航班因天气延误的通知xxx 第1篇
尊敬的xx航空客户服务部(Fax:63406698),
你好!
20xx年3月31日我们一行8人在结束了德国展会参观和经销商活动后,选乘LH726航班从慕尼黑返回上海。
本次航班起飞时间应为德国当地时间21:30,遗憾的是航班未能正常登机,我们被告知出现了电脑故障。经过调试后,大约在22:30左右我们被告知航班取消,新的登机时间为4月1日上午10点。随后,机场的xx服务中心安排旅客的住宿问题,从这一刻起,我们认为中国旅客受到了不公正的对待和歧视。
首先,所有持欧盟护照的旅客都被优先安排了住宿。而对于中国旅客,仅告知持有多次签证的可以优先安排,其他所有旅客都要等待办理临时签证并上交护照。在经过机场警方的护照检查之后,部分旅客直接被告知无法办理临时签证,这些旅客只能在机场过夜。其余旅客中,部分被告知无需办理临时签证,可以直接通过PassportControl去酒店,另外的大部分旅客则需要再排队一个个办理临时签证。每办理一个临时签证的时间在10分钟左右,所以在我们所有旅客办理完临时签证时,已将近德国时间凌晨2点。在这段长时间的排队等待中,xx航空没有给旅客提供休息或者食物。开始我们被告知安排住宿的酒店会提供晚餐,最后又得知时间太晚没有晚餐提供。只有那些无法办理签证滞留机场的旅客,在将近0:30分时得到了xx航空提供的一些色拉和面包,但同样没有晚餐(NurVorspeise!)。
4月1日早上8点,大部分旅客在勉强休息了几个小时后从酒店乘大巴返回机场出发大厅,再一次通过PassportControl。此时,我们随行的1位同事被拦截下来,理由是签证已经过期,但是没有临时签证。而这位同事在前一天晚上被告知无需重新办理。经过长时间交涉后,最终我们得以到达登机口。对于这一点,我们认为xx航空在前一天晚上给所有中国旅客的信息有误。从德国警方的解释看,只要签证没有过期,就无需重新办理;而如果到31日过期,那么就应该办理临时签证。
航班最终在10点45分左右起飞,在飞行到正常高度后,首先广播里用德语和英语解释了航班延误和故障的情况,并告知大家在抵达上海后会安排大巴去市中心/火车站,同时还会安排Taxi。而在之后的中文广播中,并没有提到Taxi。随后,乘务人员统计旅客的.需求,在询问中国旅客时,仅问是否要搭乘大巴;而问外国旅客时,都是问busortaxi。当时我询问这位空姐,taxi是怎么回事。她的回答说是不知道。我说听到德语和英语广播中都提到了,给我的回答是如果安排也只是预定,需要自己付钱。之后,机长又通过广播用德语和英语向大家解释,并告知有关转机旅客会安排住宿。这一次,干脆不再有任何中文的解释。
后来,我们跟乘务人员又进行了沟通和交涉,得到的回答是在飞机抵达上海之前会作好安排并通知大家。最终,在着陆之前,机长用德语和英语再次确认了相关安排,而中文的翻译是说旅客如需转机,可以向xx咨询住宿信息。在xx个小时的航行过程中,始终没有用中文很明确地告诉旅客机场方面可以提供的服务和安排。大部分中国旅客无法听懂德语和英语,因此也无法接受到明确和充分的信息。我们有理由认为,xx航空在整个延误事件的处理过程中,对中国旅客存在歧视和不公平的待遇。
最后,地面的工作人员告知我们Taxi费用须在之后联系xx客户服务部报销,而我们一行8人中需要回北京/太原的同事和客户也争取到了机场的酒店住宿。但是,对于大部分的中国旅客来说,航班延误后,并没有得到充分的信息和妥善的安排。
在这里,我代表我们一行8人投诉xx航空在此次超过12小时的延误事件上对中国公民的不公正待遇和歧视,我们希望xx航空能对此给予合理的解释并道歉。同时,我们也认为,xx航空应该对航班延误给我们造成的经济和精神损失进行赔偿。
投诉人:xxx
日期:xxxxxx
航班因天气延误的通知xxx 第2篇
航班延误或取消的.原因有五种
1、天气原因:覆盖在机场起飞降落道附近的低云、雷雨区都会导致延误。
2、航空管制:天气原因、空中管制会导致机场飞机积压,后续航班会因为前夕航班而延误。或遇军事演习、民航飞机等待。
3、飞机调配:航班安排过满(含超售),运动备份不足;航班计划不合理,航空公司为减少烟雾进行调配,保障后续航班。
4、旅客原因:等待旅客;突发疾病;登机后要求下机,重新进行客舱及行李安全检查;旅客拒绝登机或霸占飞机等。
5、飞机故障:机械故障在所难免。起飞前发现故障,故障排除及运力的再次安排需要一定的时间,延误就发生了。
航班因天气延误的通知xxx 第3篇
对以下原因造成竣工日期延误,经甲方确认,工期相应顺延:
(1)工程量变化和设计变更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期顺延的其他情况。
(4)甲方未按时参加阶段验收而造成的工期延误。
因甲方未按约定完成其应负责的工作而影响工期的,工期顺延。
因乙方供材或施工等原因不能按期完工的,工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的,返工费用由乙方承提,工期不顺延。
航班因天气延误的通知xxx 第4篇
英国飞机航班延误可获赔偿
在英国读书的同学们有没有经历过飞机延误或者取消?其实,英国各大航空公司处理飞机延误问题均遵循欧盟的相关法律规定――由航空公司自身原因导致的飞机延误必须向旅客进行赔偿。
英国各大航空公司处理飞机延误问题均遵循欧盟的相关法律规定。根据欧盟的法规,如果旅客所乘坐的起降欧盟国家机场的欧盟航空公司的`班机延误达到两个小时的,航空公司必须向乘客提供免费的餐饮和茶点,以及免费的拨打两个电话或者发送电子邮件、传真的服务。延误达到或超过三小时,这些旅客还有权根据航行路线的长短向航空公司提出250欧元到600欧元(相当于人民币元到4900元)不等的现金赔偿。
当然,前提是班机延误是由于航空公司自身的原因,比如机组成员迟到、航空公司因航班乘客太少临时取消该航班等。由于其他特殊的不可抗力,例如糟糕的天气、火山灰、行业罢工等导致的延误则不在赔偿的范围内。而当航班延误达到五个小时时,无论是不是航空公司自身的原因,乘客都可以要求退票。但如果希望得到额外赔偿的话,前提也必须是延误是因航空公司自身原因造成的。此外,如果班机起飞延误至第二天,航空公司必须免费为受影响的乘客提供食宿,并承担机场和住宿地之间的交通费用。
英国的航空公司对于这些规定都照章执行,在为乘客提供相关服务时颇为周到尽心。记者在英期间还没有遭遇到飞机长时间延误,不过听到曾经碰到过此类问题的乘客提及航空公司的处理方式时多表示满意。
但这并不意味着航空公司就心甘情愿接受所有规定的约束。包括英国航空公司、易捷航空等在内的几家公司就曾向英国民航管理局提出能够在长时间延误赔偿问题上得到豁免,但遭到英国民航管理局的拒绝。去年10月,欧洲法院也做出裁定支持英国民航管理局的决定。
有了基于保障公众利益的制度的支持,有了司法和相关行政机构对公众利益的维护,有了航空公司对规则的遵守,虽然班机延误事件在英国也屡见不鲜,但基本都能得到令人满意的解决。
航班因天气延误的通知xxx 第5篇
目前,武汉、孝感、天门、潜江、仙桃、鄂州、黄石、咸宁、荆州的部分地区已经出现能见度小于200米,局部小于100米的大雾,并将持续,请注意防范!
防御指南:
防御指南: 1,有关部门和单位按照职责做好防雾工作; 2,
机场、高速公路、轮渡码头等单位加强调度指挥; 3。驾驶人员必须严格控制车、船的行进速度; 4。减少户外活动。
新闻多一点
多条高速公路路段临时关闭或进行了交通管制,武汉市公交集团最新信息,因大雾原因,轮渡,汽渡现全线停航。天河机场除清晨两班起飞外,目前所有航班因天气原因延误。
航班因天气延误的通知xxx 第6篇
飞机航班延误补偿标准
航班延误、旅客乘机时遭遇人身意外伤害、行李或货物晚到……旅客碰到这些令人头疼的情况后,航空公司到底应该怎么补偿?深圳航空公司正式实施《顾客服务指南》(试行),在国内民航界首次以白纸黑字的方式推出了根据不同情况对旅客进行现金补偿的实施细则。
乘坐深圳航空公司飞机的旅客,如果因航空公司原因造成航班延误8小时以上的,将可得到和机票票面价格同等的现金补偿。
《深航顾客服务指南》(以下简称《指南》)从今日起试行,深航承诺了向顾客提供包括不正常航班现金补偿、延误货物运输补偿等一系列经济补偿的条件和标准。
首个现金补偿标准该《指南》规定,因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员等4种属深航公司自身原因,造成的航班延误,最高将给予所持客票票面价格100%的现金补偿;顾客托运的货物,未在规定时间内到达,也可获得货物运费20%-100%的现金补偿。(详见附表)
该《指南》还规定,因航班超售未能如期成行的旅客,如符合相关规定,可获所持客票票面价格30%的补偿金额。
据悉,这是国内航空公司出台的首个关于航班延误的`现金补偿标准。
“行李晚到”也有补偿记者看到,《指南》共17章,万字,提到经济补偿的地方就有5个方面,包括航班超售处理、行李晚到、货物延误、不正常航班服务、旅客人身意外伤害赔偿等方面,都是社会颇为关注的,
其容量大过目前所有航空公司公布的服务承诺。
送57万元“伤害补偿”《指南》第十五章中向顾客承诺,凡乘坐深航的旅客,深航将为他们提供人身意外伤害补偿保障。普通旅客赔偿限额为57万;持深航银卡的旅客赔偿限额为87万;持深航金卡的旅客赔偿限额为107万。据悉,深航为旅客提供较高的人生意外补偿保障在全国各航空公司尚属首例。其费用无需顾客另外负担,已包含在机票内。
深航表示,《指南》是一次全新的尝试,实际操作中可能会有一些仍需推敲之处,因此,将试行一个阶段,公司将根据旅客反映和出现的情况进行及时调整。
“其他公司应尽快出台补偿标准”
民航总局有关人士表示,该补偿标准的出台将促使航空公司保证航班正点率
针对深圳航空公司率先推出飞机延误补偿标准,昨日记者采访了民航总局有关人士。该人士表示,因为他还没有看到深航补偿标准的具体内容,不能发表过多评价。但由于民航总局在6月中下旬出台了《航班延误补偿的指导意见》,具体的补偿标准由各航空公司根据意见具体制定。他还是希望各航空公司尽快出台相关的补偿标准,以服务消费者。
民航总局认为,这个补偿标准除了维护消费着的权利以外,更重要的是促使航空公司保证航班的正常率。他们要借此契机争取在尽短的时间内将民航的正常率提高到80%以上。
总部设在北京的一家大型航空公司的有关人士告诉记者,深航之所以率先推出飞机延误的补偿标准,就在于他们有较大的灵活性,因为相对于国航、东航和南航,深航自主权比较多,他们率先推出这个标准,也是用补偿标准来提高自身竞争能力。
由于此前各航空公司都对民航总局出台的航班延误补偿标准的指导意见持观望态度,深航率先出台补偿标准,也率先打破了这块坚冰。估计各家航空公司也会尽快出台相应的具体补偿标准,这对民航航空业的发展将起到推动作用。
航班因天气延误的通知xxx 第7篇
航班延误 flight delays
1.商务建议
由于天气或机械故障(mechanical failure)等原因,难免出现航班延误的情况,这是最考验忍耐力的时刻。你可以这样询问:how long will the flight be delayed?(班机延误多长时间?)但因为气候引起的航班延误通常除了等待别无他法。
2.商务英语情景对话
a:excuse me, may i help you?
我可以帮助你吗?
b: the flight fb12 from shanghai arrived?
从上海飞来的fb12航班到了吗?
a:no flight was delayed due to the heavy rain.
还没有,因为大雨,所以航班延误了。due to因为
b:how long will-the flight be delaryed?
班机延误多长时间?delay推迟,延误
a:a hour.
一小时。
b:thank you.
谢谢。
3.商务英语核心句型
will the flight be canceled?
这趟班机取消了吗?
is the plane on time?
飞机准时吗?
what's the cause of the delay?
什么原因延误?
how long will the flight be delayed?
飞机延误多长时间?
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Unusual 'ice pancakes' normally only found in the Arctic and Antarctic have been spotted in Britain, as temperatures plunged to -11C with almost the whole country in the grip of icy weather.
英国大部分地区遭遇极寒天气,最低气温降至零下11度,出现了只在北极和南极才有的“冰雪薄饼”。
The ice had frozen in a flat, round shape, around the size of a dinner plate, with the unusual patterns often caused by swirling foam floating on a river starting to freeze, usually overnight.
冰块被冻成了平底的、圆形的形状,尺寸跟餐盘一般大。这种特殊的形状是由漂浮在河流上的旋转泡沫冻结而成的,通常在一夜间就出现了。
Commuters were hit with chaos on the roads - including a 14-car pile-up - due to slippery conditions in the aftermath of the snowfall.
极寒天气下,上下班路上也很难通行。暴雪过后,路面湿滑难行,还导致了一起14车连环相撞事故。
航班因天气延误的通知xxx 第8篇
由甲方提供的材料、设备;甲方应在材料运到施工现场前通知乙方,双方共同验收并办理交接手续;若甲方未按时提供材料或材料的规格、质量不符合设计要求,由此而延误工期或影响工程质量,责任由甲方承担;
由乙方提供的材料、设备;乙方应在材料运到施工现场前通知甲方,并接受甲方检验;若乙方所供材料的品牌、规格、质量与报价单不符,甲方有权拒绝使用,由此而延误工期或影响工程质量,责任由乙方承提;
除合同注明外,五金(门锁、拉手、水龙头等)、石材、瓷砖、______________。
航班因天气延误的通知xxx 第9篇
一个航班备降延误的成本分析
分析了一起暴雨天气引起航班备降而延误的损失计算与成本管理问题.这起备降理应更早地在最近机场实现,实际上最后也是这样的`,但却在空中绕了一圈,多耗费了一些时间,直接的后果是成本增加,间接的后果是安全压力增加.根据所设计的备降方案和有关费用做出了比较分析,提出了需通过提前信息沟通,增强预见性、主动性,避免飞机在天空多飞而产生过多的损耗,以此提高技术水平与管理水平.
航班因天气延误的通知xxx 第10篇
双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收:
(1)隐蔽工程验收;
(2)竣工验收。
乙方应提前两天通知甲方进行验收,阶段验收合格后应填写工程验收单。若甲方接到通知后,未按时参加验收,乙方有权停工等待,由此给乙方造成的工期延误及其它损失均由甲方承担;
工程竣工后,乙方应通知甲方验收,甲方应接到验收通知后两天内组织验收,过期视为认可。
工程验收合格并结清工程余款后,乙方向甲方办理移交手续,并向甲方开具工程保修单,承担壹年的保修责任。
航班因天气延误的通知xxx 第11篇
1、乙方承揽建设工程的质量达不到约定要求的,乙方要无偿修理、返工或重作;造成损失的,乙方要赔偿所有损失。因乙方原因有其它致使合同无法履行情形的,乙方要赔偿因其违约给甲方造成的一切损失
以上合同,双方共同遵守执行。
2、乙方若无视甲方的合理要求,或者采取消极怠工和延误工期等做法为难甲方,视为乙方根本违约,甲方有权解除本合同,辞退乙方,并只需支付按照已完工的工程量计算人工钱的50%给乙方。
3、在乙方无违约行为的情况下,甲方若不按合同约定支付人工钱,则按银行有关逾期付款办法的规定按照延付金额每日万分之三偿付乙方赔偿金。
4、除非双方协议将合同终止,或因一方违约使合同无法履行,违约方在承担上述违约责任后仍应继续履行合同。
甲方:
乙方:
签订日期:
房屋所有者:______________(以下简称“甲方”)
施工方:______________(以下简称“乙方”)
依照《_合同法》及有关法律、法规的规定,结合家庭居室
装饰装修工程施工的特点,双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方的家庭居室装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜,达成如下条款:
航班因天气延误的通知xxx 第12篇
An announcement about the land of the flight
Announcement
Ladies and gentlemen! May I have your attention pls. I have an announcement to make. Because of the terrible fog, the airport will be closed. The flight to Shanghai will be delayed for 5 hours. Now we have to change some of our plans. This afternoon we will go to a place of interest nearby. At about three aclock, we will go to the shopping centre. You can do some shopping there. Those who want to go to other places must be back before 6:00 in the evening. Thank you.
[高考英语作文航班延迟通知]