人员要高度关注患者家属的需要，首先要稳定患者家属情绪，让患者家属面对现实，选择妥当的方式处理自己面对的问题，尊重其知情权和选择权，按规定告知其家属患者病情、预后、可能发生的风险及需要其配合等问题，争取理解、支持、配合。
3 xxx探视的注意事项
xxx探视要严格遵守探视制度，不能探视时应向患者及家属讲明原因，取得谅解。规定探视时限内，要相对选择患者病情平稳的时候。要不厌其烦的打理病人，形成打理好病人的习惯，如给患者梳头、洗脸、整理床单，使床单位整洁，能随时让患者以较好的面貌展示给家属，使家属看了后对我们的服务放心。探视时间要求家属向患者多讲一些生活中充满阳光和希望的事情，激励患者与疾病斗争的意志，从而促进患者尽快康复。探视期间，护士应站立床旁，随时给予安慰和解答，不当患者家属谈论影响其康复的话题。
4 仪表和语言
首先要选择恰当的称呼，要给病人一种亲人般的感觉和特别的信任。
面带微笑接待每一位患者，衣帽整齐，沉着、稳重、机智，不使用夸大语言，不谈笑风生。
微笑是最美的语言，微笑可以驱去病人因疾病的折磨和恐惧心理而笼罩在心头上的乌云，护士的微笑可以使他们感到对他们人格的尊敬和亲人般的关怀。
对病人要热情，要富有同情心，对患者要经常使用安慰性、鼓励性、积极暗示性和健康指导性语言，避免使用刺探、错误的保证、批评轻视甚至威胁等有碍沟通的行为和语言。不论患者还是家属提出的任何问题，都应热情、耐心的讲明道理，做好解释。
对意识不清的患者，可以用同样的一句话反复地与之交谈，强化刺激，达到唤醒大脑神经的目的。
非语言性沟通
对于因气管插管、气管切开等原因失去了语言表达能力的患者，护士要加强非语言交流，掌握一些特殊的非语言沟通技巧，提高非语言沟通能力。如倾听（是指全神贯注地接受和感受患者在交谈时发出的全部信息）。学会用感官去“听和说”，学会用表情、手势、动作、会话卡、纸和笔去“听和说”。通过表情、手势、体动和口型的观察来判断患者所需要表达的意图。
对昏迷患者，触摸是一种较好的沟通方法，无论他是否能感知到，是否有反应，都应该反复不断地试图与其沟通。
5 应用心理疗法
条件允许可在xxx病房内播放悠扬、抒情的音乐，个别病人可试用MP3耳机播放患者自己熟悉的曲目。患者通过倾听音乐，能缓和交感神经的过度紧xxx，促使情绪镇静，放松身心。可以屏蔽噪声，减少xxx环境对患者的影响。还可根据需要和实际条件，选择认知疗法、放松训练等实施心理治疗，以减轻xxx环境对患者的心理影响。
6 为患者营造一个符合患者个性、贴近生活的监护环境
持续的心电监护，监护仪不分昼夜单调的警声、机械碰撞声，加上频繁的护理治疗干预、同室患者的影响、药物应用等等，使患者不能有完整规律的睡眠，从而丧失昼夜的概念，造成血压升高、肌xxx力增强、肾上腺素释放增加等生理反应以及孤独、绝望、幻觉等心理反应，导致入睡困难、睡眠紊乱、昼夜睡眠节律倒转等,做好心理护理，将监护仪调至静音或避免其它不必要的声响，用疏导劝慰法使患者紧xxx的心情得到放松，消除其惧怕心理，协助或引导患者将心理调整至最佳状态以配合治疗。
要注重患者自尊心的维护，尽可能地减少患者全身的次数和时间，在为患者做擦浴、导尿、灌肠等处置以及患者解大小便时，要随时给予遮挡，以保护患者自尊心，在自尊心和人格得到维护的条件下，患者则能更好的配合治疗与护理。
仪器放置尽量避免靠近患者头部，最好避开患者的视线，以减轻对患者的刺激。要使用柔和灯光,不要将灯光直接对着患者的眼睛,夜间减暗灯光,使用壁灯,妥善安排治疗操作时间,不要频繁打扰患者。尽量保持患者白天清醒,夜晚睡眠,为患者创造一个良好的休养环境。
7 提高自理能力
心理学者雅各布森和精神病学家xxx认为,肌肉放松可以对抗焦虑情绪,从而达到消除焦虑情绪的目的。xxx患者病情较重,当其病情状况允许时,医务人员要鼓励且协助患者床上料理个人生活(如吃饭、洗漱、活动肢体等),逐步增加活动,使其正常行为不断得到强化,逐渐摆脱认为自己是重病患者身份的心理,患者活动后肌肉和心理的放松状态抑制了焦虑情绪的发生,也减少了xxx综合征的发生。
8 要具有丰富地业务科学知识和娴熟实践操作技术
信任是护患关系的重要内容，也是病人授权护士进行护理工作的先决条件，更是护患沟通的前提，而充实的专业知识又是获得信任的关键。xxx是各科重症、疑难、复合疾病交汇的地方，护士的年龄、护龄、文化程度、工作能力、责任心等都影响护士对患者或患者家属需求的认识，主动、积极、规范地为患者提供娴熟的护理服务，消除患者及其家属对其不信任的心理，既能增进护患双方的相互了解，和谐护患关系，又让病人确得医院、医生踏实可靠，更给病人增强了战胜疾病的信心和勇气。
9 健康教育
20世纪，护理学走过了从单纯“护病”到全面“护人”的历史阶段。以病人为中心的整体护理便与健康教育至始善终。如何将健教工作融入医院高水准的医疗服务全过程，使患者真正享受主动、全面、连续地身心整体护理，也是每个护理人的重要职责。我们要根据病人病情实际提出健康教育的内容,将健教宣传渗透到每一次的护理服务当中，每次宣教内容不易过多,应使其感觉新鲜xxx觉得大有必要。要适当使用形象、幽默的语言,但要注意语言的准确性,不可过多使用专业术语,便于病人理解。随意乱说或不懂装懂为之禁忌。宣教中还可以运用肢体语言如面部表情、身体姿势、声音、手势等来提高沟通的效果。通过积极地宣教,既让病人了解了相关疾病的成因、防治和转归，又消除了病人或家属的疑虑,加强了医患沟通，和谐了护患关系。
精神科护患沟通记录xxx 第5篇
建立、实施质量评估及考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善。
取得成绩的同时我们也发现存在的问题：住院医师轮转不能达到要求、指导老师的质量和数量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，xxx应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。
住院医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对住院医师培养工作要高度重视，这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力！
来到这个美丽富饶的小镇已经快两个月了，在这不到的两个月时间里，在医院各级领导无微不至的关怀下，在科室主任、上级医师的悉心教诲下，在医院各部门以及同事的关心和帮助下我在医院生活工作得非常开心。我对自己未来的成长以及医院的发展充满了信心。
感谢院领导和医务科在百忙中抽出时间对我们新入职员工进行岗前培训。在两个半天的时间里，我们在各位领导的带领下共同学习了关于医务人员的职业道德、医患沟通、医疗安全、病历书写、院内感染等相关知识。各位主讲者深入浅出的讲解、幽默诙谐的语言、生动详实的内容给我留下了深刻的印象。
在岗前培训结束后的将近一个月的时间里，我反复阅读培训教材，认真思考主讲老师提出的问题，xxx在临床实际工作中融会贯通，也形成了自己的一些关于职业生涯的思考。
作为一名刚毕业的新入职的医院员工，要迅速成长为一名合格的住院医师需要从以下几个方面严格要求自己：
精神科护患沟通记录xxx 第6篇
考核期间内，本人能坚持“以病人为中心”，贯彻落实科学发展观，全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责，按区卫生局指派于XX年05月至XX年06月在夷陵区樟村坪镇卫生院下乡支医。牢固树立为人民服务的思想，全力以赴地在临床一线工作。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者，忠于一个医生的圣神使命。
在执业中，能遵守单位规章制度，遵守各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，无损害医院的行为。对待患者一视同仁，设身处地为患者着想，节约医疗费用，不开大处方、合理检查，合理用药，让患者得到的服务。
精神科护患沟通记录xxx 第7篇
精神科护理见习报告
精神科是医院科系里较为特殊的一科，那么精神科护理见习报告应该要怎么写呢？本文的内容是精神科护理见习报告，欢迎大家参阅。
精神科护理见习报告
一、实习目的及意义:
通过了解精神病人的症状，切身体验精神病人的痛苦，让大家树立了一种服务意识和责任感，改变一直以来对精神病人的偏见，同时将所课堂上学习的知识应用于实际临床。
二、实习任务:
与不同特点的精神病人交谈，了解他们的病史、病因和症状xxx做好记录。
三、实习时间:
XX年4月9日和23日
四、实习地点:
xx省人民医院精神科
五、实习内容及感想:
白衣天使，好像离我很远，而当我踏入医院的那一刻，她又无限的接近我。
去之前有些许的期盼，也有些许的恐惧;而去之后才知道，原来，一切都与想象中的不同，与传说中的不同。其实精神病人xxx不可怕，而精神病院，也没有传说中的那么黑暗，对于病人，医护人员还是十分尊重他们的，而病人之间，其实比起外面的世界，似乎更加和谐······
在实习期间看了很多的病人，觉得，病人们在不发病的时候，都十分地友善，而且可以较为正常的`交谈，不加以注意甚至都不知道他们是精神病患者。
医生的治疗方法是通过与病人进行沟通，从中得到一些信息，对病人的病因进行深入地剖析，辅助一定的药物进行治疗。
在男病区，我们一行人深入地了解了两个病例，都属于精神分裂症。
第一个年轻人才20出头，看上去阳光而且冲满活力，但是在今年年初的时候，由于工作压力过大，加之在家里时常独自看《越王勾践》，不久就沉浸在剧情中，以为自己就是越王，有种拯救**的责任，有时出现幻觉，突然话变得极其多，做一些让人费解的事来，近来病情一下子加重，家人就将其送来，在住院的这10来天，他的病情有了很大的好转。在与我们交谈的过程中，他说起话来那真可谓是滔滔不绝呀，无论我们问他什么问题，他都能对答如流，当时就想，这是超级演说家呀!
第二位也是一个20左右的瘦小伙，他患病已经有十年之久了，断断续续进精神病院3次，属于复发精神病。与第一位相比，他的思维显得就要混乱得多，一会和xxx玩，一会又当土匪抢机关枪去美国，一会又成了国min党剿x匪······嘴里还是不是的冒出粗言粗语，在开始的时候我们似乎没有和他建立很好的信任关系，以致在谈话过程中他一直遮遮掩掩，他的童年生活不是很美满，父亲和母亲的关系不是很好，而且他有精神病家族史。
在女病区，我们见到的主要是抑郁躁狂双相障碍患者。
印象比较深的有两位，一个是黄石市财政局副局长，也许是因为她的特殊身份吧，我们都喜欢围着她问东问西的，她告诉我们很多她的人生经历，从中我觉得这不是医患在聊天，而更像是长辈对晚辈的教导和忠告，她患病的时间也比较长，主要原因在我看来是家庭不幸福，办公室官场上的女强人在处理自己的感情问题时就不怎么高明了，丈夫对自己不忠让她极度悲伤，离婚之后和儿子一起生活，虽然与丈夫分开，但有时因为公事两人还是会见面，每次见面之后她的心情就很低落，回到家就摔东西，家里人受不了她这样的变化，短时间内即可判若两人，就将其送来医院疗养。与我们交谈中，她高贵的气质和非凡的谈吐向我们展示了一个知性女性在生活得压力下依然不得不顽强的勇气，她的痛苦我们在场的人都深深地体味到了，真心地希望她能在出院后工作顺利，生活幸福!
精神科护患沟通记录xxx 第8篇
在接下来的工作中，我们除了要夯实原有工作成果外还应该从以下几方面着手
1、以当地街道办、公安局以及辖区内各大医院加强联系和配合，同时讲究解决具体问题的方法，加大流动儿童保健工作力度。
2、与中心防疫科以及各村委会加强合作，加强儿童健康保健工作的宣传，提高健康体检知晓率和关注率。
3、加强自身队伍建设，积极参加上级组织的各项培训，努力提高医生的自身素质。
4、设立固定人员在门诊量大的情况下维持良好的工作秩序，以提高日常儿童保健门诊工作效率。
5、设立《托幼园所儿童体检统计汇总表》和《托幼园所儿童体检记录登记本》对托幼园所的体检工作进行及时汇总和分析。
相信，在接下来的工作中，我们将以最好的状态和饱满的热情去对待儿童保健工作，注重效率和方法，努力为辖区内儿童健康保健工作而奋斗!
本人于20xx年毕业于临床医学专业，后分配到建始县人民医院，轮转一年后定于神经泌尿外科至今。经历了见习医师、住院医师。现将本人的工作总结如下：
在政治思想方面，坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，认真学习马列主义，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。
在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关泌尿科理论基础，同时记录读书笔记。听取专家学者的学术讲座。从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握泌尿的常见病、多发病的诊治技术。处理本科急诊、熟练本科各类小手术及一般中型手术操作。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，xxx能换位思考，从病人的角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在最大程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。注重临床科研工作，积极科内科研工作，xxx取得相关成绩，总结临床资料。
工作以来，能以身作则，积极接受上级医师指导，完成一般患者诊治工作。同时进一步提高自身基本理论知识。当然在工作学习方面还有很多不足，比如：有时对一些疑难病例还不能很好的进行诊断治疗，手术操作方面还待进一步提高，理论知识还待进一步学习。综上所述，本人从政治表现、业务技术、等方面已经较以前有一定的提高。今后将会努力学习进一步提高自身各项水平。
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保*。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的3日～5日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师xxx老师讲解的(总裁商业系统班)的学习，收益匪浅。xxx老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客xxx保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师xxx德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求xxx且让客户主动找到你”。感谢xxx老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客
为进一步强化医疗机构依法执业意识，打击非法执业行为，加强卫生计生行政部门对医疗机构的监管，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据广安市卫生和计划生育委员会《关于开展医疗机构综合执法检查的通知》（广市卫办发[]78号）文件要求，市卫计委组织综合监督科、医政医管科及卫生执法支队相关人员，于5月23日至28日对全市医疗机构综合执法检查进行了督导检查。现将有关情况通报如下：
一、基本情况
此次检查共抽查包括市直医疗机构在内的医疗机构30家，其中，三级以上公立医疗机构2家，二级以上公立医疗机构5家，其他公立医疗机构4家，民营医疗机构9家，乡镇卫生院10家。针对日常监管发现问题较多，群众反映强烈的医疗机构，重点查看了各医疗机构是否存在出租承包科室或变相出租承包科室的行为，是否超出核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，是否使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，医疗机构命名是否规范，开展的禁止临床应用医疗技术是否按照要求备案，是否存在开展禁止临床应用医疗技术的行为。检查组将检查情况现场反馈给各被检查单位，同时将发现的问题以《卫生行政执法建议书》的形式下发给各区市县卫生计生局，以督促整改落实到位，xxx对发现的违法违规行为依法查处。
二、存在问题
（一）医疗机构管理：
绝大多数医疗机构能按期申请校验，按照卫生行政部门核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，未发现出租承包科室或变相出租承包科室的行为。但从总体来看，各医疗机构依法执业意识、医疗质量仍有待提高，违规执业现象依然存在。
一是仍然存在使用非卫生技术人员的现象。检查中发现，多数民营医疗机构有资质的卫生技术人员相对缺乏，且以B超室、放射科及检验科等功能辅助科室最为明显，存在有执业资质的人员长期不在岗，不具备执业资质人员出具相关检查报告单的现象。同时，民营医疗机构和乡镇卫生院等基层医疗机构有资质的药剂人员缺乏，普遍存在不具备药学资格的人员审核、发药现象；个别医疗机构执业人员的注册地址未及时进行变更开展诊疗活动或注册在该院的执业人员未在岗。
二是科室设置、命名欠规范，仍有个别医疗机构虚设科室或增设科室。
三是职业放射管理欠规范。检查中发现个别医疗机构未取得《放射诊疗许可证》或未按时校验开展放射诊疗活动，副本未登记射线装置明细、放射工作人员未佩戴个人剂量检测仪、未进行岗前体检。
四是病历及处方管理欠规范。存在病历记录不及时、不完善，打印病历未及时打印xxx由医师签名，无资质人员书写的病历指导医师未及时审阅签名，处方书写、用药欠规范等问题。
（二）医疗技术临床应用管理：
全市现有备案开展二类医疗技术的医疗机构15家，暂无备案开展三类医疗技术的医疗机构。备案开展的二类医疗技术主要集中在二级以上医疗机构，xxx以开展三级以上内镜、髋膝关节置换技术为主。从检查情况看，抽查的30家医疗机构中，有23家未开展限制临床应用医疗技术，有6家已经按要求在卫生计生行政部门备案，有1家未经备案开展髋关节置换技术。备案的.医疗机构中，个别医疗机构不能提供备案公告，开展的医疗技术管理欠规范，未建立相关规章制度。
（三）医疗广告管理：
部分医疗机构院内医疗宣传欠规范，如挂牌“与xx医院合作”、xxx贴介绍合作“专家”，夸大治疗作用医疗技术宣传等。暂未接到工商部门提请吊销诊疗科目或吊销医疗机构执业许可证的情况。
（四）医疗机构命名管理：
总体情况看，公立医疗机构命名较规范，部分民营医疗机构命名有待进一步规范。如涉及使用地域名称不规范的医疗机构名称，如：xxx东医院、邻水西南口腔医院、广安市民生医院；利用谐音产生歧义或误导患者的医疗机构名称，如邻水协和医院、邻水华西医院、广安华西医院、xxx博爱医院、xxx华西医院。
三、下一步工作要求
（一）梳理问题，依法查处。
各地各单位要以本次检查发现问题为线索，认真梳理存在的问题，组织监督执法部门进一步调查取证，对医疗机构违法违规行为，一经查实，坚决按照《医疗机构管理条例》等相关规定，依法依规进行查处，绝不姑息迁就。
（二）强化日常监督与管理。
各地各单位要高度重视此项工作，对辖区的医疗机构加强日常管理，督促医疗机构规范执业行为。
一是规范医疗机构科室设置和管理。严禁出租承包科室、严禁使用非卫生技术人员、严禁超范围执业。
二是加强医疗技术临床应用监管。加强本辖区内医疗技术临床xxx中事后监管，将医疗技术临床应用列入日常监督工作重点。
三是加强医疗广告管理，依法开展审查和出证工作。
四是进一步规范医疗机构命名管理。
（三）加强医疗机构校验审查。
对提出校验的医疗机构，严格审查涉及有关文件、病案和材料，是否符合《医疗机构基本标准》，对不符合《医疗机构管理条例》、《医疗机构校验管理办法》相关要求的，责令限期整改，给予一至六个月的暂缓校验期，暂缓校验期满仍不能通过校验的，由登记机关注销其《医疗机构执业许可证》。
所有表列检查督查出的问题，各责任单位务于7月底前整改到位，逾期未整改或整改不到位，将视其情况纳入年终绩效目标管理部分。整改报告务于7月底前报市卫计委综合监督科。
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩。
一、全科人员在政治上认真，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，xxx无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，xxx高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，xxx严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”xxx开展岗位练兵，做到严格要求、xxx风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的`各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。xxx部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
经过近一个月时间的全科医生的理论培训班的学习，本人对全科医学知识有了一定的认知和了解，悉知全科医学的含义，将原有的各科相关知识有机的融合。
做为全科医生将在全科医疗中充当重要角色，全科医生是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效的一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式的管理的医生。
在这一个月的学习时间里，老师给我们传授了全科医学基储社区保健与康复、人际沟通学、医学心理学、社区预防医学五门课程，使我从中了解了社区卫生服务的特点，熟悉了全科医学的特点和全科医学基本知识理论。虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是通过这有限时间的学习与交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识。通过学习，让我深刻的认识到全科医疗与专科医疗的区别和联系，充分显示出全科医疗在现今社会中社区居民的需求中所处的重要地位。更进一步认识到做全科医生，社区医生在社区职责的重要性。
总之，通过这一段时间的学习深刻的体会到全科医生在社区卫生工作中的重要性——全科医生肩负着在新的历史时期中社区广大居民身体健康的重要责任。这就要求我在今后学习和工作和工作中端正态度，更加努力的学习，提高专业技术水平，从而全面提高自己在新的全科医师岗位上的工作能力。
由于从事社区卫生医疗工作时间不长，工作还不深入，对全科医学和社区医学认识还不够全面，很多理念还停留在专科医疗的模式之中，在应对患者的过程中还存留着以医疗为主、以疾病为中心、以医生为中心的就诊模式，对社区常见的健康问题、康复医学、中医药照顾等全科医学知识还缺乏全面的了解和掌握，所以在今后的实践学习中要充分利用现阶段的有利条件更新观念，继续学习，为今后的全科医疗工作打下良好的理论基矗争取圆满、合格的完成此次转岗培训。
在相对安静的环境下进行电话回访，如护士办公室或是医生办公室，有序进行，尽量避免外界的干扰，打乱医患沟通。
谁最适合做患者回访？
1、主管医生
2、责任护士
没有严格的界限和区分，主管医生、责任护士都可以，都是对患者一般情况、病情较为了解的医护人员。
患者回访的好处有哪些？
精神科护患沟通记录xxx 第9篇
医学教育是医学发展的根本，当前的医疗环境使得住院医师需要面对日常繁重的工作和随时有可能发生的医疗纠纷风险。教学活动以一带一或一带二的形式为主，内容有很大的随意性，除一些问诊、查体和完成病历等临床基本功训练外，还指导他们如何带着书本知识走到病床；如何学习典型病例的典型临床表现和体征；如何建立正确的临床思维，有效理解xxx执行主治医师的查房意见；督导其进行有难度的有创操作，使教学内容针对性更强，重点更突出，效率更高。
目前存在的问题：
1、住院医师轮转不能达到要求、带教老师的质量和数量不能满足培训要求。
2、个别带教老师的培训方式、方法欠灵活。
改进措施：
1、尽量做到住院医师按要求轮转。
2、加强带教老师的业务学习，提高带教水平。
光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回顾20xx年度，我主要做了以下几个方面的工作：
精神科护患沟通记录xxx 第10篇
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，开展了精神科病人的健康宣传教育活动，通过护士的言传身教，让病人及其家属认识疾病的发生、治疗、康复、相关的医疗、护理及生活训练，康复指导等方面的知识。
2、对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报xxx作相应处理。
3、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
精神科护患沟通记录xxx 第11篇
在医疗市场竟争日益激烈及医学模式转变的今天,越来越让我们觉得只有掌握与患者沟通的技巧,善待患者,才能赢得医疗市场。门诊是医院对外宣传的窗口,是体现医院整体管理水平的重要标志,是减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要阵地,所以门诊护士除要有过硬的业务水平,还要有良好的服务态度及沟通能力,主要通过以下六个方面阐述。
1 用优美的语言沟通
语言是一门心灵的艺术,是社会生活的一面镜子,是人们交流思想传递信息的重要工具,更是一种护理手段[1]。当一个人带着疾病来门诊时,常处于一种陌生、恐惧、孤独、痛苦、期望的状态之中,在这种情况下,对护理人员的每一句话患者是洗耳恭听的。因为语言可以给患者带来信任和希望,也可以给患者带来痛苦和绝望,语言既可以治病,也可以致病[2]。所以对患者要将心比心,态度诚恳,服务热心,护理周到,用美好关怀的语言,给人以温暖,安慰,鼓励等,解除患者心理负担及不良剌激,使身心处于最佳状态,促进早日康复。
2 注意说话姿态与语言的关系
患者就诊希望得到良好的诊断、治疗和护理,患者从进院就观察医务人员的工作作风、服务态度和业务水平,姿态稳重大方行走敏捷,手足轻柔,这给患者以精神饱满、工作认真、经验丰富的良好印象,可给患者带来精明强干的信誉感和安全感,往往引起对方的尊重和钦佩,所以门诊护士应注意仪表礼节,衣着清洁得体[3]。仪表端庄大方,妆饰恰当适度,常用护理语言,不用护理“禁语”。文明的言行举止,良好的道德修将对患者恢复健康协调护患关系起着推动或制约的作用。
3 注意非语言信息的作用
非语言交往又叫态势语言,是人们进行交际时,通过仪表姿态、神情、动作等来表达思想感情,传递信息的一种交流工具。人与人的交往约有65%是运用非语言的交流来完成的,善用非语言符号,能够强化语言交往的效果。门诊护士工作中可以通过正确的面部表情、目光接触、身体姿势和运动,保持正确的距离,强调语气的正确运用以及对儿童、老人、重病患者必要的触摸,体现对患者的关怀,融洽护患关系。交流时要给对方暂留一个理解和反馈的时间,同时使讲话者有思考时间,注意倾听对方的讲话,让患者占“主导”地位,不可打断患者的讲话,同时要注意患者的环境、体验、有无身心的不适等。护士最好也坐在患者的对面xxx保持眼睛在同一水平,这样既体现护患间的平等关系,也能表示出护士对患者的尊重。注意观察患者的反映,当患者讲到痛苦的时候,要表示理解和同情,以示对病情表示重视,给患者一种信任感,使患者觉得亲切,容易接受,xxx用点头和微笑表示赞同和理解。
4 关心和帮助患者
患者的心理变化直接或间接地影响患者转归和康复,在实际工作中与患者接触最多的是护士,最了解他们的是护士。患者在陌生环境别需要温暖和帮助,护士要对不同病情,不同性格进行心理护理,使护患双方在感情上、心理上相互沟通,促进彼此了解,使患者对护理人员心诚悦服,达到积极配合治疗恢复健康之目的。另外,为加强沟通效果,无论是语言的或非语言的信息均要注意收集,一般非语言信息更为真实,护士在沟通过程中也要用语言信息,如“是”或非语言信息如点头表示接受。
5 善于控制自己的不良情绪
护士和普通的人一样,也有自己的喜、怒、哀、乐,但无论如何不应向缓和发怒,即使因误解而嘲讽,甚至谩骂时,也要设法控制自己的心态,遇事不慌,纠缠不怒,悲哀有节,激情不露,以唤起患者的治疗信心,增加安全感,要尽量使自己在不良心境中解脱出来,切忌将不良情绪带给患者,增加患者心理负担,激化护患关系,这正是护士良好的教养和美好心灵的表现。
6 爱岗敬业
门诊护士的职业是崇高的职业,护理工作岗位是光荣的岗位,护士又是同疾病作斗争最得力的助手,是患者最大的安慰者,既然选择了护理这个职业,就意味着选择了奉献,敬业就是和护理事业结下了不解之缘,就应当热爱它,钻研它,创造性地坚定地在这条人生路上走到底!
总之,服务细节改进的艺术就是服务敏感性的提高。什么是服务的艺术,就是患者还没有想到的服务,你想到了,患者还没有说出来的要求,你先于他满足了,患者会很舒服,因为他感到你心里有他。其实患者的一言一行都透露出他需要什么的信号,护理人员应善于感觉和识别,类似的患者所需要的服务一般都有共性,如果护理人员善于总结服务经验,不断提高自身素质,具备良好的沟通技巧方式,因势利导,以理服人,多鼓励,态度和蔼,语言表达实事求是,善于控制自己不良情绪,形成服务规范,创造一个患者信赖的护理环境,以达到护患关系最佳状态。就能做到在与患者沟通时原则性与灵活性相统一,坦诚与慎言相结合,达到与患者沟通的最佳效果。随时发现他们的需要,xxx给于满足,患者就会对医院有很高的评价,由此,医院也便赢得了医疗市场。
参 考 文 献
[1] xxx.基础护理学.江苏科技出版社,1997:167-169.
精神科护患沟通记录xxx 第12篇
⑴三年中住院医师实行转科学习，包括口腔内科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、急诊科、医学影像科、普外科、心血管内科、病理科等本专业科室及相关专业科室。转科使刚参加工作的医生开拓了视野，为今后工作奠定了良好的基础。同时，其他科室也向我科派了来轮转住院医生，我们也对其进行了口腔科的知识讲授。
⑵每年安排xxx专业知识业务讲座12次，其中请副主任医师以上人员进行讲座2人次，重点安排科内各项感管制度、口腔科常见病多发病的诊断治疗，临床思维培养，科研能力提高等方面，使刚踏入医院的住院医生对医院、病人、各种疾病疾病得到了解，加强规范化管理。
⑶根据浙江省住院医师规范化培训的要求，对住院医师进行规范化培训，严格“三基”训练和出科考核，参加年度的考试，均通过考试。
⑷住院医师考勤情况予以登记，开展疑难病例讨论、口腔新器械新材料操作示范学习班等。同时，开展了匿名评教活动，请住院医师就轮转计划执行情况、专业知识和技能传授情况、出科考核等方面对带教老师进行评教。
精神科护患沟通记录xxx 第13篇
为进一步加强医患、护患之间的了解与沟通，保*患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，特制定我院医患沟通制度：
一、沟通的基本要求
1、接诊护士主动向病人(或家属)介绍经治医生，责任护士，住院须知，病人守则。
2、病员入院72小时内，经主治医师、护士必须与患者(或家属)进行一次全面沟通交流，介绍患者的疾病诊断情况，主要治疗措施，重要检查项目目的和结果，手术方案、风险、xxx发症和防范措施，医疗费用，病情大体预后(转归)疗效等，解答患者及家属的疑问。交流过程应注意保护其隐私权。
3、住院期间护士应主动热情介绍用*的作用和不良反应，根据各科各病种健康宣教贯穿在整个护理过程中。
4、每月召开一次公休会，及时了解和听取患者的建议和意见，回答病人询问，满足其知情权，要有专用记录本，记录时间、参加人员、内容、签名。
5、交流(沟通)内容要有文字记录，让患方签字认可。
6、对普通疾病患者，经治医师查房时要详细告知，使之理解、支持和配合，对疑难、危重者，由诊治组组长或科主任(或副主任医师以上)与患者或家属沟通，充分履行告知义务。
二、沟通的时间
1、院前沟通：门诊医师在接诊患者时;
2、入院时沟通：住院接诊医师，在完成入院记录
精神科护患沟通记录xxx 第14篇
1、个别护士无菌观念不强。
2、由于病房条件有限，所致优质护理工作开展难度较大。
3、护理书写欠规范，个别的交班报告书写字迹不清晰，有涂改。
4、由于护理人员较少，基础护理做的不是很尽人意。
5、由于病房条件有限，病房的管理也尚不尽人意。
一年来病房的护理工作在院长的重视、支持和帮助下，护理质量和职业道德的建设上取得了一定成绩，但也存在一定的缺点，有待进一步改善。新的一年新的开始，我们全体护理姐妹们一定会齐心协力把护理工作做好！
***同志，新余第二医院精神科护士长，作为精神科的护理领头人，她带领精神科的全体护士设身处地的为病人着想，脚踏实地的为病人提供安全、真诚、细致入微的服务。做到急病人之所急，想病人之所想，谋病人之所需，尽自己所能最大限度满足病人生理、心理和社会的合理需要。在此岗位上一干就是十几年，在院领导的正确指导和大力支持下，取得了一定的成绩，也赢得了病人、家属及社会各界的好评。20xx年和20xx年被评为新余市优秀护士。
精神科护理工作是一个极普通且平凡的工作，但它具有护理和管理的特殊*。***同志以前是一名综合科护士，没有学过精神科护理学，更不懂精神科护理管理，为了管理好精神科护理，20xx年由医院派往*西省精神病医院进修学习。当时她的女儿在读高中，丈夫在深圳，但她毫不犹豫地接受了任务，进修期间，女儿只好住校。通过进修学习，她掌握了精神科的管理及护理的相关知识，大大提高了自身素质，对精神科的护理管理起了非常重要的作用。
一、在护理管理方面：
精神科属于一个特殊的科室，因为精神病人存在认知、情感、意志行为等方面的障碍，随时都有可能发生自杀、自伤、冲动伤人、毁物、外逃等*行为。虽然在管理上建立了一系列的安全管理制度，但意外情况还是会发生的。如：20xx年10月3日在开放病人时，***发现一男病人突然逃
不知不觉,在解放军总院已经学习了三个月,我的进修学习也已经结束.非常感谢总院护理部及科室的领导、同事给我的帮助,让我学到了很多东西,xxx且对以前所学也有了更深入的了解.
在短短的三个月时间里,总院护理部能合理安排科室轮转,安排有经验的带教老师悉心教导,我学到了平时工作中没有遇到过的宝贵知识和临床操作.总院管理规范、病房整洁、护士勤快、团结协作、护理服务到位,使我受益匪浅.
在精神科进修一个月,我学到许多关于精神科方面的知识xxx：怎样观察病情变化与护理,如何与病者沟通的技巧,实质上关心和体贴他们.指导病者参加一些手工艺,画画,做胶花等等劳作课程.同时加以心理辅导,使到病者情绪稳定,注意力分散,病情得到控制.做好日常生活护理,防止假服药,规范护理文书写作.
随后的两个月在老年科进修学习,住院老年病人多,床位几乎爆满,护理操作多,工作量大,比精神科辛苦.通过跟班学习,我基本熟悉老年人常见病多发病的护理,动静脉置管术护理,压疮预防与护理,吸氧法,鼻饲法,导尿术,灌肠术,吸痰术等等,如何观察危重病人病情变化与临终病人抢救工作.同时护理部特别邀请中心医院护理专家和操作能手到我们总院进行心肺复苏术和护理操作示范讲座,这些知识都是我平时工作中没有遇到的.
我所工作的医院没有开设老年科这个项目,对于老年人的护理知识也相对减少,特别是老年人的突发病处理尚欠缺经验,期间老年科的护士们个个利用休息时间不辞劳苦,废枕忘餐练习各项操作技术,创建三级精神病医院打下基础,他们兢兢业业的精神值得我学习.
在工作上能得到总院各级领导和护理同行的帮助与指导,大家待我如同对待自己兄弟姐妹一样,让我丝毫感受不到出门在外的陌生感,总院的同行们,谢谢你们!
回到医院后,我会及时向医院领导汇报自己的进修所得,xxx且继续努力学习更多的知识与技能,xxx将在总院所学应用到平时的工作中在护理岗位上,更好地为患者服务.
我是消化科的一名护士，带着对心理学的热爱与美好的憧憬走进了首届精神科专科护理培训班。转瞬之际培训已接近尾声，这次培训让我结识很多新的朋友xxx且加深了彼此之间的友谊，进一步了解了心理医学科这个大家庭，感受到她们的工作和学习氛围、她们的辛苦。
我在学习中对精神疾病知识有了一定的了解，意识到精神科护理的重要性，让每一个在本我、自我、超我中不断完善自己,学好这门知识将助人也自助。有句话说的好：搬开别人脚下的绊脚石,就是为自己铺路。
首先是对精神病学有了正确的认识对精神病护理学发展史有了一定了解，然后是学习了一些团体活动的知识，xxx且在参加实践课的过程中体会到了很多人生的知识，在团体活动中大家彼此敞开了自己的心扉，积极的参与到了集体的活动中，在此中再一次体现了集体的力量。
在此次授课中，老师们不辞辛苦在百忙之中精心准备了课件，为我们讲授了精神病学、常见精神疾病的症状，临床表现、专科护理及观察要点、正常心理健康及异常心理的区别、发生危机事件的心理干预，对自我的正确认识，让我受益匪浅，老师们讲的案例贴近临床，尤其是精神科病人安全的护理及日常工作中与患者的沟通技巧及建立良好的护患关系有很大的启发，最让我感动与值得学习的是，她们每一个患者和护士之间的护患关系处理的非常好，即使出院了在大马路上也能叫出护士的全名，这点非常难得。
在日常生活里,我们会发生很多在人际之间、家庭之间、甚至是自我之间的矛盾与冲突,冲突发生时,我们常常陷入悔恨,自责或是指责他人及环境的痛苦深渊中不能自拔。比如:与同事之间在工作上发生一些摩擦有时候各自都认为无道理或是没必要,但就是因为谁也放不下面子,谁也不搭理谁,搞得大家在工作中气氛很是紧xxx。现在我不断在学习中成长,能以平和的心态去处理与同事之间的关系。每一个人在生活中或多或少都会带有一些不良情绪,这种情绪都被认为是负性的情绪，这些情绪在不经意间,就毁坏了我们之间辛苦建立的一段关系，这些事情都源于我们对事件缺乏正确的认识，大家之间缺乏沟通。
实践课既有趣又生动，印象也比较深刻，能让大家全身心的投入和放松，调动激情、活跃气氛，理论联系实际，体现了团队的重要性。比如：公娱治疗里面的放松疗法，能让人真正的融入其中，感觉大自然的美好与舒适，还有团体活动，激发我们的沟通能力及团队精神。
虽然这次的培训课程已经结束，但我对心理知识的学习却还没有结束，它能带给我们的也很有限，但是更多的东西得靠我们自己去领悟，去体会。感谢老师提供展现自己行为的机会和场所。将此次所学知识正确的运用于临床实践中去。今后我将会继续关注心理学、继续学习心理学，真正达到学有所用，不断完善自己，充实自己。心理学知识对于我的帮助却是长远的，甚至是一生的。
精神科护患沟通记录xxx 第15篇
为了确保实习带教工作质量，带教老师是关键。在选带教老师上严格按条件：一是思想过硬、责任心强、技术熟练、知识面比较广；二是大胆管理、严格要求、以身作则；三是具备较丰富的临床经验，xxx且连续在临床工作3年以上或主治医师，副高职以上人员均可担任带教老师，带教老师要明确自己的责任，既要带业务，带技术，更要带思想，带品德，带作风，不仅业务技术过硬，更要思想过硬，要以身作则言传身教，关心学生的工作、学习、出行，帮助学生树立良好的医德医风，职业道德观，学员才会严格要求自己，自觉地学习，确保实习质量及任务的圆满完成。
精神科护患沟通记录xxx 第16篇
【关键词】老年患者；沟通；护士
护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。良好的护患沟通，可以建立起和谐的护患关系，使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合，有利建立和谐、向上、互动的护患关系。随着老年患者年龄的增长，机体各方面都发生退行性改变：听力下降、记忆力减退。心理也发生着变化：失落感、孤独感、衰老感，对疾病的担忧，对死亡的恐惧等。在老年病房护理工作难度较大，护患沟通就显得尤为重要，笔者结合多年的工作经验，主要探讨一下护患沟通技术在老年护理中的应用.
1 老年患者的特点
疾病方面的特点：随着年龄的增长，老年患者中枢神经系统功能逐渐退，开始出现记忆力减退，反应迟缓，智力和生理功能不足；晶体调解功能减退出现老视，视力减退，听力下降，严重者语言辨别能力减低，有些患者不能全面准确地陈述病情，影响护士对患者的护理和病情的监测，影响护士和老年患者的正常沟通。
心理特点
焦虑、恐惧、悲哀、沮丧心理：多数老年患者不同程度地患有慢性病，或多种疾病同时存在，在他们患病住院后，普遍存在焦虑、恐惧心理，顾虑重重、心神不安，情绪不稳定，这些消极的心理都会影响到护患间的沟通交流，尤其是遇到缺乏沟通技巧的护士时，易使护患之间的陷入交流困境。
由于在日常生活中缺乏与家人的沟通，老年患者时常感到孤独，心理状况长期处于亚健康状态，使得护士在与其沟通时得不到及时的反馈而影响沟通效果。
过分自尊或自卑，一部分老年患者表现出过分自尊，敏感易激动，使交流气氛紧xxx，甚至不能进行而停止。而另一部分老年人则表现过分自卑，当其感觉自尊心受损时，会内心抵触xxx缄默，而使交流中断。
其它方面：由于退休及社会职能的变化、经济收入的下降造成老年人人际关系的疏远。低落的情绪使老年患者治病的积极性下降，不能主动地配合治疗。
2对策
护患沟通的内容（1）入院介绍，xxx病区的环境、主治医师、责任护士，告诉患者物品的放置位置等。（2）根据患者病情做饮食指导。了解患者的排便情况。（3）讲解所患疾病的相关知识、病情及治疗的方法和效果。（4）指导患者的休息与活动。（5）由于患者年龄大、记忆力差、听力减退，入院后需要完善各种相关的检查，要向患者及陪护作详细的检查说明xxx告知与之相关的注意事项。做每项护理操作前，都要向患者说明此项操作的目的，xxx请患者配合。（6）老年人常患有2种以上的慢性病，往往长期同时使用多种药物，要指导患者正确用药，避免不良反应。（7）要将各种检查、用药项目的费用、清单，根据具体情况与患者及其家属沟通。
采取多样化的沟通方式
语言沟通
波克拉底曾说“世界上有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”可见沟通技巧在疾病治疗中有着举足轻重的地位。语言沟通是对语言交流正常的老年患者有效的沟通途径。针对老年患者寂寞、孤独、理解力慢的特点，护士应积极与患者攀谈。临床中增进与老年人语言沟通应注意以下几个方面：
（1）在操作前及实施治疗和护理过程中，轻声称呼老人以示尊重，认真详细交代目的、注意事项和配合方法，而且言语诚恳、亲切有礼貌则可消除护患之间的隔阂，增强老人对护士的信赖感，从而解除不必要的顾虑。
（2）老年患者表达不清楚的信息或意见时，千万不可当场辩白或当场使他困窘，不可激烈争论，不能盛气凌人，要说得明白正确，尽力达到以情感人，以行动人，充分发挥语言表达能力。
（3）语言简短、扼要，尽量使用全名或使用说明，避免抽象语句或专业术语。对于听力下降者可稍增加声量；不懂时可使用相同的词语适时重复2～3次，仍不懂时可适时改变话题，稍后再尝试不同的说词沟通。
（4）对于有孤独、忧郁和自卑的老年患者，除了关心、体贴患者，还应多用肯定、赞扬和鼓励的语气与其交谈，消除患者孤独、自卑心理。患者入院需要了解各方面情况以适应医院的生活，医护人员要尽早提供病区环境、制度、治疗安排、疾病动态等信息，xxx主动与家属交流以取得配合。在老年患者紧xxx、焦虑时要运用安慰性语言以宽其心。同时与患者家属或单位取得联系，让他们了解患者的病情、治疗及心理状态，动员家庭和社会共同关心老年患者。
非语言沟通方式：非语言沟通是运用微笑、手势、眼神等非自然语言为载体所进行的信息传递，这在沟通中起到很重要的作用。
（1）微笑：在护理工作中坚持微笑，从而减少老年患者的心理压力，消除紧xxx、陌生感，可以让患者感觉到我们护士有一种关心患者的亲切感，使其精神振奋，增强战胜疾病的信心。
（2）倾听：老年患者思维反映比较慢，和老年患者交流一定要掌握节奏，在交流之间留出一点间歇，耐心倾听和观察老人的需求。倾听时要专心地听，耐心地听，有分析地听，冷静地听，设身处地地体验患者的内心世界，以促进护患沟通
（3）触摸：护理人员可以借有意的接触沟通来传递鼓励支持之意，使老年患者增强信任感和安全感，增强病愈信心。如为呕吐患者轻轻拍背，为术后患者进行背部按摩等。在护理过程中应注意以下事项：①注意适宜的触摸位置。最易被接受的部位是手，其他适宜触摸的部位有：手臂、背部与肩膀。头部则一般不宜触摸。②检查涉及患者的隐私时，应事先得到患者的允许，且应注意不同文化背景对触摸礼仪的使用有差异。③老年人因为视、听力的逐渐丧失，常容易被惊吓，所以应尽量选择从患者功能良好的那一侧接触，不要突然从背后或暗侧给予触摸。④护理人员应学会适当地接受患者抚摸我们的头发、手臂或脸颊来表达谢意。
其它方面：良好的环境能稳定老年患者的情绪，促进沟通。因此应控制病房的温度、湿度，保持空气清新，使老年患者产生舒适感。此外，还应加强护士自身素质建设，掌握熟练的操作技能，增强患者和患者家属的信任感。为护患交流顺利进行创造条件，转变护理理念，树立以患者为中心的人文关怀理念，建立护患之间情感交融、心灵互动、诚信亲情的沟通机制，使护患之间能有效的沟通。
3 结束语
总之，在护理过程中，我们应针对老年患者的特点，加强职业道德修养，灵活应用各种沟通方式，对老年患者充满爱心、耐心、诚心，给予精神上的安慰、生活上的帮助、健康上的指导，通过有效的沟通，优化护患关系，提高护理服务的满意度。
参考文献
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［2］ xxx叶严丽.浅谈加强护患沟通减少护患纠纷［J］.中华医学护理杂志，2010（4）.
精神科护患沟通记录xxx 第17篇
三、加强护理质量控制，不断完善检查标准，加大检查力度，促进各项规章制度和岗位职责的落实。
1.进一步落实护理部-——科护士长（质控小组）——护士长三级管理职能，做到责任明确，逐级负责。尤其加大对护士长的管理，做好基础质量的控制，定期督查护士长的质检情况。
2.加大护理管理力度，各级护理管理人员按照各自分工，定期对病区管理、基础护理、护理文书、医德医风、岗位职责等进行检查督导，xxx严格执行护理质量管理标准。
3.加强对护理规章制度执行情况的督查，重点强化核心制度，对新增规章制度结合临床实际情况进行不断论证、完善，使之更合法、符合临床实际情况，起到指导、保护、律我的作用。
4.建立检查、反馈机制，每季度召开一次护理质量专题讲评会，分析存在的问题，提出解决问题措施，限期改正，促进护理质量的持续改进。
精神科护患沟通记录xxx 第18篇
精神科临床护理带教的探讨
目的:为了更好地完成精神科临床护理带教工作,培养精神科护士整体素质,提高精神科临床护理工作质量,保证护理安全.方法:对精神科见习护士采取多种带教方法相结合,进行精神科护理临床带教工作.结果:更好地完成精神科护理临床带教工作,保证精神科护理工作的.质量和安全.结论:多种带教方法相结合,更能调动精神科见习护士的积极性和工作潜能,有利于精神科护理工作质量和安全性的提高.
精神科护患沟通记录xxx 第19篇
本人在医院上班一年来，认真开展门诊医疗工作和社区医生公共卫生工作，全面执行各级领导安排、布置的工作和任务，全面履行了一名医生的岗位职责。
在政治思想方面，始终坚持党的方针政策，坚持全心全意为人民服务的思想，坚持改革、发展、与时俱进的理念，遵守各项法律、法规和诊疗技术规范。
在医疗工作中，严格执行各种工作制度，以对病人负责、对医院负责、对自己负责为指导思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作态度，关心、爱护、尊重患者，认真负责地处理每一位病人，有针对性地对患者进行健康宣传教育，从未出现任何医疗事故或医疗差错。在社区医生工作方面，积极带领责任医生团体进行各种慢性病、精神病、肺结核等管理，叶酸增补随访，各种形式宣传教育工作，城乡医保居民健康体检工作完成得比较满意。配合医院完成各种突击性社区公共卫生工作，积极参与幼儿园体检、学生体检工作。
一年来，在各级领导和同事的关心、支持下，基本上较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，尚须进一步加强学习，努力克服工作上的困难和自身实际能力的不足，期待能够做出更好的工作成绩。
在紧xxx忙碌的工作中，20xx年即将过去。我科在院方各位领导的支持、鼓励下，在科主任的指导下，坚持“以患者为中心”的服务理念，根据医院及科室实际情况，逐步更新设备，提高设备利用率，提高与临床诊断的符合率，实行科室质量安全管理与持续改进工作，在医疗、教学等方面，科室整体水平得到较高提升，给广患者提供较好的服务，现将20xx年的工作做如下总结。
1、科室全体人员以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，严格执行各项工作制度，立足本职工作，爱岗敬业，遵纪守法，团结协作，全年无重差错事故发生，赢得了临床科室与患者的好评。
2、在医院领导的重视和支持下，为了满足不断增长的患者量的需求，20xx年超声科增加了人员和设备，扩了科室规模，在进行常规检查的同时，新增了腹部、心脏、血管等项目，提高了工作质量和效率，满足了患者需求，保证了临床诊疗工作顺利有序进行。
3、家在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，学习新理论、新技术，优化人员结构，提高整体素质。全体人员积极参加医院组织的学术讲座，积极鼓励科室成员出去进修，三人被外派到山西中医学院附属医院功能科进修学习，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。
4、保质保量地完成了职业病体检、健康体检、工会体检、社区65岁以上老年人体检等工作，得到了院里和体检方的一致认可，为医院创造了可观的经济效益。
5、认真完成了卫生行政部门以及医务科下达的各项任务，从全院的整体利益出发发展科室。
6、强化安全意识，学习相关法律、法规、道德规范，注重医德医风教育，树立了科室的良好形象，取得可喜的社会效益。在家的共同努力下，20xx年超声科患者总量xxxx人次，业务总收入xxxxx余元，在即将到来的20xx年，全体成员必将更加努力拼搏，为医院创造更好的效益，全心全意为百姓服务。
在本次执业医师定期考核期间，作为一名妇产科主治医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业。现述职如下：
精神科护患沟通记录xxx 第20篇
带教老师也对住院医师规范化培训深有感触，感到带教工作是一种责任和荣誉。提出了下阶段工作计划：
①严格按照轮转计划实施，无随意更换，
②学员积极性很高，求知欲很强。住院医师培训期间最能体现训练的高强度，包括在指导老师带领下进行临床操作，如拔牙、口腔颌面部门诊小手术、全口义齿取模等。要顺利熟练这些技能，组织住院医师强化学习和训练是行之有效的办法。
③带教老师要严格带教，对于住院医师除了专业知识要培养好，在医德医风和临床技能方面均严要求。
④分层教学：针对临床医生的不同轮转要求，采取不同形式和内容的教学。指导规培医生如何带着书本知识走到治疗椅旁；学习典型病例的典型临床表现；建立正确的临床思维，督导其逐步进行有难度、风险性高的有创操作。
⑤多样化教学：不拘泥于^v^你讲我听^v^，而是灵活地呈现教学内容。既有传统的教学方式，如讲座、临床病例讨论、文献汇报等；又有创新的教学方式，月末回顾、患者宣教等。
近二个年度参加规范化培训的住院医师主动性较初始一届要高，xxx开展的业务讲座和病例讨论已初具成效，住院医师规范化培训作为医学终生教育承前启后的关键环节，是向专科医师发展的必备阶段，是医学临床专家形成的必由之路，也是提高医疗服务水平，保证医疗安全的有效手段，希望持久的坚持下去。
在新的务实型领导班子领导下，对医各科室提出了新的更高的要求，使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增强自主创新能力，着力加快改革开放，贯彻领导意图，继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动，切实解决群众病痛，不断将儿科各项工作推向前进。