感谢客户的演讲稿篇1
尊敬的各位业主朋友、女士们、先生们:
大家晚上好!
首先,感激陈总的精彩讲话,在此我仅代表中伟-神农步行街全体销售人员对在座的各位业主再次表示衷心的感激与祝福。刚刚陈总已经就项目工程进度与计划为大家做了详细的讲述,接下来我就项目目前的销售形式及各项销售计划做一个简单的介绍。
20xx年中伟神农步行街在各位的关注与支持下取得了非凡的成绩,10月30日开盘至今已实现销售110余套商铺,换句话说也就是有100余户嘉禾新贵已经成为中伟神农-步行街的财富之主,即将在新的一年与中伟集团一起开启嘉禾创富的新传奇。
目前,项目二期的销售计划已准备正式启动,集团公司总部决定于本月17日浓重开启二期商铺VIP卡认筹,限量发卡100张,当日认筹可享受10万抵15万的开盘优惠,开盘当天以VIP卡先后顺序为选房顺序,所以在座的各位如果要申办二期VIP卡,请于17日早上到营销中心排队申请。
在新的一年即将来临之时,为感激各位一期业主对中伟神农步行街的大力支持与亲莱,特在项目二期即将销售之际,推出一期业主老带新回馈活动,凡一期业主介绍新客户成功认筹二期VIP卡,可获的价值500元面值的步步高购物卡一张,所介绍的新客户在二期开盘之时成功购房更可获得价值3000元面值的超市购物卡,请各位业主朋友踊跃参与,多多拿奖。
最终让我们共同举杯为新一年的完美未来,为各位在中伟-神农步行街的远大前景,为嘉禾新的创富传奇干杯。
感谢客户的演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友:
晚上好!
欢迎各位领导、各位嘉宾在年终岁末百忙之中光临我们x化纤薄宴,本人向出席这天活动的领导嘉宾深表真诚的谢意!
朋友们,金龙摆尾庆硕果,银蛇待舞祈心愿。回眸依稀留下深深脚印的20xx年,是一个值得我们庆贺的年度,我和朋友们一样激动不已。中华民族在走向民族复兴的道路上,在20xx年的书页上写下了灿烂的篇章。祖国实现了上可九天揽月、下可五洋捉鳖的神九飞天与蛟龙潜水之梦;同年我们喜迎了党的十八大顺利召开。无不胜数事例告诉我们,祖国正在强大、人民正齐奔幸福小康。
我们x的发展得益于祖国强盛。同样在过去的20xx年,x化纤自投产以来,20xx年也是值得载入x发展史与圈点的一年。正由于各级领导的关心、承蒙各位朋友的支持与信任,给了我们x至今乃至以后的发展动力。各位客户的真诚与信任,永久是我们增强发展信心的源泉;各位客户的关注与厚爱,始终是我们前行的动力,客户就是我们的生存基础。在那里我再次向你们表示感谢。
我们x化纤在包括海内外客户的支持下,20xx年顺利完成了预期的销售目标,个性是外贸总额比上年度翻两番以上,与此同时公司的其他各项事业取得显著的成就。占地100亩的x科技新厂区已与去年开始建设。公司抓住以科技进步、企业转型升级为基础;实施了以高速纺FDY产品为主导,UDY、POY、DTY等多品种发展。企业成立了科技研发中心,20xx年12月,公司获得了国家级高新技术企业称号。企业经营业绩不断提升、管理方法不断创新。在各级部门的关心支持与各位客户共同努力下,科技、质量、安全、财务工作等管理上分别透过有关部门的评审,成为德清乃至湖州地区管理示范企业。公司在不断壮大的同时,也不忘回馈社会。虽然我们处于创业阶段,每一步都走的比较困难,但是,我们有着深深的社会情结,用心参与社会公益事业。
公司坚持以“汇你我智慧,成事业兴隆”的文化立企理念,党群工团工作扎实开展,去年公司分别被市县上级命名为“德清县礼貌单位”、“德清县先进基层党组织”、“湖州市劳动关系和谐企业”、“湖州市诚信民营企业”等荣誉称号。
尊敬的各位领导、各位客户,以上成绩的取得有十分重要一条,源于各位朋友支持的结果,以及建立诚信与稳定的市场。各位客户朋友,当您与x签下第一份订单时,我们就成为了共存体,所以:
我们的职责,就是不断提升自我,努力超越客户的期望。
我们的'追求,就是以诚信为本,广交各界朋友,共享双方努力成果,诠释你我人生价值。
所以我们x化纤将在以后的日子里,将以职责与追求秉承自己的企业文化,为在座的各位客户带给优质满意的产品。在公司发展上,2013年我们将实施了新厂区前期建设,现厂区将实施新技术的涤纶母丝生产线等技改项目,在其它各项工作上将以优化管理出成效。“丝出x、朋满天下”,x将是你的满意选取。
朋友们,成绩只能铭记,梦想需要努力。让我们携手并肩,再接再励,为共同发展谱写新篇章。
最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、身体健康、合家安康、谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇3
尊敬的来宾、亲爱的朋友、女士们、先生们:
大家晚上好!
九月是收获的季节,九月是葡萄成熟的季节。值此完美的时刻,xx酒庄周年庆典暨感恩答谢会在那里隆重举行。首先,我谨代表xx酒庄向各位嘉宾的到来表示最诚挚的谢意!
回首xx酒庄一年来的成长历程,在那里我要感谢波特曼建筑装饰艺术设计研究所颜玉宝先生。正是他们的精心设计和施工才赋予了xx酒庄超凡脱俗的个性和灵魂。
在那里我要感谢长沙西卡贸易有限公司总经理陈如兴先生。正是与西班公司的真诚合作,才赋予了xx酒庄专业的内涵和丰富的文化底蕴。西班公司优质的产品和优秀的文化在xx酒庄得到了彰显和传承。xx酒庄所有员工都经过西班商学院系统培训,全部考核合格。曾记得业内朋友周冰凌这样评价长沙西班公司:“也许西班公司不是中国最大的红酒企业,但绝对是中国红酒行业成长最快的企业,绝对是专业培训最好、文化底蕴最浓的红酒企业。”对此我深深地认同,再次感谢陈总!
在那里我要感谢一年来关心、关注,见证xx酒庄成长发展的广大会员朋友。正是由于您们一路呵护、携手相伴,才赋予了xx酒庄勃勃生机和活力,从而在缤纷复杂的红酒市场从未迷失前进的方向!
在那里我要感谢xx酒庄的优秀团队。“团结、忠诚、专业、坚韧”是他们的特质。虽然之前他们都未曾涉足红酒行业,对红酒神秘而陌生,正是由于他们把xx酒庄当作事业的平台,融入xx,与xx一齐成长、一齐快乐,辛勤付出,才奠定了坚实的市场基础。今年7月18日凌晨,怀化市区遭遇罕见的洪灾,酒庄仓库被淹,危急关头,酒庄员工个个奋不顾身,冒着生命危险,抢救转移受灾商品,此刻,团队精神在灾害面前闪闪发光。对此,我深深地感动!感谢您们!您们是xx酒庄生存发展、博击市场的动力和脊梁!
在那里我还要感谢,在未来的日子里,即将与酒庄合作的法国拉弗花堡酒庄中国服务中心李志敏总经理、香港拉菲国际贸易发展有限公司(湖南拉菲酒业)陈俊安副总经理、加拿大冰酒联合集团长沙代表处范长春经理……在此一并感谢您们!
亲爱的朋友,在人生的旅途上,在事业的征程中,选取大于努力,正是由于xx酒庄选取了您们,您们选取了xx酒庄,才有了这天味蕾和舌间浪漫的邂逅。
xx酒庄的使命就是遍寻新旧世界中各种风味各种香气的葡萄酒奉献给广大客户和红酒爱好者,做到品质上乘,价格亲民。
我们深信,葡萄酒是分享的快乐,xx酒庄所有员工都具备扎实的葡萄酒知识,期望透过我们专业的红酒服务带领会员朋友—同走进葡萄酒的美妙世界,到云中漫步,到葡园体验……
福布斯财富榜以前这样撰文:今后衡量个人财富将不再是拥有多少存款或私人别墅,而是是否拥有一个藏酒丰富的酒窖?可见葡萄酒的好处、品位和身份日益凸现。还有人这样评说:一个没有高尔夫球场的城市是不懂运动和品位的城市,一个没有红酒饮场和红酒群落的城市是不懂浪漫和情调的城市。大家认同吗?
一年来,经过市场沉淀的xx酒庄已经积蓄能量站在新的发展起点,牢记使命,传播文化,优化产品,打造团队,立足怀化,放眼世界,辐射湘西、邵阳、娄底、贵州铜仁、广西、重庆、四川乃至全国市场,复制倍增,稳健发展。
亲爱的朋友,不论我们承认与否?葡萄酒已经悄然地走进了我们的生活,融入了我们的生命。
当今时代,葡萄酒和音乐、绘画一样,已成为一种世界性的文化符号。葡萄酒是宁静的、深邃的,她们红色血脉中流淌着千百年来传承的分享基因。亲爱的朋友,相比葡萄酒而言,生命太短,短得不如一瓶美酒。但好在情比酒浓,真情分享远比美酒回味悠久悠长!亲爱的朋友,在您生命中的某一天,如果您学会了珍惜,懂得分享,请您来xx酒庄——那里是您享受慢生活的好地方。xx酒庄是您们永久的家!
各位嘉宾、朋友们,值此良辰美景,我提前恭祝您们及全家——中秋节、国庆节快乐!
谢谢!
感谢客户的演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位同仁:
芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下,积极探索社区物业服务之路,被评为全市20XX年度“社区物业服务示范社区”,并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一,我们深感荣兴,更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个社区物业服务示范社区的重点社区,承诺如下:
一、用“一个理念”凝心聚力
“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨,也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众,就是对群众负责,善于为群众服务;一切依靠群众,就是虚心向群众学习,善于从群众中发现和解决问题,在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中,更是一杆凝心聚力的旗帜,基于这种理念服务,我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性,提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源,发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹,组织协调、沟通作用。
二、用“一套管理体系”提升效能
我们将发挥主观能动性,按照“机构上健全、方式上多元”的原则,创造性地开展工作,大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制,逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷,居民群众满意为核心,实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务,建立责任机制,管理与服务并重,定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访,对存在的问题进行收集汇总、及时解决,及时召开听证会、协调会、居民代表大会,促进小区和谐,并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区,提高社区物业服务水平。
二要加强沟通联系,促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通联系,及时把握文明创建最新动态。
三要加强工作督查,进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施;在长效机制上,注重建章立制立法,“没有规矩,不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评,也要有章有法可依,我们将根据创建需要,继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度,依托文明创建工作契机,大力提升社区物业管理水平,逐步形成较为完善的文明物管制度体系。
三、用“一系列措施”服务居民
1、社区改造赢得居民舒心。加强小区配套设施的建设,改善硬件条件,是社区物业服务的基础。我们将积极向市、区相关部门汇报协调,对辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装到位。加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护,以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持,营造舒心的居住环境,为物业服务工作顺利推进打下基础。
2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发,坚持“先服务、“后收费”的原则,收费采取“政府投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式,除做好保洁、保安、护绿服务外,同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸,拓展便民利民服务领域。规范车辆停放,有效解决老居民小区停车难、停车乱的问题,给居民提供更加便捷的服务。
3、公德教育赢得居民贴心。我们将进一步加大宣教力度,提高市民公共道德素质,为社区物业服务提供。
一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子,在各居民小区、商业楼栋中进行宣传;
二是向居民编发红色短信,提倡公民道德建设;
三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治,加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道,化粪池等重要项目的创建力度;
四是坚决查处在报刊亭、小摊上贩卖的邪恶、暴力、色情等非法出版物,坚决抵制_、封建迷信活动;
五是加大小区楼栋内的公益广告宣传发布力度,以动漫、漫画等寓意深刻的形式;
六是建议组建“公德巡防队”,由老党员、义工组成,佩戴袖章定期开展活动,对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境,整洁有序的生活环境,文明向上的社会环境,全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。
依托社区值班主任制度,党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任,直接到社区物业服务中心挂牌接访,动态把握了社情民意,强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解,与服务中心、业委会积极联合开展工作,从源头上减少矛盾,从服务上解决矛盾。
社区物业服务是社会管理创新的重要举措,是构建城市基层管理长效机制的基石,我们将不负众望,勇挑重担,为建设人民满意城市,构建和谐、宜居家园,为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献,让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。
感谢客户的演讲稿篇5
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。
酒店使用微笑服务法则,应明白以下几点:
1、酒店微笑服务的作用
微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。酒店除了满足顾客物质上的需求外,也应满足顾客精神、心理需求。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。
2、酒店微笑服务要发自内心
笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地接待每一位顾客。
3、酒店微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范,贯穿到工作的全过程,并应对所有酒店顾客都一样。
笑要自然,因为顾客是“上帝” ;笑要甜美,因为客人是“财富” ;笑要亲切,因为客人是嘉宾。因此,职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务……
感谢客户的演讲稿篇6
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!
今天,我们满怀收获的喜悦,借xx大酒店这个宝地,欢聚一堂,举行xx公司20xx年终客户答谢会。非常感谢大家的拨冗光临,首先,我代表xx公司及全体员工,并以我个人的名义向在百忙中出席今天会议的各位领导、嘉宾、各位新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
岁月如歌,跋涉似舞,已经过去的20xx年,是不平凡的一年,也是我们xx人挑战自我、超越自我的一年。通过公司全体员工的共同付出,及在座各位新老朋友的支持、帮助下,20xx公司销售达到xx万元。
今天会议的主题是“xx”,我们希望通过本次会议再一次和各位新老朋友进行深入的沟通、交流,增进我们双方的信任,加强我们之间的合作,同时与各位新老朋友一起分享我们xx在20xx年取得的丰收与喜悦,通过本次会议,向大家展示我们的企业文化、团队精神及品牌价值,以提升我们xx在行业中的影响力,当然,最重要的是通过本次会议对多年来一直关心、支持xx公司发展的各级领导、各新老客户朋友表达我们真诚的感恩之心。
展望20xx年,随着国家医改的进一步深入、医用耗材集中招标采购的推进,机遇与挑战并存,我们希望在政府及上级领导机关的正确引导下,依法经营,加强纳税,以回报政府与社会,我们希望给各级医疗机构提供更多、更好的产品,提升服务质量,更好的为医疗健康事业服务,同时也希望进一步加强与各批发商客户及零售终端的合作,为你们提供更多质优价廉的经营品种。
最后,祝大家身体健康、万事如意!谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇7
尊敬的各位领导!亲爱的各位同事:
大家早上好!在一片忙碌紧张中送走了充实的XX,在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的XX,都说一年之际在于春,在这个春回大地,万象更新的季节里!我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训!在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅!这次培训,让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好企业的优势资源,最大效果的为企业创造效益,服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享!
首先,社领导的讲话让我深深的的感动,非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台,让我们在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多,领导对我们的支持与关爱,令我们感受到人间的温情,在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持!也让我看到了我们所在企业的优秀和强大,这是我们作为一名服务社员工的骄傲!
其次,中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养!通过相关职业道德及礼仪规范的学习,让我更加感受到专业对我们工作的重要性!从古至今,从小到大我们就学习礼仪,生活工作中待人接物讲礼,礼尚往来,尊重别人就是尊重自己!在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分!顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象!其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使顾客感到亲切。微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。如今社会顾客除物质上的需求外,也要求得到精神上、心理上的满足。实践也
证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益!我们唯有微笑服务,因为顾客是“上帝”;笑要甜美亲切,因为顾客是“财富” ;因此,通过培训学习,职业素质要求我们做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位顾客服务!人生的路......漫长,犹如老鹰,改变是痛苦的,但是不变是更痛苦的!相信很多人也都看过老鹰的故事,开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯,旧的传统拋弃,使我们可以重新飞翔!
只要我们愿意放下旧的包袱,愿意学习新的技能,我们就能发挥我们的潜能,创造新的未来
以宽容之心度他人之过:退一步海阔天空,忍一时风平浪静。对于别人的过失,必要的指责无可厚非,但能以博大的胸怀去宽容别人,就会让世界变得更精彩。
感谢客户的演讲稿篇8
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
现在宾馆又在向四星级宾馆迈进,那么,这“四星”又代表了多少含义?这不仅在于酒店的硬件设施,还有软件设施。虽然现在硬件已基本达到了四星标准,那软件呢?我们的服务是否也达到了四星标准?这是我们每个天鹅人都应思考的问题。尤其是在经济飞速发展的今天,各地星级酒店层出不穷。我们靠什么来赢得客人的青睐?酒店的发展,归根到底是我们的服务——最优质的服务,如何才能成为四星级的好员工,为客提供最优质的服务,我认为要从以下几个方面做起:
一、树立自信心
有人可能会提出疑问,给客人服务还需要自信?问得好,俗话说,自信的女人最美丽。记得一位艺人说过:“我永远不会嫌自己老,因为我永远比将来年轻。”我们暂不考虑这句话是否可取,但从中完全可以看出她的自信。有了这种自信,一切困难变得微不足道。但自信不等于骄傲,目空一切,不可一世。它是源于内心对生活的热爱,对自我的肯定。拥有了自信,就能保持良好的精神状态,就能大方得体的为客服务。所以,无论是面对客人,自己还是生活,自信是我们每个人都不可或缺的。
二、保持心态,微笑服务,礼貌待客
作为一名一线员工,第一时间与客人进行沟通,微笑服务对于我们至关重要。郐经理经常告诫我们,上班前先到镜子前看看,对着镜子找到自己最美的笑容。这种方法使我个人在某种程度上有了很大提高。微笑和心态是相辅相成的,只有发自内心的微笑最真实,最灿烂。只要心里装着客人,视客人如亲人、朋友,时时放在心上,见到客人就会展现最美丽的笑容。说到礼貌、礼仪,中国自古素有“礼仪之邦”的美誉,荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”可见礼仪之重要性。在服务行业中礼仪礼貌更是重中之重,一个灿烂的微笑,一句真诚的问候,一个得体的礼仪,可化解顾客心中的不悦,可为顾客带来家的温馨,更可体现出四星水准。
三、具有精湛、娴熟的业务水平
达到规范化、标准化,是四星级最基本的准则。由于每个岗位的工作流程不同,对每个人的技术要求有所差异。例如前台要求服务的灵活性,遇到疑难问题时的随机应变能力,收银时识假及计算的准确性,工作中要细心再细心;餐厅服务员则要求摆台的熟练性;总机小姐的声音甜美,转接电话的快捷性。尽管工作性质不同,但目的只有一个,就是高效、快捷地为客人服务,这就要求我们提高自己对业务的熟练性。
四、提高我们的个人素质
宾馆对客服务的工作,服务层次的高低,效果的好坏,与我们个人素质有直接的关系。就拿韩国语来说,他对我们的重要性不言而喻。说来惭愧,本人韩国语是个弱项,上学时只学了英语,对韩国语一窍不通,幸运的是前段时间在培训部的组织下,我们前厅部及客房部都参加了一些常用的韩国语培训,现在对于日常一些常用的韩国语我们也能跟客人进行简单的交流,如果我们能够一如既往的坚持下去,相信在不久的将来,我们每一位优秀的天鹅人都能用流利的韩国语为客服务。
五、提供个性化服务
现代宾馆服务的发展方向就是由标准化、规范化向个性化延伸。个性化服务的重点就是把个性化服务定位为“情意加惊喜”,立足在“惊喜”上做文章。
1、实现偶然性向必然性的转化。通过对于个性化服务案例的分析、推介,实现由个别员工出于“偶然性”的个性化服务,而后推广成为必然性。在“用心做事”初期,客房部一名员工主动把客人替换在房间的脏袜子洗干净并晾晒好。客人为此写了一封表扬信对此事进行表扬。我们的领导和客房部对这种做法提出表扬后,为客人洗脏袜子的服务在客房部蔚然成风,成为了一条不成文的规定。标准化加个性化的优质服务是能打动客人心的服务,要做到这一点我们必须读懂客人的心态。给客人一份亲情,情感是中华民族的服务之魂,客房员工在客人晚上抵店之前,准备一支玫瑰,再送上一份卡片,当客人抵店后,进入客房的一刹那,映入眼帘的是一支玫瑰和一张卡片,打开卡片,上面一行娟秀的字迹“尊敬的先生,欢迎您入住白天鹅宾馆,在此我们衷心祝愿您旅居愉快,您一路辛苦了!明天天气22℃—28℃,多云有时阴雨,请您外出时注意天气变化。最后,我们衷心希望您能提出宝贵意见,以便我们能为您提供更加完善的服务。祝您晚安!”。一股暖流涌入客人的心田,让客人感觉到了家的温暖与温馨。
2、一线员工对客个性服务离不开二线员工甚至管理人员的帮助。餐厅有一位客人感冒了,服务人员发现后及时报告给主管,主管安排厨房做了一碗姜汤,同时让门童外出购买感冒药。当热气腾腾的姜汤和感冒药放在客人餐桌时,客人连声感谢。没有部门与部门之间的合作,其他员工的参与,个性化的服务也许只停留在员工的心里,很难实施。
3、完善一套激励机制。我们组织的以岗位名言为主题的演讲形式,让用心做事的员工把自己的个性化服务案例在演讲会上进行演讲,同时通过演讲,让其他员工从中学到个性化服务的方法。作为演讲的员工,本身就是一种自我精神激励。这种激励机制保证了个性化服务的持续性。
六、团结协作
相信大家都听过“100—1=0”的道理。一位客人来酒店消费,从入住、到餐厅、到娱乐、直至离开,每个环节都很满意,只要有一个细节出现纰漏,就可能会导致客人的不快。
省旅游局领导即将对宾馆进行四星审核,作为天鹅的一份子,固然开心、自豪,因为这意味着省领导对我们的认可,意味着四星向我们驶来。但我也深深的感到自身的一种压力,一种责任,面对这种压力,我们不能停滞不前,只有加倍努力提高各方面能力,让我们的服务无愧于四星级这个称号,让每一位光临的客人都说:“白天鹅宾馆,四星级标准,更是四星级的服务,让我们所有优秀的天鹅人,在于总经理的带领下,共同携手继续创造白天鹅的辉煌。
感谢客户的演讲稿篇9
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“xxx人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的。责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。
我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇10
尊敬的各位领导!亲爱的各位同事:
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵医学,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的`体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、
发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学,登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也
是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
感谢客户的演讲稿篇11
尊敬的各位来宾、女士们、先生们:
大家晚上好!
今天,xx公司在此举办新老客户答谢会,诚邀新老朋友欢聚一堂,畅叙友情,共谋发展。我代表xx公司全体员工,对到场的各位嘉宾致以最热烈的欢迎和美好的祝福!感谢大家能在百忙之中抽出时间参加此次答谢会,也感谢大家一直以来对xx的支持与厚爱,一路走来,是你们的一路支持,让我们满怀信心走到今天,走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!
20xx年是xx行业的新纪元,充满着机遇和挑战。我认为这是市场走向成熟的必然过程,也是市场的必经阶段。在接下来的时间里,我们将持续创新、整顿市场、降低产品成本、扩大公司的业务领域跟规模,把我们最优质的产品和最贴心的服务理念带给我们尊贵的客户你们的满意将是xx本年度最主要目标。
今天,我们欢聚于此,就是要表达一份感恩,一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户,用负责任的态度与您携手共创美好的明天!希望通过本次展会活动,能够让今天到此的每位朋友都增进了解。在20xx年甚至更远的未来,我们将以双赢互惠之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。
最后,再次致以我最真诚的问候,希望20xx年大家在这个行业里得到更高层次的升华。
谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇12
尊敬的各位来宾:
大家中午好!真的很高兴大家一起为我庆祝升学,谢谢大家。
站在这里,我终于有种长大的感觉,从之前懵懂的小孩到现在敢于承担的准大学生,xx年的苦读,xx年的付出,终于在回报,我内心充满了感激。我要感谢我的家人,谢谢你们给了我幸福的家,你们的,我时常觉得很幸福,谢谢你们为我塑造风雨中屹立不动的城堡,永远为保护我而。爸爸妈妈还有姐姐,你们是我奋斗的动力。我会很努力很努力,决不辜负你们对我的期望。
我要感谢着xx年一直陪伴在我身边的每位老师,谢谢你们像对待的孩子一样鼓励我,照顾我,安慰我,教育我,为我指明前进的方向。可以说,各位老师的努力,就的我,谢谢老师们,你们的恩德,我会铭记在心。最后我更要感谢这3年来陪伴在我身边的同学和朋友,谢谢你们,事实上,我并外向开朗的人,是你们开启我的心门,事实上,我也相信友情的人,是你们让我逐渐坚定不移的相信友情,其实,我一直想和你们说,谢谢你们这3年来包容我的任性,忍让我的无知,韩幼稚,不懂事,常常让你们为难,烦恼和伤心,起,还有,谢谢你们,和你们的每段友谊我青春最宝贵的财富。
十二年的苦读,有过烦恼,有过泪水。但我相信只要足够勇敢,一切都会变成庆祝的烟火,站在这里,我倍感欣慰,我想说,我是一只破茧的蝴蝶,在座的各位让我有飞越沧海的勇气,我会努力,在成长的天空中,越飞越高,越飞越远。
谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇13
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。
其次,服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义:是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务,就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的,但在服务的过程中,两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。
故此,在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主,把平凡留给自己;把方便留给业主,把麻烦留给自己;把安全留给业主,把危险留给自己;把“对”的留给业主,把“错”的留给自己;把享受送给业主,把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举,这样要求在物业管理服务中只能出精品,只能一次就把服务提供的尽善尽美。
换位意识,就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”,经常找麻烦。我们要换个位置想想,在对物业管理法律法规不胜了解的情况下,又会怎么处理呢?从另一个角度来说,业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下,管理处全体员工团结奋进,持续改进,今后的工作将会更上一层楼。
感谢客户的演讲稿篇14
在座的各位叔叔阿姨们,同学们、朋友们:
大家晚上好!
首先,我要感谢在座的所有人,在百忙之中抽出宝贵的时间参加我的答谢宴,在这里我的心情充满了感激,请先允许我给大家鞠一躬,表示对大家的感谢。今天我能够站在这里,与在座各位的支持,学校老师的教导,班级同学们的帮助是分不开的。尤其是离不开另外两个人,他们就是我的父母,一对平凡而但却是天底下最伟大的父母。为什么说他们平凡?那是因为他们同样是万千考生背后那些默默操劳的家长中的两位,说他们伟大,那是因为他们给予我的恩情我这一生也报答不完。所以,我想我不会在升入大学以后而有所懈怠,向反,我将以一颗感恩的心发奋努力,以更好的成绩来回报各位,回报老师,回报父母,回报社会。谢谢。
感谢客户的演讲稿篇15
尊敬的各位评委,各位同事:
大家好,我是餐饮部的xxx。今天有机会在这里和大家来一起分享酒店服务的故事,我感到非常荣幸。对我而言,今天站在这里,更有一种挑战自己的收获感,因为能够当着这么多最亲爱的大家讲述我的工作成绩,本身就是一种值得尝试的美丽。
记得我刚来没多久时被派到银海湾做包厢服务时,由于对包厢服务的流程有点生疏,当领班质问我到底会不会倒酒时,我才意识到自己的需要学的还太多。可是开餐正在进行时,我已经没有时间去调查这些,学习这些,面对领班恼怒的神情,只能怯怯的告诉他说,我知道错了,我会改正的。对待客人时,我也只能用微笑和有频次的服务去弥补刚才的不足。在客人用餐结束后,我听到了客人对我赞许的语言,我看到了经理转身离去时对我竖起的大拇指,我看到了刚才怒不可遏的领班变得和蔼可亲。我知道,我成功的完成了这次任务!但我不知道,这次的成功是取决于我的微笑还是我那蹩脚的服务。
相比而言,我更愿意相信前者。
因为微笑的力量是无穷大的,他就像一个多插孔的移动电源,在给自己供电的同时,也提供着他人的能量。
从楼上到楼下,厅里到厅外,一个岗点到另一个岗点的衔接,虽然时间不长,但已足够让我去汲取养分,积累经验。
依稀记得在三楼开餐时,客人们在不停得拼酒,我在给客人倒酒时,由于倾斜角度的大小不同,导致倒出的酒量有差别,挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一样多,一滴不能多,一滴不能少,面对微醉的客人,我微笑着盯着酒杯一滴滴的往下倒酒,尽可能的达到客人的满意。时间在继续,屋子里弥漫着醉人的酒气,我的耐心已经快要消散殆尽,我该怎么办呢?我不停的拿着分酒器在酒桌旁踱步斟酒,在为客人竭诚服务的同时,也在消磨着时间。喝高的客人们貌似已经没有了时间观念,于是一个让他们醒酒的念头鼓动着我端着几瓶矿泉水放到了他们的面前。在一个客人摆手说不要的时候,一不小心,几瓶矿泉水一个接着一个的从托盘上滚落并都一个一个的砸到了这个客人的身上,我惊呆了,没想到,这位客人诙谐的告诉我说,小妹妹,我不要,你也不能这样对我啊!我满脸的歉意,微笑着对他说,我不是故意的,您有没有伤到哪?于是,便弯身捡起了掉落的矿泉水,转身打开了几瓶,依次倒在了客人空余的杯子里,并小声告诉他们说,喝点水,肠胃会舒服些。果不其然,刚才还在拼酒量的客人都不同程度的喝了点水,不知道过了多长时间,客人纷纷站起身来开始离开。在离开的时候,一个客人对我说,小姑娘,真的谢谢你,如果再喝下去,我今天都走不成了。
或许有时候能够让客人满意就是这么简单,想客人之所想,思客人之所思,大家相互理解,相互体谅。用最真诚的服务去打动他们。
算一算时间,我来这里也有半年了。来这里之前,我也曾犹豫过,怀疑过,而如今,我感谢那些不眠不休的日子,庆幸咬牙走过的每一个美丽纪念,使我终于得到了领导和同志们的认可,荣幸的成为咱们这个大集体中的一员。
我很快乐,虽然遇到困难和挫折,但这些对于我来说都算不得什么。人年轻时总要多沐些风雨,经些霜雷,走些高山,跨些大河,才算真的体验过五味人生,这样的青春也才算有意义。
今后的日子里,我将以一个合格金陵人的要求规范自己的言行,尽职尽责,默默耕坛,脚踏实地地做好金陵会议中心的每一项工作。与大家携手共进,共同创造金陵会议中心美好的明天!
感谢客户的演讲稿篇16
尊敬的各位亲朋好友,各位老师:
大家中午好!
从儿子出生那一天开始,我就每天关注他的成长,关注他的学习,十八年过去了,在他成长的十八年里,我为他操心,为他无怨无悔的付出,期间有过欢笑,也有过眼泪,有过抱怨,也有过幸福。直到高考成绩单的公布,我再也无法掩饰内心的激动,无论过去付出过多少,我认为一切都是值得的。儿子成年了,他考上了理想的大学,还有什么比这还要令天下父母感到欣慰的呢。今天,我特意借儿子升学的机会,举办筵席,其实我更多的是想表达谢意。
首先,我代表我们全家,对各位亲友的光临,表示最热烈的欢迎和诚挚的谢意!
然后,我还感谢我的父母、我的岳父岳母、我的兄弟姐妹,这么多年来,是你们的关爱、支持和帮助,使我们如愿以偿!大家每一份的关心和期待,都是我们的动力,我们一直在努力!!
其次,我还要感谢我的领导与同事,感谢我的单位。是单位给我提供了宝贵的机会,让有个宽阔的舞台大展拳脚,是领导与同事们在工作中给予我大量的关心与照顾,让我的工作无忧生活无忧。你们每一份恩情,我们会铭记在心,你们每一分关爱,我们都会感激不尽。
最后,我要特别感谢儿子的老师与同学们。从幼儿园开始,我的儿子就一直受到老师的诸多照顾,学习上给予了帮助,最重要的是,我们做父母很忙,有时候忽略了孩子的教育,但是因为有了这群老师们,教导我的儿子读书,做人。现在,我的儿子不仅学习成绩好,还心底善良,乐于帮助他人,这一点是我们最愿意看到的,真诚的感谢你们。还有儿子的朋友们,你们在他孤单的时候陪伴他,在他失落的时候鼓励他,这份友谊,我们将永远珍藏,祝愿你们学业有成。
感谢客户的演讲稿篇17
各位领导、各位同仁:
你们好!
我是二楼小家电xx的销售员,很高兴今天有机会和大家一起探讨“用心服务”这一话题。顾客是千差万别的,不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在销售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异,相信这一点各位同仁是深有体会的,归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心,付出总会有回
报的,就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我,耐心的“用心”服务每一位顾客。
去年下半年9月初,家住新城玉龙花园的一位顾客,在我们xx家电买了一套厨房电器。在使用中油烟机效果不好,他风风火火的赶过来,不问青红皂白把我狠狠骂了一顿,“你们都是骗子,说什么名牌,还不是吸不进烟,我要退货。”等她稍微停顿一下的时候,我跟她说别生气,先坐一下,请把事情说清楚,听她说完,我耐心询问她有没有叫我们售后师傅去看过,她回答我,有看过,可吸油效果还是不好。我仔细想了想,都看过好几回仍然效果不好,那一定不是机器本身的原因,然后我对那位顾客说,您别生气,你能把你厨房的构造说一下吗?
听完她的诉说,我笑了,说其实您的问题在您家窗户上,您烧菜时窗户不是打开的吗?因为您家的窗户正好在油烟机旁边,开窗使用会散烟的,那当然油烟吸不进去,那位顾客听了连连点头,“哦,对是这样,是这样。”
临走前还把我号码要了去,第二天就打来了电话,说她按照我的说法做了,效果真的很好!还说她堂弟也在装璜,他建议他也买我们xx,而且还说还是要来xx家电,xx家电值得信赖。我当时以为只是客气话,没想到过了一个多星期,她真的带了她堂弟妇夫俩一起来我们xx家电买xx。所以我相信只要我们用心去服务,就会成功的。
感谢客户的演讲稿篇18
尊敬的各位来宾、女士们、先生们:
大家晚上好!
今天,丽湾酒店在此举办迎新客户答谢会,诚邀新老朋友欢聚一堂,畅叙友情,共话发展。我谨代表丽湾酒店全体同事,对到场的领导和嘉宾致以最热烈的欢迎和美好的祝福!感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会,也感谢大家一直以来对我们的支持与厚爱,一路走来,是你们的一路支持,让我们有信心一路走到今天,走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!
刚刚过去的20xx年,是深圳成功举办大运盛事的一年,也是龙岗酒店业大发展的一年,各种类型的酒店可以说遍地开花。在面对市场激烈的竞争,并没有让我们消极和等待,以往取得的成绩也没有让我们骄傲自满,丽湾酒店全体同事脚踏实地的提高产品和服务水平,使我们共同又迎来了一个丰收年!
刚刚过去的20xx年,丽湾酒店更换了酒店的两个大堂门,对客房的家具进行了翻新,对部分KTV的包房进行了装修。20xx年我们将更换新的电梯,将使酒店客梯直达18F西餐厅;客房将更换地毯,墙纸等设施;KTV的四楼和六楼包房将继续进行装修;西餐厅的空调系统也将进行升级改造;以上是20xx年几项大的改造,另外小的改造总共还有几十处,在这里就不一一向各位嘉宾报告了。
我们即将迈入的20xx年,也将是我们丽湾酒店华丽转身的一年。酒店除了硬件提升外,也将对我们的服务程序和流程进行重新优化和设计。也许我们的硬件不如有些新的五星级酒店豪华;也许我们的服务还有不周到的地方, 但是我代表丽湾酒店全体同事向大家承诺:我们全体同事将继续秉着以客人为家人的服务理念来不断提高我们的服务水平,为来自全世界的客人提供尽善尽美的优质服务。
20xx年将是充满着机遇和挑战一年,我们衷心地希望,在座的各位朋友,一如既往的支持我们,给我们更大的信心和勇气,鼓励我们继续为龙岗酒店服务业的发展做出自己的努力,为龙岗的经济发展做出更大的贡献!最后祝大家:身体健康、合家欢乐;工作顺利、事业有成!
最后,我提议大家共同举杯,为我们的友谊、为我们的合作、为我们的成功、为我们的健康、为我们美好的未来,干杯!
谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇19
各位领导,各位同事:
您们好!
珍惜如今的拥有,在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西,才会使自己生活更加快乐。
在服务行业工作将近两年,这两年中想想应该怎样去面对实际工作?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
锦江之星经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮志,只有朴实无华的言语;没有光辉的事迹,只有普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影;但就是这朴实,平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候,一次搀扶,甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来!优质服务是我们服务的动力,是博览远航的风帆,更是我们追求的信念!我们将会,打造更加美好的明天!
感谢客户的演讲稿篇20
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
您们好!
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的'内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。
谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇21
尊敬的各位来宾,亲爱的各位优秀业务伙伴:
大家上午好!
十分感激大家今日来参加xx本部2017年年末新老客户答谢会。请允许我代表合众人寿烟台本部全体内外勤员工向出席今日活动的各位来宾及新老客户朋友们表示衷心的感激和热烈的欢迎!合众人寿在各级领导领导和广大客户的关怀下和支持,已经走过了10年的风雨历程,不断发展壮大,此刻,总资产已经突破600亿元,已稳步迈入中国大中型保险公司行列,同时也取得了不少令行业内外人士瞩目的成绩。尤其是2015年,我们更是成功的引进了原平安人寿总经理柳志坚先生、原平安人寿总精算师张振堂先生等多位重量级寿险人才加盟合众。在此基础上合众人寿也开启了新十年、新发展的征程,未来五年首期保费翻两番,公司实现上市都被提上议事日程,这一系列的大动作标志着合众人寿开始走上跨越发展的快车道。合众人寿烟台中支本部也在广大客户的关爱和支持走过九年的奋斗历程,在胶东大地上竖起一面响当当的大旗。为了答谢一向以来关注和支持合众人寿发展的广大客户,我们公司今日特在此举办客户答谢会,是向给予我们长期支持和信赖的来宾们表达一份真心的感恩之情,期望经过今日的答谢会,能够让今日到场的每位朋友都有所收获。借此机会,我也代表公司的全体员工郑重承诺,我们合众人寿未来将会供给更好的保险产品,更优秀的保
险服务给我们每一位客户!在未来的日子里,以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮忙。各位来宾朋友:
感激您多年来对我们的支持与信任。同时也感激各位业务伙伴,多年如一日的辛勤付出。今日我们举办这样一个活动,目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户,创造双赢。我们坚信,有各位来宾一如既往的支持,有全体伙伴的不懈努力和广大客户的支持,我们的事业必须会更加完美,我们的未来必须更完美。
最终,期望大家今日能有所收获,也恭祝大家身体健康,工作顺利,家庭幸福,万事如意!
感谢客户的演讲稿篇22
尊敬的各位嘉宾、朋友们:
在这层林尽染、金桔飘香的初冬时节,我们相会在美丽的沂河河畔,在文化名城临沂共叙一年情深,分享春华秋实,看到新朋旧友,我想起了各位一年来对企业的帮助、支持和信任,我们心怀感恩,备受鼓舞,借此机会我代表集团向大家的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
时间是最客观的见证者,衡量着奋斗者的进程,回首过去的一年,在这里一年里,集团成立,迈出了跨地区经营,多业态并举的第一步;在这一年里,我们,为打造内陆沿海化奠定了基础;在这一年里,我们初具规模,开拓了物流运输的新领域。壮阔征程我们一起走过,繁荣画卷我们一起描绘。我们困难的时候,各位朋友不离不弃,共同面对;我们喜悦的时候,也希望大家一起见证沧桑巨变,今天把大家邀请到古都琅琊,就是给我们一个当面致谢的机会,也向各位汇报一年来企业取得的新成绩,检阅我们的新形象,让我们汇聚起发展的磅礴力量,携手共创未来!
我们珍惜的与各个合作伙伴在工作中结下的深厚情谊。借今天的欢聚,让我们更加同心同向,并肩前行,互惠共赢,一起创造美好的未来!
最后祝各位领导来宾身体健康,万事如意。
感谢客户的演讲稿篇23
尊敬的各位领导,各位来宾,同志们、朋友们:
这天,市中国银行举办迎新春客户答谢会,诚邀新老客户欢聚一堂,畅叙友情,共话发展。在此,我谨代表xx市人民政府向市中国银行为政府、银行、企业带给交流平台表示衷心的感谢!向出席答谢会的各位领导、来宾、朋友们表示热烈的欢迎!
长期以来,市中国银行认真落实科学发展观,以强烈的大局意识和职责意识,紧紧抓住支持地方经济发展这个中心不动摇,不断深化金融改革,用心推进金融创新,努力改善金融服务,切实促使货币政策与地方经济发展有机结合,有力地支持了xx经济社会的快速发展。尤其是去年,在国家宏观调控力度加大,信贷收紧的形势下,市中国银行正确处理宏观调控与服务地方发展的关系,注重信贷政策与产业政策的衔接,大力调整信贷结构,重点支持城市基础设施建设、重点行业企业、房地产业、民营企业和个人消费贷款等方面,累计信贷投放量超xx亿元,为xx经济社会的发展作出了用心贡献。对市中国银行去年工作市政府是满意的。借此机会,我代表市政府,对市中国银行过去一年所取得的业绩表示衷心的祝贺!向辛勤工作的市中国银行全体员工,并通过你们向全市银行业的同志们,表示崇高的敬意和亲切的慰问!
当前,随着浙江海洋经济开发热潮的到来以及xx“四海目标”的确定,xx开启了以港兴市、全面跨越新征程的宏伟篇章。加快发展、加速崛起,实现新跨越离不开银行业的参与和支持。各银行业要增强机遇意识、发展意识和作为意识,立足新起点、眼光长远,坚定发展信心,以更强的力度、更大的规模、更高的效率支持地方经济发展,为xx经济发展带给强有力的金融支撑。市政府将一如既往的支持银行业的快速、健康发展,理解关心和支持银行业,帮忙银行解决实际困难和问题,进一步建立更加宽松的银政、银企关系,实现经济与金融的共同发展。我们相信,只要我们政、银、企三心合一,xx的未来必定会更加完美!
最后,在新年即将来临之际,向大家拜个早年,祝大家身体健康,万事如意!
谢谢大家!
感谢客户的演讲稿篇24
同志们、朋友们:
今天,公司举行年度总结表彰会及客户答谢会,对公司一年来的工作进行总结,对一年来为公司发展做出突出贡献的劳动模范和先进工作者进行表彰,同时对关心、支持公司的有单位和领导及一直以来和公司友好合作的建设商、供应商表示感谢,这种形式非常好。下面我代表董事会表达两个谢意:
首先,向今天受表扬的先进工作者、劳动模范和公司的全体员工表示感谢和祝贺。公司在过去的一年里,积极改革、不断创新,探索出“制度、思想、绩效”三项管理和“质量、成本”两项控制的管理思路和措施,公司员工的精神面貌焕然一新,工作积极性和主动性有了明显提高,董事会对一年来的工作是非常满意的。成总刚才的总结清晰而符合公司实际,的工作安排也找中了公司发展的要害,感觉可行而令人鼓舞。
成总在讲话中提到要把企业的效益和员工的生活福利紧紧挂沟,董事会积极支持。目前的公司是依靠公司管理人员和全体员工去管理,公司经营的好坏不仅是几个股东的事,而且是全体员工的事,公司发展好了既为企业创造了效益,又为社会发展做出了贡献,同时也为公司全体员工增加了收入。公司董事会希望公司的全体员工能爱厂如家,学先进、赶先进,心往一处使,劲往一处使,不断创造公司的辉煌,不断增加公司全体员工的收入。
第二,其次向所有关心、支持公司发展的各位领导、各位建筑单位、原材料供应单位的朋友们表示感谢。多年来公司的发展得到了城建、清源镇以及所在村领导等等方方面面的支持和帮助,我代表公司董事会向大家表示诚挚的谢意。
多年来,一直和公司友好合作的建筑商、供应商,与公司休戚与共,密切合作,实现了互惠互利,合作共赢,这么多年我们也都成了好朋友,借今天这个场合我代表公司三位股东、向所有来宾说声“谢谢了,谢谢大家的支持和厚爱”!在这里也诚挚的希望今后能得到各位领导更多的支持、帮助,得到各位建筑商、供应商的支持帮助,实现更多的合作共赢。
春节即将来临,我代表公司董事会祝各位领导、同志们、朋友们新的一年里工作愉快、财源滚滚、身体健康、万事如意!
感谢客户的演讲稿篇25
尊敬的各位来宾,XX公司的新老朋友们:
大家上午好!
非常欢迎您能够参加今天在这里举办的“迎中秋南宁XX公司新老朋友联欢会”活动,值此中秋佳节到来之际,首先请允许我代表XX公司和全体XX同仁,对参加此次活动的`各位嘉宾和顾客朋友们表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎。
在这个丰收喜悦的季节里,南宁XX也已走过了9个年头,在这9年里XX的每一步成长都离不开您的支持,XX的每一项荣誉都融入了您的真情与厚爱,在这里我们怀着一颗感恩的心感谢你们,感谢这么多年来一直都在关注着XX,支持着XX的伯伯阿姨们,XX人就像您的儿子、女儿一样被您支持着、爱护着,而我们XX人也一定会尽到做儿女的责任,把XX的事业做的更大、更强!更会把南宁中老年人的健康作为自己的头等大事来做。一定不会辜负鸢都父老对南宁XX的期望!
再过几天就是一年一度的中秋佳节了,月已圆,人欢聚,同举杯,共欢庆!家乡明月爱无限,它乡皓月也多情!齐欢唱,同颂今宵明月!
借这个机会我也代表XX这群孩子祝伯伯阿姨们合家欢乐、生活美满、天天快乐,年年健康!谢谢!
感谢客户的演讲稿篇26
尊敬的各位老师、各位同学:
大家节日好!
感恩节又迈着轻盈的步伐来到我们中间了。这些年来,你一定有自己想要说声感谢的人吧!今天,我非常荣幸地站在这里,向大家给予一声:“谢谢,感恩节快乐!”
小草为了感恩大地,绿的生辉;花儿为了感恩春雨,开得漂亮;学生为了感恩教师,在学习上不断进步,不断拼搏;就连刚刚才会呀呀吱语的小孩子,也用第一声最亲切的话语——“爸爸,妈妈”来感恩自己的父母。
老师是值得我们感恩的。经历了多少个季节的轮回,多少个春夏秋冬,老师就是那放着点点光芒的蜡烛。你们用自己的双手传播着智慧的种子,你么用汗水浇灌着我们,让我们在爱的氛围里汲取营养。你们不知有多少个不眠之夜,而我们却沉醉在甜甜的梦乡;你们有多少次通宵达旦,但却不曾有任何抱怨。你们用友爱在心与心之间架起了爱的桥梁,帮我们开启了知识的大门。
父母是值得我们感恩的。当我们降临到这个世界的那一刻,当这个世界上又多了一个新生命的那一秒,我们注定要感恩父母,感恩哺育我们一生的父母。在父母的心里,他们此生最大的礼物,就是我们天真无邪的笑脸,就是他们哺育一生的儿女在社会上出人头地!
祝,节日愉快,天天开心!
感谢客户的演讲稿篇27
各位领导、各位来宾、各位同事,大家好,我是电子商务部的负责人XX。
很荣幸,在这个辞旧迎新的日子里,能够在公司年会上代表电子商务部讲几句话。
我进公司将近7个月的时间,2个月前正式接手电子商务部的管理和运营工作。
那,顾名思义,电子商务部,是基于网络平台来进行公司商务活动的部门。
20xx年的电子商务部呢,经过了不断的调整和资源整合,在公司业务不断拓展,公司产品不断出新的大好形势引领下,目前已经从最初负责的家电网,发展到今天拥有淘宝旗舰店和社区服务网共3个电子商务平台,前两天又接到业务部发来的协作通知,国内知名的电子商务平台库巴网,也即将开辟专属于我们公司产品的空间,为公司品牌走向更为广阔的市场,提供了又一个潜力无限的发展平台。
那,如何将这4个平台有效整合并运作起来,让我们的品牌从这里起飞并腾空而起,这是20xx新起点来临之际,公司高层领导高度重视的核心工作之一,也是摆在我和我的团队面前的一项重要任务和严峻的'挑战。
公司里的每一个部门都不是单独运作的,电子商务部的工作绝对离不开其它各部门同仁的支持、监督与协作,更离不开公司高层的方针指引和目标规划。
在此,我要感谢各部门同仁在过去一年里对电子商务部的支持和理解,希望在新的一年里,各部门间的团结协作更上一层楼,相互促进,共同成长,为公司的发展壮大齐聚力量。
同时也寄望于我的团队,我可爱的同事,我的80后90后的小童鞋们,希望你们在公司这个大平台上不断学习、进步,努力提升自我,每个人都释放出最大的能量和热情,为公司发展多做奉献,为个人成长积累经验。
最后,祝在场各位在新的一年里工作顺心,生活开心!
感谢客户的演讲稿篇28
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我是营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。
我是x年5月正式到营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员,但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的。优秀的营业员。
记得我刚上班的那时,我正在整理货品,两位打扮得体的女士来到了我们专柜前,我立马调整好自己的状态微笑的说:“您们好,欢迎光临美津植秀,请问需要了解点什么?”可她们并没有理会我,两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜,轻轻地移了移凳子说:“美女们,累坏了吧,请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下来。我微笑的说:“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤,我猜是上海来诸暨旅游的美女吧?”我的提问引起了她们的兴趣,并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品,只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地从家常中聊到了产品,并非常专业的给她们分析了皮肤,从表扬中提出出稍有不足的地方,没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单,心里特别激动,把产品给她们过目后进行了包装,她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了,我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去,幸好在雄风的大门口碰上了,我把赠品拿了上去,并表示了歉意。只见她们高兴的说:“诸暨人真地道,谢谢你特意跑出来。”
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上,尽心竭力干好每一件事,处理好每一个细节,不断丰富自己的工作经验,诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢!
感谢客户的演讲稿篇29
尊敬的xx集团领导、商家代表、各位xx会会员朋友、女士们、先生们,
大家下午好!
作为xx会会员,有机会参加由xx集团举办的客户答谢会,我感到非常荣幸!
自xx会会员招募活动启动以来,xx会得到了广大xx业主、准业主的积极响应和大力支持,会员队伍不断扩大,广大会员积极参与各种活动,享受会员权益,建议献策,xx会日益受到广大xx会会员的热烈欢迎和追捧,日益成为一个广大会员购房、买房的温馨家园。
xx集团组织xx会的目标非常明确,那就是服务广大xx会会员。为了更好地服务会员,xx集团组织各类客户会答谢活动、旅游活动、商家联盟联谊会、会员座谈会,密切了xx集团和会员与联盟商家的关系,过去的一年,组织各类客户答谢会五六次,组织到北京游、宝天曼、内乡县衙等旅游活动10多次,组织各类座谈会20多次,受到会员广泛的好评。
xx业主、准业主扩大的同时,xx会会员数量持续不断地增长,质量也在不同程度地提高。会员在专享xx会会员权益日的同时,也享受赠阅《xx会》会刊、新老业主置业的折扣、联盟商家折扣等种种优惠,还可以充当全民经纪人的.角色,使广大xx会会员权益得到切实充分的保障。
xx会组织是广大会员密切关系、加强联络的有效沟通机制,通过各种形式的座谈会、会员活动、旅游活动丰富了会员多姿多彩的生活,充分体现了xx集团的人文关怀和奉献社会敢于担当的社会责任。
今天我们广大xx会会员汇聚一堂,作为会员,对xx集团细致入微的关怀和大爱,我表示最真挚、最热烈的感谢!
再次谢谢大家!再次感谢xx集团对广大业主会员的厚爱!