企业诚实守信典型案例xxx 第1篇
一、案例式教学开展诚信教育
在开展案例式教学的时候,教师选取的案例要符合初中学生的心理、年龄特点,这样学生就能较快融入到案例中,积极针对案例进行讨论,在讨论过程中分析问题、解决问题的能力得到提升。案例教学还能促进教师与学生、学生与学生之间的互动,激起学生表达自己想法的欲望,增强学生对诚信的理解,有利于良好品德的形成。
比如教师让学生针对“三鹿奶粉的三聚氰胺事件”进行讨论,在该案件中:三鹿奶粉为了牟取暴利,在生产过程中加入了大量的化工原料三聚氰胺,造成了许多食用该奶粉的婴儿出现了。肾结石。不仅对婴幼儿的生命造成了巨大伤害,同时使整个乳品行业遭受了前所未有的打击,销售额减少了150亿,严重打击了人们对乳制品行业的信心。教师让学生针对这个案例来对下面这三个问题进行讨论:蒙牛集团老板xxx为什么会获得成功?诚信对企业的发展起着怎样的作用?三鹿集团为什么会破产?学生在思考和讨论过程中就会了解:对于企业来说,只有诚信经营才会实现长远发展,任何追求短期利益的不诚信企业行为都会造成严重的损失。三鹿奶粉企业不诚信经营所造成的后果对整个食品行业来说都是一个警醒,告诫企业要诚信经营,同时也警醒学生要诚信待人。让学生明白诚信对人,他人才能够诚信对自己,这是一个人最起码的品德修养。
二、讨论式教学开展诚信教育
讨论式教学模式主要是通过教师和学生之间交流意见,实现教学目的。在授课前,教师可以让学生提前对问题进行讨论。比如在教学“做诚信的人”这部分内容时,教师就可以让学生针对xxx这个“最美中国人”进行讨论:xxx和同伙经营大姜生意,当企业经营陷入困境后,合伙人携贷款120万逃跑。面对上门讨债的债主,xxx一个人打起了这些债务,四年时间省吃俭用,终于还清了欠款。教师让学生针对这样一个案例进行讨论,分析xxx这样做究竟值不值得以及他为什么要坚持诚信经营。学生在分析过程中就会明白,诚信是人的最基本品行。这样学生在学习和生活中也能够向xxx学习,无论遇到怎样的困难,也能够不忘初心,坚持自己,诚信待人,用严格的标准来要求自己。在不断的约束中,学生就会将良好的品德融入到自己日常的一言一行中。
三、体验式教学开展诚信教育
体验式教育方式就是让学生通过自己的亲身经历来体验诚信,在这个过程中学生的情感体验才会更加真实。学生通过直接的眼观耳听,来体验诚信对一个人成长的重要性,体验过程还能够促进教师与学生之间的交流c学习。
企业诚实守信典型案例xxx 第2篇
群众性精神文明创建活动是社会主义精神文明建设的重要组成部分,也是加强精神文明建设工作的重要载体,更是广大干部群众参与精神文明建设实践实现自我教育提高的有效途径,它即有利于提高公民的文明素质,有利于改善社会风气,有利于改善城乡的环境面貌,建设生态文明,更有利于进一步密切党同人民群众的关系。
近年来,我市坚持以人为本,紧紧围绕治城育人和城乡共建两大主题,以提升文明程度为目标,广泛深入地开展了精神文明建设活动,截止目前,全市建成三级文明单位424个,占单位总数的近90%,xxx呼镇两届被评为全国文明乡镇,全市已连续三次通过自治区精神文明建设先进城市的验收,全市精神文明建设工作呈现良好的发展态势。按照地委年初的工作要求和市委三届四次全委扩大会提出的工作目标,**市力争于20xx年创建自治区文明城市。自治区文明城市标准很高,包括廉洁高效的政务环境,公正公平的法治环境,规范守信的市场环境,健康向上的人文环境,安居乐业的生活环境,可持续发展的生态环境,扎实有效的创建活动等七大内容,要实现创建目标,推动全市精神文明建设工作向纵深发展,我们的工作任重道远,还需要树立信心,作百倍努力,更要从现在开始,做好以下工作:
一、围绕创建工作统一思想认识
创建文明城市是一个庞大的系统工程,不是靠哪个部门能单独完成的任务,而是需举全市之力,上下齐心协力谋大发展,才能得以实现,要把创建工作同推动提高全市精神文明建设工作发展水平结合起来,同转变干部工作作风提高办事效率、提高服务水平结合起来,同凝心聚力、实现市委三届四次全委扩大会议提出的“建设具有较高影响力的工业强市”,与建设文明富裕、和谐新**的奋斗目标结合起来,谋精神文明建设工作的大发展,要充分发挥文明委成员的作用,调动全体干部、职工参与精神文明城市创建活动的积极性,形成机制,狠抓落实,以经济社会全面发展的丰硕成果为精神文明建设创建奠定坚实的基础。
二、围绕提升素质,广泛开展公民道德实践活动
三、围绕优化环境,打造诚信**
诚信即是一种承诺,也是一种美德,一个城市有了诚信,就会有发展的空间和活力,要把诚信建设作为精神文明建设工作的重要任务抓好抓实,在打造诚信**上,要有新举措,着力构建以市场准则为基石,制度健全,管理有序,覆盖广泛的社会信用体系。以政务诚信、商务诚信、社会诚信、个人诚信为重点,以做好服务窗口,执法部门企事业单位、中小学校农村信用联社等部门的诚信服务建设为抓手,大力开展诚信部门、诚信企业、诚信经营户、诚信公民、信用乡镇(村)模范还贷户的评选表彰活动,通过典型引路形成“人人参与,共铸诚信”的良好局面。工商、执法、教育部门,信用联社要积极做好宣传牵头,引导作用,努力营造诚实守信的信用环境。以丰硕的成果树立文明诚信**新形象,推动诚信**建设工作。
四、围绕“六大”创建,加强日常管理,提升创建水平
五、围绕乡村文明建设,抓好农村创建工作
农村精神文明建设工作,要紧紧围绕中央关于新农村建设的20字方针来开展,结合今冬明春开展的科技支冬活动,要重在巩固“五清”工作成果上下功夫,在促进乡村文明上作文章,要充分发挥农村团组织、妇代会的作用,以讲文明、讲卫生、讲科学、除陋习、树新风、铸诚信为内容,组织农村青年广泛开展健康向上的文化宣传活动,把“四在农家”、“十星级文明户”创评活动作为农村精神文明创建工作的有效载体,规范创评,抓出成效,要通过建立规范的先进典型的光荣榜、星级榜,列入农村宣传文化墙等形式,广为宣传创建先进典型,激励农牧民群众争创文明户,争当新农民,丰富农村精神文明建设内容,推动新农村建设扎实开展。
企业诚实守信典型案例xxx 第3篇
【关键词】 酒店; 会计处理; xxx诚计划
一、引言
xxx诚计划,也称顾客回报计划,是企业针对顾客累积购买本企业特定的产品或服务而向其提供的激励措施。“累积”强调了xxx诚计划并非一次性促销活动,“激励措施”是指企业在顾客的消费满足预先设定的特定条件后,向顾客提供的打折或免费商品或服务等激励形式,这种激励是在未来期间逐步兑现。1981年“_航空公司常客项目”的出现,标志着xxx诚计划的现代形式诞生。该项目按照乘客的飞行里程奖励里程分,再将一定量的里程分兑换为不同额度的免费机票。开展该项目的目的是为了培育顾客对_航空公司的忠诚,以应对航线开放给公司带来的竞争压力。后来,这一手段逐渐应用于通讯、酒店、饮食娱乐和零售等行业,主要表现形式有顾客俱乐部、免费或打折商品与服务、会员卡、优惠券、积分奖励等。酒店xxx诚计划可以有效培育、留住核心顾客,获得市场地位,降低营销成本,提高服务质量,增加酒店收益和利润。据推算,回头客的增加与酒店利润的上升存在一定的正相关关系,大致比例为1%∶6%~16%;另一方面,吸引回头客的成本却只相当于吸引一次性顾客成本的1/7。国外酒店业实施的经验和我国其他领域xxx诚计划的引入以及我国酒店业越来越成熟的市场氛围,在我国酒店业发展xxx诚计划具备了很好的基础和条件。而酒店xxx诚计划的落实和实施必然导致会计核算中收入确认和计量复杂程度的增加,目前我国从准则规范到会计实践暂还没有对此形成统一的认识,因此,规范地做好其会计处理,提高会计信息质量具有重要意义。
本文将重点讨论酒店xxx诚计划会计处理的原则,以及根据不同类型顾客奖励计划的会计处理方式。
二、酒店xxx诚计划的会计计量原则的讨论
(一)xxx诚计划的会计计量
正式将xxx诚计划纳入会计研究视野,是从20世纪80年代后期,美国注册会计师协会(AICPA)发表关于常旅客计划的见解声明开始。AICPA现行的有关xxx诚计划的会计规范,包括国际财务报告解释公告第13号《xxx诚计划》(2008年7月1日生效),以及EITF00―22号公告和EITF01―9号公告。总体而言,理论界对xxx诚计划的会计处理主要有“折衷观”、“费用观”和“收入观”三种观点。
_刚(2009)详细论述了这三种观点的内涵,认为“折衷观”的主要依据是“重要性”原则,但它明显违背了“一致性”原则,容易导致会计处理前后的不一致和会计判断的随意性。因为不论价值大小,xxx诚奖励从本质上来说没有区别。另外,如果出现所提供的商品和服务中部分与经营相关,部分与经营无关的复杂情况,“折衷观”更加难以应对。所以,这种观点的支持者最少。而“费用观”和“收入观”都能从IAS18中找到理论依据,如:“费用观”符合IAS18第19款规定――与销售相关的费用,包括尚未发生的,应在收入确认的同时予以确认;“收入观”则符合IAS18第13款规定――如果有必要反映交易的实质,那么销售交易中可以独立确认的部分,应当分别予以确认,两者支持者难分伯仲。
从利润表、资产负债表分类,会计计量和确认的时间等方面来考察,两者都存在显著区别:“费用观”以提供商品或服务的历史成本为基础计量与销售相关的“预计负债”,而“收入观”是以提供商品或服务的公允价值为基础确认“递延收入”。这为我们确定酒店xxx诚计划会计计量原则提供了充足的理论依据。
(二)酒店xxx诚计划的会计处理原则
从实务来看,因“费用观”处理起来比较简单易行,国内外企业对xxx诚计划会计处理主要还是采用“费用观”。企业管理层以及销售等部门认为提供奖励主要目的是为了吸引回头客,因此xxx诚计划应作为销售费用的一部分。但是,从顾客的角度出发,顾客在购买商品或服务的同时也购买了在未来购买商品或服务时享受折扣的权利。“收入观”对奖励不直接在当期确认为营业收入,而是将其公允价值计入递延收入,从而避免了虚增收入,体现了“谨慎性”原则,也更符合逻辑。
国际财务报告解释公告第13号(IFRIC13)认为忠诚奖励与促销费用有着本质不同。忠诚奖励是顾客的一种权利,是销售收入的独立组成部分,而促销则是为实现销售交易而在销售交易之外独立发生的;忠诚奖励不是在初始销售商品或服务的同时交付顾客,而是以后在满足特定条件的时间才交付,促销基本上是一次性完成的,因此,它并不适用“费用观”即IAS18第19款的规定(该款规定仅适用于那些诸如安装检验费用及质量担保费用等形式的、与已经交付商品直接相关的费用)。因此,IFRIC13明确禁止“费用观”处理方法,规定了相关企业必须采用“收入观”,强调xxx诚奖励既不是一般意义上的促销费用,也不是与销售商品直接相关的其他费用。
酒店会计是以货币为基本的计量单位,以酒店提供服务的活动过程中产生的会计资料为依据,采用专门的技术方法,对会计主体的经济活动进行核算与监督并提供会计信息的一种管理活动。酒店收入是指酒店在提供劳务、销售商品及他人使用本企业资产等日常活动中所形成的经济利益的总流入。酒店收入包括劳务收入、销售商品收入、租金收入、利息收入、使用费收入、股利收入等,其收入的基本特点是:收入从酒店业日常经营活动中产生,而非从偶发的交易或事项中产生;收入会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入;只包括本企业经济利益的流入,而不包括为第三方或客户代收的款项。
酒店xxx诚计划收入确认同样遵循《企业会计准则》。我国《企业会计准则讲解2008》对积分奖励采用了“收入观”,与IFRIC13的思想一致,即在销售商品或提供劳务时,对客户的奖励积分应当按公允价值确认为递延收入,在客户兑换奖励积分时确认收入。具体处理方法主要分两种情况进行:一是企业在销售产品或提供劳务的同时,应将销售取得的货款或应收货款在此次商品销售或劳务提生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配,奖励积分的公允价值确认为递延收入;二是企业在客户兑换奖励积分时,应将原计入递延收入的与所兑换积分相关的部分确认为收入。虽然,目前还没有出台关于酒店xxx诚计划会计处理的专项规范,但“收入观”是可取的,以提供商品或服务的公允价值为基础确认“递延收入”是今后xxx诚计划会计处理的基本原则。
(三)酒店xxx诚计划的公允价值估计
按照“收入观”的要求,公允价值的确认与预期积分兑付率有着直接关系,所以公允价值估计在会计处理中就尤显重要。考虑到xxx诚奖励公允价值估计尚没有明确规范的方法,酒店需要考虑顾客在兑付忠诚奖励时所得到的折扣、奖励预期会被兑付的比例等因素来估算公允价值。一般来说,大多数忠诚奖励规定了使用期限,在忠诚计划到期时,尚未确认的递延收入均要确认收入;如果确实没有明确使用期限,酒店要做出合理估计,并定期修正,以在恰当的期间确认收入。
根据这个原则,这就要求酒店内部加强沟通并统一兑付率等与公允价值有关的事项,即营销、前台等窗口部门要在财务部门统一确定兑换原则下开展并宣传xxx诚计划,同时,这些部门又要动态监控,及时提供调整预期积分兑付率实施建议,既避免了频繁调整公允价值的不严肃性,又切实提高了公允价值的准确性。
三、酒店xxx诚计划的会计处理的主要方式及案例
酒店xxx诚计划可以大体分为基于积分的xxx诚计划和以提供优惠为主的xxx诚计划。由于前者的会计处理基本覆盖了后者,所以,本文仅讨论基于积分的xxx诚计划。按照“收入观”的会计处理要求,基于积分的酒店xxx诚计划的会计处理主要有由酒店自身提供忠诚奖励和由第三方企业提供奖励这两种方式。
(一)由酒店企业自身提供忠诚奖励
主要是指顾客发生消费行为后,酒店企业可以自行向其提供忠诚奖励。在会计核算中,原始销售所得应视作初始销售的商品或服务和兑现xxx诚奖励商品或服务的共同所得。因此,酒店销售所得金额应在商品销售和忠诚奖励之间进行合理的分摊。由于奖励的兑现要视顾客未来的购买行为而定,即并不是所有的奖励都会在规定的期限内兑现,因此酒店应合理估计奖励兑现率,只有可能会在未来兑现的奖励的公允价值才作为递延收入予以确认。一般的酒店都能提供自身的忠诚计划,著名的如:凯莱“贵宾伙伴”、希尔顿的“荣誉客会”、凯悦的“金护照”、喜达屋“优先顾客”等。
案例一:
某品牌酒店自2008年1月1日起开始实行xxx诚奖励积分计划,奖励由酒店自身提供,顾客在店消费每达到50元,将获得忠诚积分1分可于后续消费抵现1元。当顾客消费1 000元时,会计处理如下:
借:现金/银行存款/应收账款 1 000
贷:递延收入――忠诚积分 20
营业收入 980
当顾客再次消费并使用积分抵现时,会计处理如下:
借:现金/银行存款/应收账款 980
递延收入――忠诚积分 20
贷:营业收入 1 000
案例二:
某连锁酒店对价值每100元的消费给予80点积分的奖励。积分可用于兑付该酒店提供的服务或商品,积分有效期为三年。对于每100点积分,积分持有者将获得零售价为6元的服务或商品,酒店提供这些服务或商品的成本为元。假设该酒店当期销售1 500元,给予顾客1 200点积分,预计其中1 000点积分将被兑付。
此例中,考虑积分的预期兑付率,积分的公允价值为60元[6×(1 000/100)],该金额为顾客可得到的商品的公允价值。
会计处理如下:
初始销售时,奖励积分的公允价值被递延入账:
借:现金/银行存款/应收账款 1 500
贷:递延收入 60
营业收入 1 440
第一年,500点积分被兑付,酒店将确认6×(500/100)=30元的收入,确认×(500/100)=6元的成本:
借:递延收入 30
贷:营业收入 30
借:营业成本 6
贷:库存商品 6
同时,酒店在年末估计剩余两年内只有400点积分会被兑付,调整递延收入的公允价值,确认6×(500-400)/100=6元的收入,确认×(500-400)/100=元的成本:
借:递延收入 6
贷:营业收入 6
借:营业成本
贷:库存商品
第二年,100点积分被兑付,酒店将确认6×(100/100)=6元的收入,确认×(100/100)=元的成本:
借:递延收入 6
贷:营业收入 6
借:营业成本
贷:库存商品
第三年,200点积分被兑付,酒店将确认6×(200/100)=12元的收入,确认×(200/100)=元的成本:
借:递延收入 12
贷:营业收入 12
借:营业成本
贷:库存商品
由于积分的有效期为三年,在第三年末,酒店将未兑现的奖励递延收入全部确认收入:
借:递延收入 6
贷:营业收入 6
借:营业成本
贷:库存商品
另外,当酒店发生因提供忠诚奖励而不可避免的成本超过应收和已收对价时,须按《企业会计准则第13号――或有事项》中“关于亏损合同”的规定处理。
(二)由第三方企业提供的奖励
主要是酒店企业与合作伙伴,如超市、航空公司及其他连锁服务业之间的xxx诚计划,著名的如香格里拉“贵宾金环会”、xxx“奖赏计划”等。下面的案例以酒店为会计主体。
案例三:
某酒店制订xxx诚计划方案,向所有入住酒店的顾客发放“xxx诚卡”,并在消费过程中给予相应积分,每消费100元可以获得10元的奖励积分。同时与附近某超市签订协议,顾客在酒店累积的积分可在超市换购商品。超市每收入顾客面值为10元的积分,酒店就向其支付元。
1.顾客入住酒店,支付1 000元,获得100元的积分。
酒店有关会计处理为:
借:现金/银行存款/应收账款 1 000
贷:递延收入 8
营业收入 900
应付账款――超市 92
2.当顾客使用100元的积分在超市换购商品时,超市确认收入,并通知酒店付款。此时,酒店向超市支付92元。相关会计处理为:
借:应付账款――超市 92
贷:现金/银行存款 92
同时,酒店确认递延收入。相关会计处理为:
借:递延收入 8
贷:营业收入 8
案例四:
某联盟酒店与某航空公司制订战略合作伙伴关系,联合推行“消费―里程”计划。顾客通过消费酒店的服务可以获取航空公司消费积分,即顾客每消费10元就获得1公里的免费里程,即获得1个积分(1个积分在以后的消费中可抵扣1元),积分的奖励由航空公司提供,但必须由酒店代为订票。若某顾客在一联盟酒店消费了1 000元,初次消费时,该联盟酒店会计处理为:
借:现金/银行存款/应收账款 1 000
贷:递延收入――忠诚积分 100
营业收入 900
若顾客立即或未来再次到酒店消费1 000元,并委托酒店代订航空公司面值为500元的机票,使用消费积分,实际支付酒店机票款300元,由于战略合作关系,酒店实际支付航空公司票面价值的70%。酒店代表航空公司归集对价,作为航空公司的人航空公司收回积分。针对忠诚积分没有发生实际的费用,酒店忠诚积分的收入就是订购航空公司机票获得的手续费,其会计处理如下:
1.酒店确认消费收入
借:现金/银行存款/应收账款 1 000
贷:递延收入――忠诚积分 100
营业收入 900
2.酒店确认订票业务收入
借:现金/银行存款/应收账款 300
递延收入――忠诚积分 200
贷:其他业务收入150(航空公司给酒店的机票费)
应付账款――支付航空公司 350
四、结论
本文分析了酒店收入确定的基本特点,对xxx诚计划计量“三种观点”进行不同层面的比较,客观地论述了“收入观”是可取的。结合酒店企业xxx诚计划典型案例详述了由酒店自身提供忠诚奖励和由第三方企业提供奖励这两种方式的会计处理。但是对于如何进行酒店xxx诚奖励公允价值的合理估计是本文研究未来可以改进之处。
【参考文献】
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企业诚实守信典型案例xxx 第4篇
关于投资者关系管理的概念有诸多解释,笔者的理解是:投资者关系管理是企业战略层面的管理职责,即运用金融、沟通和市场营销学的方法来管理企业与金融结构和其他投资者之间的信息交流,使之了解企业发展战略与运营及产品的差异化特点,建立投资者对企业经营团队的信任和对企业未来发展的信心,从而获取企业发展所稀缺的各种生产要素,最终实现企业价值与股东价值最大化的过程。
作为企业的CFO,在企业的投资者关系管理方面具有得天独厚的优势。这不仅是因为投资者关系管理属于企业战略层面的管理职责,更在于在投资者关系管理中,需要管理者运用金融、财务等专业知识与现有和潜在的投资者沟通,同时需要管理者具备实事求是、维护社会利益等诚信原则,以及需要管理者对企业未来发展做出谨慎、稳健、量化的描述。所以,企业的CFO应该比其他企业高管更适合担当起投资者关系管理的职责。而在投资者关系管理过程中,CFO的风险控制职能、价值创造职能会发挥作用,并同时会强化这些职能在企业中的作用,进而达到提高CFO在企业领导力的目标。
诚信是首要原则
CFO在进行投资者关系管理时首先应把握的是诚信原则。市场经济的基本游戏规则即为诚信,CFO的职业立身之本也是诚信。随着我国法制的健全与企业法人治理结构的不断完善,在规范的市场体制下,企业利益最大化与股东利益最大化是一致的。企业价值最大化不是对某个会计期间财务数据的考量,也不仅是对企业某方面业务的收益最大化考量,即便CFO为了一时和一方面的考量提供虚假信息暂时骗取了某类资源获得了短期利益,但一旦失去了股东的信任与对企业的信心,造成损害投资者利益的局面,最终结果将是企业利益受损,甚至面临诉讼风险,把企业带入险地。因此,信息的真实与否是与投资者沟通的前提,我们在与投资者(包括潜在投资者,以下略)的沟通中始终应遵循实事求是原则,将企业光彩的一面与丑恶的一面全方位的信息提供给投资者,不能有所隐瞒。
以北汽与戴姆勒集团的合作为例,戴姆勒集团为入股北汽股份需进行详尽的尽职调查。在尽职调查过程中,当测算北汽股份旗下自主品牌轿车业务未来盈利和现金流情况时,笔者所在集团部分人原想从短期利益出发美化数据,但笔者坚持实事求是地向德方说明北汽发展自主品牌轿车的必要性与掌握的资源和面临的风险,在估值过程中充分考虑风险价值,进行必要的妥协,促成双方达成共识,为北汽自主品牌轿车的未来发展赢得了空间。
尊重是基础
企业的不同投资者无论股比多寡,都代表的是资本的本质—逐利,所以股东要求利益最大化无可厚非。但是在投资者关系管理实践中,因为长远利益与即期利益的冲突、局部利益与整体利益的冲突,常常造成股东代表与管理层之间的矛盾,甚至影响重大决策使企业利益与投资者利益受损失。常见的案例是红利分配政策的制定:企业管理层出于对企业持续经营和扩大再生产的考虑,希望股东给企业多保留现金资源;而股东出于资本逐利与机会成本的考虑,往往要求尽可能地多分红。笔者曾作为企业经营管理者做过“少分红”的方案,也曾经作为股东代表做过“多分红”的方案,而且遇到过多次的董事会、股东会就分红方案审议的僵持局面。
当遇到这样的情况时,作为投资者关系管理者,CFO首先应表现出对股东的尊重,不能站在局部立场去与股东博弈,因为这种博弈成本太高,总是“公说公有理、婆说婆有理”,搞得不好往往是两败俱伤,企业与股东均受损。在类似情况下,CFO还应该认真倾听股东的诉求,始终尊重对方。因为对方不是一个自然人,而是资本的人格化代表,他的诉求代表的是资本的诉求,而我们在企业所做的一切都是围绕资本价值最大化而进行的,说的俗一些,我们是“打工仔”而人家是“老板”,摆正关系才可能进行有效沟通。在尊重的前提下,我们再将管理层的诉求向股东表述,争取对方最大的理解,以期达到双方共赢的目的。
笔者在集团兼任10余家股份公司与合资公司的董事,其中发挥的相当部分作用就是投资者关系管理,其中既有与国企之间的沟通,也有与外企的沟通,当然也不乏与民营企业社会投资者之间的沟通。在笔者多年的从业经历中,由于对股东的尊重,得以建立起良好的投资者关系,对于争取股东支持,达成协作共赢帮助很大。
沟通是法宝
在股权多元化的企业决策层面,人合比资合更重要。除诚信与尊重原则外,CFO主动与投资者进行多种形式的沟通是提高投资者关系管理水平的重要手段。
首先,要与股东的产权代表建立起和谐的友谊关系。企业的CFO在企业融资、投资过程中就是企业诚信的人格化代表,不要什么事都在董事会或股东会层面沟通,而应事先选择宽松的沟通方式和场所进行沟通;也不要有事才去沟通,应该与股东代表成为朋友,多就公司的发展、经营思路以聊天方式私下沟通。因为理解的基础是沟通,只有常沟通才能体现我们的诚信与对其尊重。底下不沟通,明明知道股东对某项提案有意见,即使大股东通过表决机器通过议案,也会为未来的合作带来隐忧与风险。
其次,除企业特殊的商业机密文件外,应该对投资者信息透明。CFO掌握最为关键的财务、经济信息,不能对投资者进行信息封锁。因为有效沟通的前提是信息的掌握程度,如果投资者信息不对称,则会对企业的重大决策造成负面影响,增加决策成本。
慎用表决机器
企业诚实守信典型案例xxx 第5篇
一、认真开展“学”、“讲”、“考”活动
月 日下午,我们组织局全体党组成员、机关全体工作人员、各二级单位班子成员及中层以上干部。进行集中学习,聘请市纪委监委专家宣讲《_监察法》,并要求全体党员干部认真学习《中国_纪律处分条例》。市纪委监委干部 以《用活监察法,筑牢廉政堤,拧紧廉政阀》为题 ,从《_监察法》的意义、作用、监察的范围、权限等xxx参会人员进行了专题辅导讲课。市纪委监委驻住建局纪检组组长 宣读了《党员干部工作时间和“带彩”娱乐问题的通报》;告诫大家要汲取教训,引以为戒,充分认识党员干部参与和“带彩”娱乐活动的危害性,进一步增强自律意识,自觉做遵纪守法的表率。
利用这次集中学习的机会,市城管局党组书记、局长 以《加强学习教育,严守党纪国法》为题,从加强理论学习,做知法懂法的明白人;加强自身修养,做拒腐倡廉的带头人;坚持忠诚干净,做遵纪守法的模范人三个方面,结合典型案例,深入浅出的给全体参会人员上了一堂生动的廉政党课。
二、开展“护航发展”主题宣传活动
活动期间,要求局机关科室及二级单位认真学习宣传《城市管理执法局“优化营商环境 服务企业提质年”活动方案》,并督促各二级单位对标对表落实相关责任,进一步明确了“护航发展”的指导思想及工作目标,细化了工作任务,确定了相关时间节点,进一步强化了工作要求和工作纪律。
三、深入开展“教育链”深化拓展活动:
局党组书记局长 通过集体廉政党课的方式要求大家,要牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,践行“两个维护”;要学深、学透、学实《监察法》和《条例》,做到内化于心、外化于行;要增强政治意识,从小节做起,算好账,筑牢廉洁底线,增强免疫力;要始终保持清醒头脑,敬畏纪律红线,敬畏法律的高压线,增强拒腐防变能力,真正做到心中有戒,心中有责,警钟长鸣;清清白白做人,干干净净做事,共同营造风清气正的良好政治生态。勉励大家政治上跟党走、经济上莫伸手、作风上解民忧、工作上争上游,为优化城市环境,改善民生保障,提升城市品质作出新的贡献。各单位利用这次宣教月活动的机会。主要负责人针对本部门党风廉政建设情况开展一次集体廉政谈话。活动期间局专门组织了一次法制城管推进会,旨在提高执法案件质量,开展城管系统廉洁办案、公正办案活动,坚决杜绝在执法及办案过程中的违纪违规现象。
四、开展警示教育活动。5月15日局组织相关人员集中观看了警示教育片《 》。该片通过5名党员领导干部违纪违法、贪污腐化的典型案例,深刻剖析了少数党员领导干部理想信念滑坡、迷失初心、党性缺失、公权私用的腐败历程,触目惊心、催人警醒,也使在场广大党员干部充分认识到了以同志为核心的_在推进全面从严治党向基层延伸、逢腐必反的坚决态度。
企业诚实守信典型案例xxx 第6篇
一、活动宗旨
深入贯彻落实_、_关于加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设的精神,按照整顿和规范市场经济秩序的总体要求,在经济领域大力倡导诚信兴商的经营理念,增强经营户的诚实守信意识,推动社会信用体系建设,为经济社会和谐发展提供良好的社会氛围。
二、工作要点
结合整治虚假违法广告专项行动,认真开展“树诚信、打虚假”、“守合同、重信用”等创建活动,重点宣传《合同法》、《公司法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律、以及新出台的广告监管规章,开展“广告公信度调查”曝光虚假违法广告案例,揭露重点领域损害消费者合法权益的商业欺诈行为,宣传“格式合同点评回头看”活动中的优秀企业典型。
三、组织领导
为了认真落实市2012年“诚信兴商宣传月”活动,市局成立2012年“诚信兴商宣传月”活动领导小组,组织领导协调推进宣传月活动,领导小组名单如下:
四、工作安排
1、9月中旬市工商局市消协组织2012年“诚信兴商宣传月”活动宣传、咨询活动,参加部门:广告科、合同科、公平交易局、企业科、市消协,主要宣传《合同法》、《广告法》、《公司法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》,发放宣传材料,接受现场咨询、投诉。
2、各县、区局、市局各直属机构、县、区消协及分会在宣传月要把整治虚假违法广告专项行动和“诚信兴商宣传月”活动结合起来,查处药品、食品、化妆品、保健食品、房地产、医疗等违法广告、开展“广告公信度调查”曝光查处的违法广告案例,开展好“守合同、重信用”创建评选工作,揭露重点领域严重损害消费者合法权益的商业欺诈行为,开展宣传“格式合同点评回头看”活动中的优秀企业典型活动。
3、各县、区局、市局各直属机构、消协及分会,要对经营户进行“诚信兴商”教育,教育、引导经营户诚实守信,使经营户认识到诚信经营是兴商之本,是财富之源。从而真正做到诚信经营守法经营。
4、各县、区局、市局各直属机构、消协及分会,要采取形式多样的方式宣传《合同法》、《广告法》、《公司法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律。
5、“诚信兴商宣传月“活动期间正值中秋、国庆两节,各县区局、市局各直属机构要加大市场巡查力度,特别要对食品安全加大监督检查力度,严厉查处经营假冒伪劣产品的不诚信经营户。确保“两节”期间市场安全和食品安全。
五、工作要求
企业诚实守信典型案例xxx 第7篇
背景:
2003年统一石化登陆央视,在备受瞩目的美伊战争中凭借“多一点润滑,少一点摩擦”的聚焦传播,开始了润滑油从工业品向民用品过渡的角色转换,成为工业品营销的经典。
2004年“科龙杯中国营销奖”案例评选中,来自变压器行业的第一品牌“中电电气”打破历年营销大奖都被热门民用消费行业独揽的格局,工业品营销运作成为业内人士关注的焦点。
从2003年到2004年,中国经济整体进入新一轮扩张期,良好的宏观态势使作为经济重要支撑点的工业品市场迎来新的机遇与挑战。但面对市场高速增长导致的竞争加剧,面对客户群体购买的理性与规范,面对产品、价格严重的同质化格局,以产品、商务为主导的传统工业品营销模式成为企业成长的瓶颈,众多工业品企业(机械、机电、仪表、工程)纷纷将战略重点转向营销,谋求营销变革创新与突围,工业品营销开始升级。
方法:
面对竞争,挑战大于机遇。生产重于营销的工业品企业迎来转型,营销不再局限于粗放的传统4P(产品、价格、渠道、促销)模式,而是将营销新理念纳入整体营销战略布局(品牌营销、差异化定位、精细化管理、整合传播),以营销升级推进市场扩张,构建企业的持久竞争力。
一、理念:从产品销售到系统营销的升级
思路决定出路,从理念上将以产品为主导的订单销售升级到以客户需求为中心的营销系统。由企业高层进行重点宣导与推进,保证全员营销理念升级;将理念贯入企业营销组织,形成产品研发、生产、销售一体化的响应系统,对生产、市场、销售、客户、物流、财务等中心部门的职能、目标、行为、流程进行升级;让市场部从“闭门造车”的孤岛中走出来,走向市场,关注行业、关注竞争品牌、关注客户需求,为市场推进制定切实可行的方案,让系统营销概念落地;加强销售人员的强化培训与监督管理,从关注订单到关注过程,将系统营销的理念真正落到实处,提高客户的满意度与忠诚度。
二、市场:从市场渗透到差异细分
在对目标显性市场加强渗透的基础上注重客户细分化,寻找同行业不同类型的客户,挖掘客户的隐性需求;用系统方案与长期策略实现客户的利润增值;以产品功能、系统营销开拓客户的隐性需求;通过交流培育引导客户的新型需求,在竞争中形成自己的独特亮点、利润点,构建竞争优势。如联想电脑打开市场后,从中细分出家用机型与商用机型,满足不同购买者的需求,取得了巨大成功。
三、执行:从个人英雄到团队合作
企业诚实守信典型案例xxx 第8篇
关键词:高校;财务管理教学;诚信教育;重要性
随着我国改革开放的不断深入,经济的快速发展,我国企业各个方面均得到了很大的进步。在企业规模不断扩大、经营业务不断增加的形势下,企业财务管理作用越来越突出。为此,我国企业要想得到长远、稳定的发展,就要具有更多、更专业的财务管理人才。高校财务管理教学作为社会企业财务管理人才的主要供应场所,必须重视教学工作的有效展开,在培养学生专业素质的同时,也要重视诚信教育的落实,以此提高学生的职业道德素质,尽可能满足社会与企业发展的需求。
一、高校财务管理教学中诚信教育的重要性
1.为完善企业财务管理奠定坚实的基础。在企业财务管理工作中,从业人员的诚信意识并不是一朝一夕就可以建立的,所以,针对大学生们来说,从计划进入财务管理行业开始,就要有意识地培养自身的诚信意识,从而为以后进入社会从事工作提供可靠保障。只有这样,才可以成为合格的财务管理人员,并且做好自身本职工作;才可以为企业合理、科学决策提供参考依据;才可以为企业内部管理体制建设添砖加瓦。
2.为践行社会主义核心价值观提供了可靠保障。在高校财务管理教学过程中,要想充分落实诚信教育,就要充分理解与掌握社会主义核心价值观的内涵,从而为教育提供良好的环境基础。同时,通过诚信教育的实施,也为践行社会主义核心价值观提供了可靠路径。对于财务管理专业的教师来说,一定要注重财务管理专业学生诚信观念和社会主义核心价值观的融合,以此利用社会主义核心价值观的约束力对学生行为进行约束,并且更加坚定信念,深刻理解有所为、有所不为,这样不仅用实际行动为社会主义核心价值观的贯彻实施提供了可靠保障,也极大地提高了学生的职业道德素质。
3.为提升企业核心竞争力创造了有利条件。在现代企业制度中,企业财产所有权和经营权是分离的,在实践工作中,经常因为经营管理者行为不当导致所有者利益受到损害,经过大量深入研究显示,大多数均是因为企业内部管理失控导致的,其中财务管理造假是非常重要的问题。所以,在高校财务管理教学中加强诚信教育的落实,对完善企业内部管理与控制机制有着十分重要的意义,只有这样,才可以确保投资人的利益,才可以提高企业核心竞争力,才可以为社会主义经济体制的健康运行提供可靠保障。
4.为我国依法治国方略的实施贡献力量。一直以来,依法治国都是我国始终坚持贯彻的重要方略。目前,我国很多企业中均存在着财务管理质量不高、财务信息失真等问题,严重影响了社会主义市场经济的健康发展,并且没有为企业管理者做出相关决策提供可靠依据,更是和我国依法治国方略背道而驰。为此,在高校财务管理教学过程中,一定要加强诚信教育的实施,从根本上解决财务管理人员职业道德素质问题,从而保证依法治国方略的贯彻实施,为企业管理提供真实、完整、可靠、合法的财务信息,以此确保企业决策正确、科学。
二、高校财务管理教学中诚信教育实施的有效途径
1.优化课程设置。在企业财务管理工作中,信息失真主要源自两个方面:一是财务管理人员诚信意识不强;二是财务管理人员的法律意识淡薄。对于财务管理人员诚信意识不强而言的问题,在高校教育中,一定要重视道德教育,其内容要兼顾财务管理专业知识,并且结合学生的实际情况,真切关注学生的感受,根据专业特点、要求及学生需求展开有效的诚信教育,以此充分调动学生学习的积极性与热情,有效提高学生的诚信意识。针对财务管理人员法律意识淡薄的情况,在财务管理教学中,可以适当增加法制教育课时,以此培养学生的法律意识,使学生树立守法观念,并且坚定“依法理财、一心为公、坚持原则、不徇私情”的职业信念。在实践教学过程中,不仅要重视各种法律条文的宣传,还要充分结合身边的案例,教育学生触碰警戒线的代价,从而增强学生的诚信意识与法律意识。
2.聘请企业财务人员进行实例讲解。财务管理是一门理论与实践紧密结合的学科,从现今情况来说,在财务管理教学方面,大多数高校均采取以教师为主体的教学模式,而财务管理教师基本上均是从学校走到学校,实践经验相对缺乏,有时在讲解教学内容,缺少说服力,所以,在实际教学过程中,可以聘请企业财务人员与会计师事务所的注册会计师进行讲学,以其亲身经历对学生展开职业道德教育、职业判断教育。还可以聘请法院与审计局的工作人员进行职业法制教育,以此提高学生的法律意识,更好地开展工作。在财务管理教学中,单纯进行理论讲解,非常枯燥、乏味,容易让学生产生厌烦感,但学生均对实际案例有很大的兴趣,为此,通过实际案例的讲解,不仅可以完成预期的教学内容,还可以让学生树立牢固的职业道德观念,在错综复杂的经济环境中坚持本心,做出正确的判断,抵挡住金钱利益的诱惑。除此之外,在实际教学过程中,重视职业道德专题讨论会的召开,提高学生对职业道德的认识,从而保证财务管理工作落实到位。在实际教学中,可以通过辩论比赛的方式,激发学生参与教学活动的积极性,并且对相关问题进行主动思考,特别是针对当今社会中出现的相关案例,通过查阅大量资料,不仅可以了解更多的专业知识,还可以充实自己的观点,促进自身综合能力的提升。
3.大力贯彻诚信教育。在财务管理教学过程中,实训课程必不可少。在实训课教学中,教师不可只是注重学生专业技能的培养,还要重视学生职业道德素质的培养。在实训课教学过程中,教师必须将其当成是学生专业能力与职业道德素质培养的主要场所与形式,在重视专业技能考核的基础上,落实职业道德素质考核,让学生可以充分感受到市场环境中利益与诚信冲突时的挑战,以此认识到遵守职业道德的重要性。比如,在《审计》实训课教学中,通过对企业、审计机关、事务所等不同工作岗位、不同角色的模拟,检查学生的专业知识水平,同时对学生的做事态度予以了解,使学生亲身感受工作环境,充分认识到诚信对维持市场秩序的重要性。
4.与时俱进地改进教学内容。随着市场经济体制改革的不断深入,财务管理新问题不断增多,在高校财务管理诚信教育中,也要针对实际情况进行一定的改进,从而有效提高学生的诚信意识。现今,诚信危机已经成为了一个非常严重的社会问题,高校一成不变、孤立地开展诚信教育,就会导致诚信教育成为形式,陷入“诚信”口号的漩涡中,无论教师怎样努力,学生均很难养成诚信习惯。为此,高校在开展诚信教育的时候,一定要与时俱进,充分实现个人荣辱观和行业诚信观念的融合,从而对自身行为予以约束,真正发挥诚信教育的作用,提高学生的职业道德素养。
5.重视校园诚信环境的建设。学校是学生生活、学习的主要场所,通过对校园诚信环境的建设,优化育人环境,可以引导学生积极参加诚信教育活动,以此启发学生的思想,xxx生的情操,升华其诚信品质,取得理想的教学效果。在实际教学过程中,可以组织诚信专题讲座、诚信签名活动、诚信演讲比赛、诚信辩论赛等活动,树立诚信新风,激励学生从我做起,塑造良好的诚信形象。与此同时,对诚信行为予以提倡、鼓励、赞扬,对造假违纪行为予以谴责、惩处,从而帮助学生分辨是非,形成良好的风气,在不知不觉中感染与教育学生,达到预期的教学目标。此外,在校园生活中,一定要始终贯彻诚信教育,从学生进入校园开始,就对其普及诚信教育知识,从身边的小事做起,如考试不作弊、作业不抄袭、按时交学费等,以此在学习生活中融入诚信教育,为学生树立与提高诚信意识奠定可靠基础。
企业诚实守信典型案例xxx 第9篇
现阶段我国企业诚信中存在的问题主要有:生产经营企业制造和销售假冒伪劣商品;企业会计人员作假帐,提供虚假财务报告,虚假财务信息,误导投资者和消费者;企业随意拖欠银行贷款;虚_、隐瞒利润、多列开支、虚增费用、偷逃国家税款;虚假广告和不实产品信息;治理_三废_和保护环境重视不够;侵权、盗版引为猖獗等等。
一是由企业失信引发的重大事件呈多发趋势。据中国企业联合会、中国企业家协会2006年8月份的一项调查显示,中国企业诚信建设还不能完全适应社会主义市场经济体制改革和经济全球化的要求,由企业失信引发的重大事件呈多发趋势,发生数量由每年1-2起增加到每年4-5起。近期发生的典型事件就有:科龙电器挪用、欧典地板虚假宣传事件,齐齐哈尔第二制药厂制假案、安徽华源“欣弗”事件等。同时,企业失信现象的出现在企业经营的多个环节。
二是诚信体系建设滞后已成为制约社会经济发展的瓶颈。一些企业偷税、骗税、骗汇和走私活动猖獗,一些企业任意变更或撕毁经济合同。据不完全统计,目前,我国企业每年订立的经济合同约40亿份左右,但合同的履约率只有50%(20世纪90年代前我国企业合同履约率为90%)。
三是企业故意拖欠客户的货款或拖欠银行的贷款,还有一些企业玩弄假破产真逃债的伎俩骗取国家的钱财。我国企业假破产真逃债的规模已经由过去的几百万元上升到数亿元水平。由于企业间相互拖欠货款,使得企业间互不信任,如履薄冰,现实的交易行为已经倒退到“一手交钱,一手交货”的原始的交易状态,使得企业间交易效率下降,交易成本提高,这种做法极大地制约了社会主义市场经济的发展。
四是连最具诚信的上市公司也在弄虚作假,制造虚假利润,骗取上市资格。串通庄家做市,报表重组,欺骗中小股东等现象,成了许多上市公司心照不宣的“秘密”。
二、我国企业经营诚信缺失的原因
1.信息不对称的有限博弈。诚信本身具有很强的外部性,当绝大多数企业都讲诚信时,少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是,当大多数企业不讲诚信,只有少数企业讲诚信时,少数讲诚信的企业只能是单方面受损。特别是在信息不对称的条件下,单个企业经营坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说,在信息不对称的有限博弈中,任何一方都没有诚信的动力。
2.企业缺乏真正的所有者地位。企业不是真正的所有者,不具备企业剩余的控制权和支配权,是不可能建立起经营诚信的。因为,这种组织的行为通常是短期的,经营者只考虑自己任期内企业的经营问题,不可能有维持企业长期诚信的动力。
3.以罚代打,罚打力度不到位。随着社会主义市场经济的推进,我国制定了一系列法律、法令和法规。比如对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说,主要是以罚为主,而且罚没并没有使他们倾家荡产。在今天稽查力度十分有限的态势下,假冒伪劣产品的生产者、销售者只要10次中有2―3次逃脱罚没,就有利可图。
4.地方保护主义和部分官员不正确的政绩意识。一些地方领导干部,由于地方利益作怪,对于所属企业恶意欠债逃债,千方百计予以包庇保护,甚至为其出谋划策;对于外地债权人的合法权益,不是依法加以保护,而是利用手中的权力横加干预。一些地方的干部为了一任政绩私利,对于所管辖范围内的制假售假听之任之,极少数干部甚至与制假售假者沆瀣一气,为制假售假者通风报信,干预行政执法部门的执法查处,成为制假售假的保护伞。
5.整个社会道德水准下滑。企业的经营诚信是社会道德在企业经营中的表现。如果整个社会存在着严重的社会道德水准下滑,企业经营的诚信也就成了问题。由于整个社会道德水准下滑,企业经营道德错位,许多企业见利忘义,损人利己,突破了应有的义利观和基本的道德底线。在经营活动中坑蒙拐骗、尔虞我诈、竞价销售、抢注商标、偷税漏税、假破产真逃债等损害消费者利益、其他企业利益和国家利益的行为,严重地损害了企业的形象。
三、我国企业经营诚信的治理对策
在宏观上,政府要特别重视和规范市场经济秩序,倡导企业按照价值规律、竞争规律、供求规律办事,为企业营造公平竞争的市场环境;要破除评价企业经营状况只重视经济效益而忽视社会效益的思想;要强化经营诚信的教育,健全经营的诚信评估体系和约束机制等。
1.及时公开企业经营的诚信状况,为企业间的重复博弈创造条件。工商、税务、银行、物价、公安、法院等部门应该联手合作,建立企业经营的诚信档案,定期向大众媒体公布。要把这项工作当作一项长期的系统工程来抓,使企业的纳税情况、银行信用评比等级情况、合同和商标行为、经济检查记录,以及司法部门提供的企业经济案件记录、各种荣誉和不良行为等全部记录在案,随手可查。这样才能使诚信经营的企业拥有市场、拥有客户、拥有竞争力,使经营不讲诚信的企业失去市场,失去合作伙伴,最终被淘汰出局。
2.明晰产权关系,制定有利于民营企业长期稳定发展的政策。经营的诚信基础是企业的产权关系明晰。产权制度的基本功能是给人们提供一个追求长期利益的稳定预期和重复博弈的规则。必须推进国有企业的改革,明晰产权,明确责任,使企业成为真正的所有者,拥有剩余的控制权和支配权。对待正在蓬勃发展的民营企业,政府应制定长期稳定的保护其发展的政策,使他们形成稳定的经营预期,改变放弃诚信、追求眼前利益的短期行为。
3.加快立法,严格执法,加大打击力度。企业经营中的诚信缺失,有些已上升到法律层面。政府必须加快立法的步伐,严格执法,加大打击的力度,特别是对于制假售假,恶意欠债逃债,严重坑害消费者的利益、其他企业利益和国家利益的责任人,要严加制裁和惩处。
4.建立统一的市场体系和秩序,彻底铲除地方保护主义。让各种商品和要素在全国统一的市场内真正形成自由流动,政府要抓紧制定相应的法律、法令和法规,如商品流通法,对违反相应法规,搞地方保护主义的要依法查办。对于一些地方官员为了一任政绩,对所管辖范围内的制假售假、恶意逃债等不诚信的经营行为听之任之、甚至还充当保护伞者不得重用,问题严重的要严肃查处。
5.加强宣传教育,提高全社会企业经营诚信的水准。提高全社会企业经营的诚信水准,必须加大宣传教育的力度,建立全社会企业经营诚信的目标,强化企业经营要遵循合法经营,讲究诚信,互惠双赢的意识。对经营诚信好的企业要予以表彰,对经营诚信差的企业要予以警示教育。要做到重建全社会企业经营的诚信之风,我们认为,必须采取有效措施,从幼儿园开始逐步强化人们的诚信意识、诚信知识和诚信行为。
在微观上,必须看到全社会企业经营诚信的重建,是通过一个个企业来实现的。为此,企业必须建立起经营诚信的自律机制。
一是企业要认真制定诚信经营准则。通过制定诚实守信的经营准则和诚实守信的企业文化,使企业明确自己的社会责任和使命;使企业全体人员明确自己该做什么,不该做什么,怎样做符合诚信经营准则,怎样做违背诚信经营准则等等。通过施行诚信经营准则,使企业员工诚信行动和企业诚信目标同步协调,促进企业持久发展。要以人为本,从人性的要求出发,把企业的诚信经营准则转化为企业全体人员的自觉行动。
二是企业家群体应该率先垂范。纵观发生在我们身边的企业弄虚作假,欺骗消费者的行为,几乎都有企业最高决策者支持,甚至由他们亲自策划。企业家群体不诚实守信,何谈企业诚信?只有企业家成为企业诚信经营准则的制定者和执行者,诚信才能真正成为企业的经营理念,贯彻落实到企业生产经营的各个环节。
三是加强诚信经营教育。加强对员工的诚信经营知识培训,真正使员工认识到经济全球化和市场经济对企业诚信的要求,企业的社会责任,诚信在企业发展中的重要作用,企业的长远利益与眼前利益的关系,企业诚信与否的利害等等。诚信教育要理论与实践相结合,通过现实生活中的生动事例,更好地丰富职工的诚信经营知识,从内心树立起诚信经营的理念。诚信经营教育是一项长期性的工作,不可能立竿见影,需要经常性、定期性的进行。
企业诚实守信典型案例xxx 第10篇
为全面推进道路运输行业信用体系建设,进一步做好交通运输体系建设宣传工作,提升全行业诚实守信意识,营造行业“守信者容、失信者耻、无信者忧”的良好氛围,根据《关于印发2020年“信用交通宣传月”活动方案的通知》有关要求,我局按照“聚焦主题、集中宣传、持续深入、形式多样”的原则,围绕“诚实守信一路畅行”这一主题,开展多渠道、多层次的宣传活动,积极营造交通运输信用建设良好氛围,为营造诚实守信的道路运输市场环境提供坚实支撑。现将活动开展情况总结如下:
一、精心强化领导,周密制定方案,细化宣传措施。
1.县局在“信用交通宣传月”活动之前,精心筹备,周密组织,制定方案,强化领导,细化宣传。省市相关宣传活动方案下发后,县局及时成立了“信用交通宣传月”活动领导小组,制定了活动方案,确定了宣传重点,明确了宣传对象,细化了宣传措施,提出了宣传要求,有效推动路政法规宣传教育的全覆盖。
二、深入宣传,打造交通运输系统诚实守信新形象
3、全面加强诚信文化建设工作。在系统各单位大力开展信用体系建设活动,结合“一把手谈信用”、“安全生产月”及法制专题宣传等相关活动,充分向社会宣传信用交通建设的重点工作,将好的典型案例积极向全社会推广。司机xx在xx至xx这条营运班线上,兢兢业业、文明服务几十年,先后被省、市授予“xx好司机”“市交通系统先进个人”等荣誉称号,我们将他的工作方式和事迹,通过新闻传播、专题演讲、展板宣传的方法在全社会开展了推广,得到广大群众一致认可。
三、强化执法部门监管职责,加强评价,着力建设交通信用新体系
4、加强道路运输信用专项治理。组织专班认真在全县开展了道路运输企业信誉考核工作,先后对全县xx家“两客一危”单位、检测站、二类以上维修企业进行了质量信誉考评,并将考核考评的结果进行了通报和公示,有效促进了企业规范化管理,进一步引导和敦促企业合法诚信经营、优质高效服务。
5、建立完善信用奖惩制度。以专项检查结果为依据,将各道路运输企业进行了分类管理,对检查情况好、问题少的单位,减少检查的次数,并树立为行业表率;针对检查问题多的单位,通过督办企业进行整改、系统通报的方式,将检查结果向全行业进行公示。同时,研究并制定了奖惩制度,对信用良好的道路运输企业进行适当的经济奖励,对存在问题的企业依法依规进行相应的惩戒处理。
四、注重实效,做好信息收集报送
企业诚实守信典型案例xxx 第11篇
博彦科技(上海)有限公司,成立于2005年3月,是国内首家以解决方案为主营业务在中国境内上市的博彦科技(股票代码:002649)集团的华东地区区域性总部。近年来,博彦科技(上海)相继在杭州、无锡、南京、苏州等地成立了分/子公司,在上海设有张江高科技园区、紫竹科技园区、益兆科技园、长峰中心及漕河泾园区等研发场所。公司自成立以来,先后成功地被认定为双软企业、上海市首批《技术先进型服务外包企业》、上海市高新技术企业、上海市规划布局内重点软件企业、国家高新区百快企业、上海市明星企业等,成为上海的“超千人”“数亿元”规模的骨干软件企业。博彦科技(上海)是国内领先的软件技术服务供应商和最大的软件出口企业之一,具备全球范围内的交付能力,为全球各类客户提供IT咨询、应用程序开发和维护、BPO和KPO等服务,为世界500强的客户提供优质专业的软件服务和解决方案。
博彦科技(上海)不断寻求创新突破,建立自身的研发核心竞争力,自主研发的“基于云计算的研发服务平台开发及产业化”“智能商务平台建设及系统集成服务”及“ArenaPSA—专业服务自动化解决方案”等项目分别获得了上海市发改委、商务委及经信委的立项支持。
二、企业资质 质量为重
博彦科技集团一直致力于以国际及行业高标准要求,持续加强内部管理的成熟度,承诺服务按时、高质交付,行业领军地位得到了业内权威研究机构的认可,先后被评为Red Herring亚洲私企100强、加拿大CDN解决方案供应商100强、IAOP“员工管理、认证规模、管理能力”十佳、中国十大领军企业、中国软件行业( 服务领域)领军企业、中国软件业务收入百强企业、中国最佳雇主企业。博彦科技(上海)遵循全球服务质量和安全标准体系的要求,通过了CMMI 5、ISO9001、ISO27001等质量和安全系列的认证,成为上海市软件服务型领军企业。
三、四大板块 服务为王
博彦科技(上海)专注于全方位领先的IT 服务及行业解决方案,形成了咨询服务、产品工程、IT服务和业
四、行业经验 核心优势
博彦科技专注于软件与信息服务业务,特别是在离岸服务方面一直走在行业的前沿。博彦科技多次获得商务部、IBS、恩可埃等政府或专业咨询机构认可,是中国软件服务企业十大领军企业之一。经过九年的发展,博彦科技在软件与信息服务外包领域积累了丰富的业务经验,获得了多家海外用户的信赖,建立了长期稳定的合作关系,业务规模不断增长。
1 显著的国际化服务优势
博彦科技自创立之初即为微软、惠普这样的国际IT巨人提供服务。经过九年的锤炼,凭借欧美外包服务之优势,借鉴印度子公司的软件工程管理理念与管理体系,不断地吸纳新加坡业务的成熟经验,并把国际化经验全面、系统地移植和导入到国内的外包服务业务中,在国际市场上已逐步形成了一个立体的营销体系,具备了强有力的国际化实施与交付能力,国际化优势显著。
2 坚实的客户和品牌优势
在九年的发展历程中,博彦科技已经与国际客户形成了相互信任、相互依存、共同成长的伙伴关系,积累了丰富的高科技、金融、电信等行业的软件服务经验,在与领先的跨国企业如微软、惠普、思科的长期合作中,树立了良好的企业品牌及行业口碑,建立了长久的合作关系,在客户中赢得了良好的信誉。
3 稳定的国际化管理优势
博彦科技核心管理团队有多国化、业内资深、长期稳定的特点。众多优秀的管理人才汇聚博彦科技,大多具有十年以上IT从业经历、研发与软件服务经历,对行业发展趋势具有敏锐的洞察力和把握能力,具有不断进取的开拓精神和强烈的责任心、使命感。同时,博彦科技注重员工的诚信与协作精神,形成了一套完整的人才队伍建设体系。
4 领先的运营管理优势
博彦科技始终秉承质量第一、客户至上的方针,以质量管理作为核心,严格要求产品及服务质量,获得客户一致认可。博彦科技在上海拥有独立的交付中心,可xxx科技能够灵活的组合离岸、近岸和现场服务等交付模式,方便为客户提供满意的服务。同时,交付中心的规模化运作也极大地提升了公司管理运营成本的管控能力。
五、平台产品 服务案例
企业诚实守信典型案例xxx 第12篇
关键词:诚信企业经营管理 企业诚信经营
中图分类号:C29文献标识码:A 文章编号:
诚信的概述
自古经商在诚信,一言为重百金轻,诚信是商品市场经济健康运转的内在需要,但近年来,一些商家为追求自身最大利益铤而走险,在市场运作中,以假冒伪劣,以次充好,价格欺诈等方式来蒙骗消费者,严重侵害了消费者的合法权益。为此,企业诚信经营问题成为人们日益关注的焦点。
二、诚信原则对企业经营管理的重要性。
(一)、诚信是企业生存和发展的基石。
诚信经营是一个企业生存、发展的根本,也是一个企业家不可或缺的道德观念,一个获得消费者信任的企业必将是能于市场经济大潮中立于不败之地的企业。
(二)、诚信是企业取得竞争优势的致胜法宝。
企业的竞争归根到底是人才的竞争,谁拥有了一批高素质的人才,谁就拥有了竞争的优势。企业的管理者要想留住人才,就必须对员工讲诚信,多做得人心,暖人心,稳人心的工作,在管理的全过程中尊重人、关心人、理解人、以情动人,以诚待人,以最大限度信任人,满足人的合理要求,这样才能调动员工的积极性,充分发挥其自身的优势,为企业创造更多更好的效益,从而使企业兴旺发达,赢得竞争的优势。
(三)、诚信是企业的一种“品牌”,是企业发展的源动力。
品牌是市场经营发展的产物,是企业经营制胜的利器。对消费者来说,品牌是一种信任,是一种经验,当消费者对品牌产生信任时,他会购买品牌旗下的产品,使用后,感觉不错会继续购买,形成品牌忠诚,因此,企业应诚信经营,打造出自身的品牌,吸引更多的消费者,创造更多的利润。
三、企业经营管理中诚信缺失的表现、原因及解决方案。
(一)、企业经营管理中诚信缺失的表现4
1、企业经营管理的主体缺乏诚信
(1)企业管理者对员工不讲诚信。现代社会中普遍存在着一种现象,特别是在年底时,由于企业的经济效益不好,企业管理者就不给员工发放工资或拖欠工资,于是就发生了这样一幕幕事件,员工自发组织起来,围在领导者办公楼前,高喊着“还我血汗钱”,当这样的事件被媒体暴光后,企业的负责人却说:“企业亏损,资金运转不足,没有钱给工人发工资”。在我看来,这完全是借口,试想这样的管理者,员工如何才能信任他们?如何才能有积极性去工作?如何才能为企业创造效益?
(2)企业管理者对用户、消费者不讲诚信。这种信用缺失主要表现在企业生产假冒伪劣、以次充好的产品上。例如:著名的南京冠生园有限责任公司用xxx做月饼;光明乳业过期牛奶回炉再包装后重新进入市场销售。
(3)企业管理者对其他企业公司不讲诚信。这种信用缺失主要表现在不能履行合同上。据有关部门统计,我国每年订立的合同有四十亿份左右,但合同的履约率很低,企业间签订的合同能够得到一定程度执行的平均不到70%,有的地方不到20%,相互拖欠的未付资金总量达3000亿——4000亿元,合同履约率低,导致“老实”企业吃亏,“赖皮”企业占尽便宜。
(二)企业经营管理中诚信缺失的原因5
1、企业内部的原因
(1)由企业不能正确对待“自身利益”与“社会责任”的辩证关系,惟利是图导致的。企业是以市场为导向,以盈利为目的,为满足社会需求而进行商品生产、加工、销售、经营或流通服务的自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。有些企业由于不能正确处理“自身利益”与“社会责任”的矛盾,导致了他们片面地追求利润的最大化。在利润的驱动下,他们不择手段而使诚实信用丧失殆尽。
(2)由企业的信用管理制度不健全,落实不到实处导致的。企业的信用管理是企业管理的重中之重,在西方国家有近百年历史,被西方管理界成为“最能够使企业产生直接效益的管理措施”,但是在xxx许多企业根本不熟悉企业信用管理,即使有的企业制定了信用管理制度,也只是只说不做,很难落实到每位员工的实际行动中去。
(3)由企业经营者本身对待诚信经营问题的态度所决定的。表现在企业经营者对不诚信经营行为的放纵,视而不见,高度容忍。据中国零点调查公司的一项调查结果表明,的企业经营者认为在自己的企业经营中存在诚信经营规则,并认为经营讲诚信是重要的,强调诚信经营是企业经营应该遵循的价值观念。但是,调查结果同时又表明,有40%的企业经营者对违反诚信经营行为又采取了高度容忍的态度。其中对企业外部的领导者与客户关系中的不诚信经营行为的容忍更为明显。
2、企业外部的原因。
(1)由社会大环境所导致的。我国长期处在计划经济体制下,真正的市场经济信用意识和信用道德观念极为淡薄,而且市场经济发张还不成熟,不完善,不可避免地会存在弄虚作假,期瞒顾客等失信的行为。
(2)由政府管理的问题所导致的。政府是市场经济的宏观调控者,但是政府在他调节经济的过程中没有制定出健全的政府信用管理体系,缺乏有效的失信惩罚机制,对失信行为的处罚力度弱,打击力度差,甚至某些地方政府处于地方保护主义而对假冒伪劣商品包庇和纵容。
(三)企业经营管理中诚信缺失的解决方案。6
1、企业内部诚信缺失的解决方案。
(1)从企业对待“自身利益”与“社会责任”的辩证关系上来解决。既然企业经营的最终目的是追求利润的最大化,那么企业只有诚信经营才能实现长期利润的最大化,诚信经营是企业最大的获利方式。作为企业的经营者,科学制定企业的发展战略,努力搞好生产经营,谋求合理利润是应该的 ,但是不能为了利润,不顾一切后果得失去违法违规经营。
(2)健全企业的信用管理制度,并落实到实处。各个企业应根据国家的方针政策,法律法规并结合自身的实际情况,建立切实可行的信用管理制度,把诚信纳入企业的规章制度,并强制企业全体员工共同遵守,对诚信者进行表彰和奖励,对失信者进行批评和处罚,从而在企业内部形成“人人讲诚信,事事讲诚信”的企业文化氛围,塑造出企业诚信形象。
(3)企业经营者应以身作则,树立榜样,坚持诚信经营。人人都说:“榜样的力量是无穷的,”企业的经营者要带头讲诚信,做到说实话,办实事,求实效,对企业员工,对用户、消费者,对其他企业、公司都要“一言九鼎,一诺千金。”
2、企业外部诚信缺失的解决方案。
企业诚实守信典型案例xxx 第13篇
关键词:信贷担保风险管理法律经营环境
全球金融危机爆发后,人们把目光纷纷投向信贷担保风险,因为它正是全球金融危机的重要根源之一。在信贷担保的风险控制中,经营及法律环境举足轻重。信贷担保的风险控制环境,从管理学角度看是经营环境,从法学角度看是法律环境。良好的经营及法律环境可以有效地减少担保风险,反之会增加担保风险。随着我国法律建设的不断深化,信贷担保的经营及法律环境已经大大改善。但是,与迅速发展社会经济形式相比,信贷担保及法律环境显然相对滞后,需要不断地改进和完善。
一、来自经营及法律环境缺陷的风险源
(一)信息不对称——导致超资格、超实力担保
信息不对称有两层含义:一层是空间上的不对称。是指信贷担保关系中的三方,银行方的信息相对社会化、公开化,借贷方和担保方的信息相对私有化、隐蔽化。在通常情况下,银行的信用政策、信用资格、信用信誉、信用实力、信用程序等相关情况,几乎完全向社会公开,几乎完全透明:借贷人和担保人的信用资格、信用实力等情况,则几乎形同“个人隐私”,不易被外界真正了解。另一层含义是时间上的不对称。正是由于空间上的信息不对称,借贷方和担保方几乎可以随时掌握银行相关政策和相关程序的各种变化,而银行方对另两方资格及实力的变化,往往需要通过上一个经营期的报表加以判断,从而在获取信息上形成了明显的时滞。
在信息不对称的状态下,担保人比较容易或有意或无意地产生超资格、超实力的担保,银行不易进行有效地及时控制。“超资格”担保主要有四种状况:1,出保时保证人不完全具备保证资格(包括保证资格有争议);2,出保时保证人失去了保证资格;3,出保时押品不完全符合抵押、质押条件;4,出保后押品失去了抵押、质押的部分条件。“超实力”担保业主要有四种状况:1,出保时保证人提供了超过承受能力的保证:2_出保后保证人的经济能力下降:3,出保时高估押品价值:4,出保后押品价值缩水。
如果排除有明显的恶意骗贷因素,比较容易出现“两超”状况且最易加剧风险的担保形式主要有四种:1,上下互保。多发生在母公司子公司之间,而且往往是分别向不同的银行申请贷款:2,平行互保。多发生在有关联的企业之间,通常也是分别向不同的银行申请贷款:3,一户多保,也可称花保,即1家企业为多家不同的企业出保,被保企业分别向不同银行申请贷款;4,结伙叉保,即甲为乙保,乙为丙保,丙为甲保,形成三角交叉保。多发生在大型集团的下属企业之间。5,结伙串保,即a为b保、b为c保、c为d保……形成一长串的担保链条,多发生在大型集团的下属企业之间和其他关联企业之间。互保、叉保、串保中的任何一方出现问题,都会导致较大的贷款风险。尤其是花保、叉保、串保往往会埋下巨大风险的隐患。例如,中国某最大的啤x花企业曾在净资产5亿多的情况下,办出了20亿元的贷款担保。几年前轰动北方的沧州案也很典型。河北宝x集团及其5个控股公司和10户关联企业曾通过互保、叉保、串保方式取得银行贷款约30亿元。2007年初因宝x集团和宝x股份出现债务问题,参与担保的所有企业的全部银行贷款风险先后显现。沧x股份也因承担宝x系的担保责任而迅速陷入困境,并于同年4月进入破产程序,形成不良贷款10亿元。随后,又有2家当地企业因卷入担保而导致破产清算,形成不良贷款约8亿元。其信用风险蔓延到山西、青海等地。
(二)诚信不对称——导致恶意套贷逃债
在诚信不对称的情景下,银行能够真诚地公开自身的政策、意图、程序、实力,借贷方或担保方刻意向银行方隐瞒自身的真实情况。恶意套贷逃债往往是诚信不对称情景下最为突出的问题。恶意套贷逃债的惯用手法有两条:一条是弄虚作假,主要是在担保资格、担保实力上弄虚作假;另一条是干扰实现。如采用在多家银行开立账户的途径,转移资金。故意转移押品等等。套贷常用的担保形式主要有三种:一是重复担保,二是三角叉保,三是结伙串保。例如,去年3月《21世纪经济报道》披露,某电力xxx雷某采取弄虚注册、假造担保协议、利用自己掌握的多个公司交叉担保等方式,从当地3家银行骗贷亿元。案发后所有贷款全部转入不良,其中大部分已成损失定局。又如,前几年轰动全国的xxx集团倒闭案,也具恶意骗贷逃债性质。xxx系近百家关联企业以叉保、串保、重复保等方法获贷100多亿元,后因担保链中的多环节出现问题,链条中的一连串企业陷入信用危机,导致xxx系全面崩塌,全国17省市的100多家企业被拉下水。近10家商业银行遭受贷款损失。
(三)传导不对称——导致债务悬空
债务悬空是指银行甚至司法机关无法落实银行已经存在的某些债权债务关系,其基本标志是无法落实可以执行的贷款债务人。比较典型的债务悬空门道有四条:1,借改制、撤销等表象原因,借款人、担保人玩消失;2,借各种原因、借款人、担保人玩名存实亡;3,借款人不仅名存实亡。而且还玩抵押不具效力:4,借款人或担保人制造复杂的多角债务纠纷,玩无休止的官司循环。在我国大型银行股份制改革之前,债务悬空曾经是最令人头痛的债务风险。在股份制改革过程中。几家大型银行报损的呆坏账资产中,仅债务悬空的呆坏账就高达数百亿元。
债务xxx然有种种主客观原因,而行政传导大大强于法律传导以及利益约束大大强于法律约束,是主要原因之一。就信贷活动而言,行政传导强于法律传导的基本标志是行政可以干扰法律执行、可以干扰司法,行政可以负面影响信贷及其担保。在行政干预下,银行对有关信贷的法律执行、对信贷风险的控制原则,甚至司法机构的司法审判,有时不得不服从于地方行政意图。
在信贷担保领域,行政传导强于法律传导的问题往往集中在“借”与“还”两个节点上。首先,“借”的环节——放松担保条件和担保审查,往往以不规范的担保取得贷款。有相当一些地方政府依然没有从庞杂的经济事务中解脱出来,一直在直接干预工商企业的经营管理活动。久而久之。比较容易形成一种怪现象——即企业的信贷需求和对策可以上升为地方政府的信贷需求和对策。地方政府乐于为工商企业取得银行贷款去“说话”,于是企业往往可在放松担保条件的情况下取得贷款。其次,“还”的环节——干扰贷款如约回流、干扰权利实现。在这个环节上有a、b两个点比较容易出现行政干扰。a点:企业没有进入司法程序的违约债务——助逃。例如,对企业的逃债行为视而不见,甚至出面“说话”。b点:对企业已经进入司法程序的债务“指导”司法审理过程,等等。前面所列举的种种债务悬空,有相当一部分与行政干扰有关。据中南某银行披露。前些年一些企业借改制的时机,采取
母子分离、金蝉脱壳、先分立后破产等方式,使约20亿元的信贷资金形成债务悬空,其中,约有近10亿元与行政干预有关,占悬空债务的50%左右。
行政传导与法律传导不对称的根源有两个:一个是管理惯性。几十年来,我国各级政府习惯于用行政手段直接管理企业经济,从而容易形成行政干预。另一个是利益约束强于法律约束,从而一些企业把利益追逐凌驾在法律约束之上。这也是导致信贷担保的最根本风险源之一。
二、通过完善法律环境控制风险源
银行信贷担保风险的有效控制,离不开良好的经营及法律环境。针对法律环境对信贷担保风险的成因及其影响现状,改善信贷担保的经营及法律环境,就需要努力推动信息对称、诚信对称、传导对称。
(一)建立相应体系,推动信息对称
应建立和完善三个体系:一是信息记录体系。企业对自身的担保情况应有真实记录,并有专门统计信息系统。银监会或各法人银行对各客户的担保情况也有完整的记录和相应的统计信息系统。二是信息披露体系。建立企业定期披露担保信息的制度。定期向有贷款银行和银监会披露本企业的担保信息。上市企业在公开披露年度财务报表的同时,向社会公开披露同期的担保信息。三是信息共享体系。向各法人银行开放银监会的担保统计信息系统。在银监会建成该系统前,各法人银行可交叉使用担保统计信息系统,逐步扩大信息共享。
解决信息不对称,约束诚信不对称,可有两种搭配方案。第一种方案:全国统一格式、统一编号的信贷担保登记凭证与信贷担保登记查询平台(系统)搭配。担保登记凭证和登记查询平台由银监会或指定的专门机构统一管理。企业担保前填列统一的担保登记凭证,报专门机构审核、登记,银行凭审核后的登记凭证,决定是否接受担保:担保成立时凭此计入担保登记查询平台(系统)。查询登记系统面向境内所有法人银行开放。第二种方案:信贷担保登记凭证与信贷担保记录册搭配。记录册由担保企业保管。凭证填列方法与前方案相同。专门机构据以登录记录册。担保企业只有同时持已经签好的凭证和记录册,才能向银行申请担保。
第一种方案安全性高、可靠性强,平台建设成本巨大;后一种方案相对简便,建设成本低,更易推行。如可行,一需尽快建立制度推行;二需通过立法修法,确定这一制度的法律地位。
(二)加大教惩力度,推动诚信对称
推动诚信对称,就是要不断提高全体工商企业的诚信水平。针对导致信贷担保风险的诚信致因,当前推动诚信对称的主要途径有三条:
1活化诚信教育。就是教育要生动,诚信教育全员化。把诚信建设作为企业文化建设的一项重要内容,指导企业及其成员树立诚信为本的理念。要采取各种生动、活泼、可爱的形式让诚信文化在全体员工中得到推广和认同。在企业上上下下形成守法、诚信的文化氛围。例如通过各种形式的培训、娱乐活动大力宣扬诚信。培养员工的诚信理念和诚信素养;通过各种激励形式,表彰和鼓励员工诚信,让员工在诚信贡献的同时实现自身的价值。诚信守法本职化。作为企业,要把诚信当做是自身的社会责任和应尽的义务。许多企业都把团结、优质、奋进、创新、进取等作为企业的宗旨,这很好。我觉得还应该加上诚信。与同“顾客是上帝”的宗旨一般。把诚信融入企业的经营活动。既然诚信是企业自身的社会责任和义务,企业就应当将诚信记录列入社会责任报告,定期向社会报告。诚信还是员工肩负更多重任的基石,是受用一生的无形资产,需把诚信当做本人的岗位责任和义务。特别是从事经济管理的员工,更应自觉爱护好这块基石,爱护好将伴随自己一生的无形资产。
2加大打击力度。法律约束的威慑力不够,助长了信贷担保风险。在法律上一般表现为法律缺位(如缺少惩处规定)和法律错位(如刑责民事化):在管理上一般表现为对不讲诚信的违规行为打击不力。对此,要从根本上尽快解决法律缺位和法律错位的问题,为加大打击力度提供法律保障及支持。加大打击力度,一要敢于出重拳。对利用担保恶意套贷逃债的严重犯罪行为,对多次犯有套贷逃债行为的责任人,务必从严从重惩处,不再姑息。二要善于勤出拳。对于恶意套贷逃债以及信贷担保活动中各种违法案件,及时发现、及时速查、及时严处,用案例敲山震虎,让警钟长鸣。
3制度防微杜渐。诚信与打击,都须通过相应的管理制度去体现、去落实。通过严格科学的管理制度使诚信责任和诚信教育形象化、具体化,把诚信贯穿到企业的日常经营管理行为以及中长期发展战略中去。比如,在企业内部建立专门的诚信管理制度和诚信奖惩制度,奉行并且落实守信有奖、违约受罚的制度原则。
(三)不断加强法制,推动传导对称
经济管理的三大手段(法律、行政、经济手段)形成了法律传导、行政传导、利益传导等三大传导系统。有效的管理总是依赖于三大传导间相对平衡——对称。一旦出现较长时间的明显失衡——不对称,就需要及时调整、校正。针对法律传导的不对称对信贷担保风险的影响现状,当前应通过增强法律传导的敏感程度来推动传导对称,力求实现行政传导法制化,利益驱动法制化。
1行政传导法制化。是指企业的行政、银行的行政、政府的行政都在法制的轨道上运行;各种行政信号都在符合法制规范的轨道上依法传导:所有行政信号的接收者都能在符合法制规范的轨道上依法接收和处理信号:这离不开社会各个方面的共同努力。首先,各级政府要努力。政府和政府领导人发出的所有的行政信号都合法,没有明显的违法信号和违反规则的信号。要防止出现两类矛盾:一类是发违法信号。用行政信号干扰甚至取代法律信号,通常表现为干扰司法。另一类是发违规信号。用过多的直接的行政信号干扰甚至取代企业日常的经济信号,通常表现为直接干预企业经营。要通过立法以及严格执法,严厉限制和严肃查处干扰司法:通过立法和制度,严格限制政府对企业日常经营活动的直接干预。例如,对于因行政干预而导致的套贷逃债犯罪案,要追究干扰责任人的刑事责任,等等。其次,法院、银行和工商企业要努力。对于试图干扰甚至取代法律传导的行政信号,法院、银行、企业都要研究如何拦截的方法和技巧,并且能够收到好的效果。
2利益驱动法制化。是指企业、银行、政府的价值活动都在法制的轨道上运行,价值活动中的各种利益驱动信号都在符合法制规范的轨道上依法传导。对于企业来说,利益驱动本无错,没有利益驱动难以实现经营目标,难以发展壮大,追求收益天经地义。问题在于是循规守法、诚实守信的逐利还是违规违法、不实失信的逐利。如果是前者,利益驱动信号往往都在符合法制规范的轨道上传导:如果是后者,利益驱动信号往往脱离了法制规范的轨道。利益驱动法制化就是要杜绝“脱轨”,起码是把“脱轨”现象控制到最少。控制“脱轨”最好最有效的一招——大大加大“脱轨”成本。“脱轨”成本大到不可承受的程度,就会大大减少“脱轨”。因为。利益驱动的过程也是利益得失权衡的过程。。我们知道企业的不诚信往往与不守法、不循规连为一体。在利益面前,企业总会做诚信与失信、循规与违规的利益权衡。如果诚信、循规的收益大于失信、违规的成本,就不会去选择“脱轨”;如果诚信、循规的收益低于失信、违规的成本,就有可能选择“脱轨”。
对于政府干预也可按照这个逻辑去改造。因为有相当一些政府干预的根源在于利益驱动。如果行政干预的责任人要承担巨大(大到几乎不可承受)的干预成本。利益驱动的行政干预也会相应减少。企业、银行和政府的利益驱动,如果全部运行在符合法律规范的轨道上,则说明法律传导灵敏了、对称了。经营及法律环境层面的信贷担保风险控制必定大有成效!
参考文献:
黄良友,担保法教程[m],北京:对外经贸大学出版社,2008.
xxx等,金融审判与银行债权保护,北京:法律出版社,2006.
企业诚实守信典型案例xxx 第14篇
目前,以农业行政主管部门为执法主体的农业投入品监管法律法规有《农业法》、《种子法》、《农产品质量安全法》、《农药管理条例》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等22部。还有50余部政府和部门规章,涉及种子、农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂、种畜禽、农机具等农业生产资料。这些法律法规不仅赋予农业行政主管部门行政执法管理权,而且也是对农业行政主管部门履行管理职责的法律要求,是农业行政主管部门行使职责的重要体现。
2近年来开展农业投入品监管情况
近年来,杭州市各级农业部门认真履职,为保障和提升农业生产、农产品质量安全起到了积极的作用。
开展农业普法宣传,提高生产经营者的法制意识
组织“绿剑”执法行动,加大农资市场整治力度
加强农业投入品市场整治,确保农产品质量安全,已连续3年被列入杭州市政府专项行动计划项目。各级农业部门结合各自的工作实际,把握重点,加强部门间联动配合,切实抓好农资市场整顿,对行动中发现的假冒伪劣农资、无证生产经营、标识标签不规范、生产经营违禁农资等各类违法行为进行依法严惩;严肃查处从市场检查、投诉举报、媒体披露等途径发现的违法问题,并加大典型案例的曝光与宣传。据初步统计,2006年和2007年两年,全市农业部门共出动执法人员9532人(次),检查各类农资生产经营企业7127家(次),查处违法案件330起,查获有问题的农业投入品28757kg,为农民挽回经济损失979万元。
加强农业投入品质量检测,把好农资质量关
在全面开展农资市场整治的同时,针对不同农时农资供应品种,农民反映较强烈的农资产品进行抽样检测。通过质量抽检,将农资监管工作前移,提前掌握农资质量状况,及时发现问题并依法处理,杜绝违禁农资和假劣农资流入市场,减少其对农业生产的不利影响。据统计,从2006年至2008年,除部、省对杭州市实施不定期的抽检之外,杭州市共自行实施抽检种子、农药、化肥、饲料、兽药等农业投入品845个批次,促进了农资质量合格率的上升,2008年与2007年相比,农药合格率从上升到93%,化肥合格率上升到。与此同时,开展农药登记管理规范化工作,规范农药市场秩序。
开展农资信用体系建设,探索农资长效监管机制
推进农资连锁经营,构筑流通保障机制
企业诚实守信典型案例xxx 第15篇
按照“全国较好、省内一流、人人是环境、处处都舒心、事事都顺利、客商都满意”的总体目标,通过集中整治和创建,使我县尽快成为符合市场经济规则和国际惯例的交易成本低、投资风险小、社会信誉好的经济发展环境优良县。争取让外来投资者和群众对我县的投资环境满意率达到98%以上。
二、工作任务
(一)加强依法监督,规范执法行为,促进依法行政和公正司法
1、减少和规范行政审批事项。以转变政府职能为重点,认真贯彻执行《_行政许可法》,按照合法行政、合理行政、程序正当、高效便民的要求,依法设定行政审批。构建“小政府、大社会”的公共管理模式,逐步将政府部门制定政策、审查审批等职能与监督检查、实施处罚等职能相对公开,推进相对集中行政处罚和综合行政执法试点工作。进一步改革行政审批制度,建立和完善行政审批责任追究制度。加强配套制度建设,创新审批方式,精简审批事项,规范审批程序,减少审批环节,提高审批效率。依法及时向社会公布审批事项、审批依据、审批条件、办事程序、办事时限、收费标准、审批结果。此项工作由县编办牵头组织推进落实,责任部门有县财政局、县政府_、县招商局。
2、深化司法体制和行政执法体制改革。按照“权责明确、相互配合、相互制约、高效运行”的要求,逐步推进司法体制改革,加强对司法活动的监督和保障,坚决纠正以言代法、以情枉法、以权压法的问题,消除地方保护主义,促进司法公正。对涉及企业及外来投资者的各类案件,要快查、快审、快结;对适用法律不当的案件要及时纠正;对司法不公、执法犯法、徇私枉法等干扰和破坏经济发展环境的问题,要严查快办,公开处理,以保护企业和投资者的合法权益。此项工作由县委政法委牵头组织推进落实,责任部门有县法院、县检察院、县司法局、县公安局。
建立科学高效的行政管理体制,进一步加强行政审批服务中心的管理,做到“五到位”,即:减量到位、进厅到位、授权到位、提速到位、监督到位。完善招投标工作,规范建设工程招投标、经营性土地使用权公证、产权交易、政府采购、医药购销、机电和医疗设备采购等行为。认真清理和规范行业组织和社会中介机构,加强和改进对各类社会组织的管理和监督,发挥其承接转移政府职能的作用,制定和完善有关中介机构的行业规范。加快推进综合行政执法试点工作,解决重权轻责、多头执法、执法层次过多和执法扰民的问题。此项工作由县监察局负责牵头组织推进落实,责任部门有县政府_、县财政局、县招商局。
3、实施“阳光政务”。全面推行政务公开,完善公开机制,拓展、规范公开内容和形式,增加行政工作的透明度。扩大参与度,主动接受社会监督。加快推进电子政务建设,提高政务公开的时效性。此项工作由县政府办公室负责组织推进落实。
4、规范行政执法行为。认真组织实施_颁布的《全面推进依法行政实施纲要》,加强规范性文件备案审查,推行相对集中行政处罚权,建议完善行政处罚、行政复议、行政应诉和行政许可统计分析制度,以及公民、法人和其他组织对违法和不当决定的申诉、检举等制度,依法受理和秉公处理行政复议案件。加强行政执法队伍建设,严格规范执法资格,纯洁执法队伍,提高执法能力。规范行政执法行为,强化执法监督,坚持实行和完善行政执法责任制、过错责任追究制、评议考核制和相应的奖惩制度,激励和约束执法人员严格执法、文明执法、公正执法、廉洁执法。此项工作由县政府_牵头组织推进落实,责任部门有县编办、县公安局、县监察局、县财政局、县建设局、县交通局、县工商局、县环保局、县物价局、县质量技术监督局。
(二)积极推进机关效能建设,提高服务质量和工作效率
1、进一步抓好“六项制度”的落实。各级各类管理部门和窗口单位,要继续落实“首问负责制、限时办结制、失职追究制、服务承诺制、否定报备制、无偿代办制”,加强对“六项制度”落实情况的督促检查,巩固推行“六项制度”成果,靠制度规范办事行为。此项工作由县纠风办牵头负责组织推进落实。
加大“无偿代办制”落实的力度,落实外来投资者代办单位和责任人。在办事大厅等设立代办“窗口”,无偿为企业和投资者办理各种审批事宜。此项工作由县招商局牵头负责组织推进落实。
2、开展机关效能监察。加强对重点行业、重点部门、重点岗位的效能监察,切实解决行政不作为、慢作为和乱作为的问题。建立和完善机关效能评估制度、行政投诉制度等,加强机关作风建设,认真执行行政问责,促进政府机关和国家公务员勤政高效。提高机关的服务质量,改进服务作风,改善服务态度,切实消除机关中存在的“中梗阻”、“末梢炎”现象。此项工作由县监察局牵头组织推进落实。
(三)以加强社会信用体系基础建设为重点,建立诚信守诺、公平竞争的市场秩序
1、深入开展诚信教育。在政府部门开展“重承诺、守信誉”,在企业开展“重合同、守信用”,在社会开展“重公德、守信义”等活动,政府、企业、个人都要增强诚信意识,创建诚信政府,确保各级政府言出即行,取信于民。切实加强企业诚信建设,不断提高企业的信用等级。加强公民诚信道德教育,建立全县社会信用体系,依法公开信用信息,建立和完善政府引导、行业自律、公民参与的社会信用监督体系,建立信誉激励与惩戒机制,弘扬诚信文化,形成诚信光荣、守信受益、失信受损、无信难立的良好社会风气。进一步优化信用环境,建设诚信##。
2、完善社会信用评价机制。加快建立企业、中介机构和个人信用档案,整合信息资源,实现信息共享;加快建立信用等级评价、信用信息记录和披露等制度,规范社会信用行为。
3、加强信用法规建设。健全和完善政府依法行政、诚信行政的相关规章制度,抓紧研究制定推进政务信息公开、企业和个人信用信息征集披露、征信行业和诚信产品管理等方面的地方性法规和规章制度,促进信用管理的规范化和法制化。
4、建立失信惩戒机制。加强社会信用监管,运用法律、经济、行政、舆论等手段,依法严厉打击失信行为,逐步形成政府主导、社会监督、企业和中介机构及其从业者守法自律的社会信用体系。
以上工作由县精神文明办牵头组织,县人民银行协助推进落实。责任部门有县直机关工委、县商务局、县国税局、县地税局、县质量技术监督局、县工商局、县司法局、县教育局、县中小企业局。
(四)大力弘扬重商安商、实干创业的风尚,形成加快发展的浓厚氛围
1、开展集中性的宣传活动。在开展经常性的宣传活动的同时,将今年4月份作为全县优化经济发展环境宣传月,大力宣传创建优良经济发展环境的新举措、取得的新成果、发生的新变化,宣传招商引资、促进发展的优惠政策,强化舆论声势;加强诚信教育的宣传力度,通过新闻媒体开展诚信讲座,宣传诚信典型,真正使人们从思想上道德上树立起诚信意识,进一步形成“人人是环境、人人有责任”的良好氛围。
2、加大先进典型宣传的力度。及时总结、树立和宣传为经济建设服务意识强、受到企业和社会各界普遍赞誉的先进典型,大力宣传和树立艰苦创业、成绩突出、贡献较大的优秀企业经营管理者,特别是外来投资者在我县创业成功的典型,充分发挥示范带动作用。
3、加强对外宣传。围绕振兴东北老工业基地和重大招商引资活动,邀请中央新闻单位和省、市新闻媒体来我县采访,宣传我县的经济发展优势和促进发展的政策及外来投资者在我县创业成功的事例,增强吸引力;宣传我县干部群众团结奋进、争创大业的精神风貌,树立我县的良好形象;宣传解放思想促发展的先进典型,增强“人人都是发展环境”的社会责任感,营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围,宣传创业理念,提倡创业精神,形成全民创业的意识和氛围,使一切为了发展、一切服从服务于发展的理念深入人心,增强对外的吸引力。
以上工作由县委宣传部牵头组织推进落实,责任部门有县商务局、县委外宣办、县外事办、县各新闻单位。
企业诚实守信典型案例xxx 第16篇
关键词:商业信用信息;信息资源开发利用;征信机构
文章编号:1003-4625(2014)01-0024-04 中图分类号:F832 文献标志码:A
一、商业信用信息的定义
社会信用体系建设的基础是建立有效的信用信息资源披露、开发和利用机制,在“十二五”全面推进社会信用体系建设的背景下,加强商业信用信息资源的建设工作对优化商业信用环境、维护正常商业秩序、促进社会和谐具有重要的意义。
简单地说,商业信用信息是指商务活动中反映企业信用情况的所有信息,不仅包括企业的财务状况、银行往来、经营情况、股东情况、主要管理人情况,还包括企业的买卖交易、投资合作、合同履约等经营行为中产生的信用信息。商业信用信息具有动态性,一段时间内记录的信息只能反映被记录人该时间段内的交易状况,体现的只是该时期内的资信状况,因此广义的商业信用信息是随着时间不断更新与变化的。除了常见的信用信息外,商业信用信息还包括守约、违约等多样的商务活动记录。对各级政府、各类金融机构和商业机构来说,商业信用信息是商业活动开展的基础,是决策者进行交易决策的重要依据。开发和利用好商业信用信息资源,可以有效降低交易风险,提高决策准确度,激发市场授信活力。
区别于社会信用信息可以通过法律、行政手段推动共享,目前我国商业信用信息受到市场主体分散性和复杂性的影响,整体开发和利用的范围较小。尽管商业征信机构、行业协会等已经开始了一些尝试,但国内商业信用信息的共享工作仍然没有建立起有效的运行机制,普遍存在着企业信用管理理念缺失,商业信用信息共享利益机制不完善,商业信用法律不配套,信息采集、验证、共享技术手段落后等多个方面的问题。
二、国内商业信用信息开发利用的六种主要模式分析
在具体实践层面,目前我国商业信用信息资源开发利用主要有六种模式,分别是征信机构建立的商业信用信息交换数据库、商业信用信息自主交换平台、企业之间自发的俱乐部、政府主导的商业信用信息开发、行业协会或商会主导的商业信用信息开发和第三方交易平台运作的商业信用信息开发。
(一)征信机构建立的商业信用信息交换数据库
这类模式的典型代表是交易信息交流计划。美国xxx公司于20世纪70年代创立了“交易信息交流计划”并推广到全球各主要国家和地区,目前已拥有超过6亿条数据记录,成为世界范围内商业信用信息的重要来源。交易信息交换理念引入中国后,国内征信机构的代表华夏xxx和新华信公司开发了各自的商业信用信息交换平台,经过多年的发展和积累,都已拥有成员企业数百家、交换记录数百万条,为成员企业的商业信用管理提供了更加有针对性的帮助。
征信机构商业信用信息交换的主要操作步骤为:首先,成员企业与征信机构签署合作协议,成为该交换平台的正式成员;其次,征信机构负责数据处理,单方面向成员客户提供法律文件,承诺对所收到的付款信息承担保密的责任;再次,将信息交换的付款记录进行汇总,及时反馈给成员企业,相关付款记录同时也成为征信机构提供的商业信用报告的组成部分。
问题分析:这类信息交换数据库中的商业信用信息以商务主体的交易付款记录为主,涉及较多的企业内部信息与商业秘密。虽然平台发起方是业界知名的征信机构,且与企业签订了保密协议,但是受到国内外不同的法律、商业环境影响,在国外适用的运行机制出现了“水土不服”,特别是国内企业运用商业信用信息的意识还不强,商业秘密的保护意愿过于强烈,参与积极性不高,商业征信机构往往需要花费大量成本和时间说服企业参与交换计划,最终导致推广速度慢、运作困难。
(二)商业信用信息自主交换平台
企业诚实守信典型案例xxx 第17篇
一、领导重视,精心部置
二、统一行动,营造氛围
9月9日,我县整规办牵头组织工商局等十个部门在县电影广场专门举行了诚信兴商宣传现场咨询活动,十个部门根据各自的工作特点出了宣传板报,印制宣传资料,现场接受咨询20多起,发放宣传资料5000多份。
三、分工协作,形式多样
突出“健康、安全、维权”多项宣传主题。县工商局、联合消费协会结合前期查获的食品案例、消费者投诉的典型事例,突出宣传在食品、药品、保健品等关系人民群众身体健康和生命安全的商品消费中需要特别关注的质量、卫生、安全、标示、广告宣传以及如何识假等问题,广泛宣传《消费法》和《反不正当竞争法》等法律法规,增强了社会公众消费安全意识。县质监局开展了“百城万店无假货”、“产品质量放心承诺”等活动,组织开展了系列的执法检查活动。
突出“城乡、社区、学校”多个宣传区域。县工商部门和消协针对城乡结合部、农村外来人员多,健康、安全消费意识薄弱的情况,全县城乡共设4个点,有17名行业专家现场进行了咨询,有19名志愿者参加了宣传月活动;县物价部门开展了“价格服务进医院”、“价格服务进企业”、“价格服务进商场”、“价格服务进校园”、“价格服务进社区”、“价格服务进农户”等六进工作宣传活动;县经贸局开展家畜屠宰、酒类流通专项整治工作,让消费者吃上“放心肉”,喝上“放心酒”;县税务部门开展了进市场、进社区、进企业等“送税法”活动,为税收宣传开辟了更为广阔的宣传阵地。
突出“讲座、咨询、调查、座谈”多种宣传形式。县工商、消协结合本县实际与县妇联、千姿源科学美容美体中心、上海诚美美容企业在县二_同举办了一期“消费与环境,科学理性选择化妆品”科普知识讲座,开展了美容化妆品的市场调查和消费者满意度的问卷调查,同时召开了全县美容化妆品行业座谈会,探讨了美容化妆行业良xxx、投诉屡有发生的现状,并对经营业主提出了要求,为“美发诚信单位”的评选打基础。县药监局召集了县城区药品经营企业负责人参加的药品诚信经营宣传工作座谈会,对企业进行了宣传教育,开展好诚信承诺活动。同时,加强药品经营gsp规范的实施力度,保证药品经营质量。县质监局组织了县城区月饼和米粉生产企业23家企业负责人座谈会,重点向企业宣传食品市场准入及《中国认证认可协会行业自律公约》等相关知识,并邀请了质量方面的专家,采取分类指导的形式,对食品不合格产品进行了分析,还组织开展了食品质量安全宣传咨询服务活动,宣传了食品质量与安全的法律法规及相关知识。
四、措施有力,成效明显
在这次“诚信兴商宣传月”活动中,我县各相关部门采取了多项措施,切实把活动抓到实处,抓出成效。一是制作了“倡导诚信兴商,共建和谐社会”等宣传标语,悬挂在各乡镇、主要街道进行宣传。二是确定专人负责,把宣传资料发放到消费者手中。三是主动和新闻媒体联系,定期播出系列宣传节目。四是积极开展未成年人的教育工作,诚信意识从小抓起。这次宣传月活动,全县共开展宣传咨询服务活动12次,出动咨询专家及有关人员90人次,现场咨询近万人次,召开座谈会13个,开办讲座4次,发放宣传资料万份,在电视、广播播放各类信息120条,其中消费警示14条,揭露批评损害消费者权益案件7起。
通过诚信兴商宣传月活动的深入开展,大大加强了我县公民道德建设,提高了公民素质,营造了良好的诚信兴商环境。
企业诚实守信典型案例xxx 第18篇
一、活动时间
宣传周活动安排在3月中旬至4月上旬,活动时间一周。
二、活动主题
综合执法护春耕,放心农资进乡村。
三、活动目的
围绕主题,强化宣传指导服务,多措并举,畅通放心农资下乡进村渠道,提高优质放心农资覆盖率。宣传相关法律法规,强化农资经营主体诚信守法经营意识。普及农资识假辨假常识,指导农民科学合理使用农资,提高农民农资质量安全意识、依法维权意识。加大农业综合行政执法宣传,营造农资打假浓厚氛围,为我县农业生产安全、维护农民合法权益提供执法保障。
四、活动内容
(一)广泛开展活动宣传。
(二)组织开展指导培训。
充分发挥农业农村局技术推广和执法监管工作优势,组织抓好“两个指导培训”。即利用现场咨询、展览展示、乡村课堂等组织农业专家和农技人员开展农资购买、使用等知识宣传和技术培训;结合执法检查,开展农业法律法规宣传和农资依法生产经营指导培训。
(三)畅通放心农资下乡进村主渠道。
结合实际,大力宣传推介守法诚信经营、产品质量过硬的农资生产经营
企业、农资专业合作社和农资社会化服务机构,支持和鼓励有实力信誉好的名优农资企业参加放心农资下乡进村宣传活动,为农民提供更好更优的农资服务,畅通优质放心农资进村渠道,提高优质放心农资覆盖面。
(四)强化农资打假执法。
农业综合行政执法大队要主动公开投诉举报电话,创新投诉举报受理方式,主动挖掘发现违法线索,及时受理加快查处。加大农资打假典型案例曝光,在当地主流媒体公布2020年农资打假典型案例,震慑违法犯罪分子。
企业诚实守信典型案例xxx 第19篇
一、活动时间
2020年10月1日至10月31日。
二、宣传主题
诚实守信一路畅行
三、宣传重点
(一)宣传贯彻_、_关于加强社会信用体系建设的重大决策及部署。宣传贯彻关于加强社会信用体系建设的系列重要论述;宣传_、_关于做好疫情防控和复工复产有关信用工作的决策部署;宣传民法典关于诚实信用的规定;宣传中央全面深化改革委员会会议、_常务会议等对社会信用体系建设的部署要求;宣传贯彻《_中央_关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》等加强社会信用体系建设有关法规政策文件的精神。
(三)宣传“信用交通省”建设举措和成效。宣传“信用交通省”建设的有关政策文件;宣传第二批“信用交通省”的好经验、好做法;宣传本单位、本部门“信用交通省”建设取得成效。
四、活动内容
(一)开展“信用交通主题宣传日”活动。各单位结合实际,在10月15日前后开展信用主题宣传日活动,组织工作人员和志愿者主动走进车、路、站、场,走进行业企业,走近从业人员,走近基层群众,广泛刊播信用交通宣传标语、奖惩典型案例等公益广告,发放信用交通宣传册、折页等,营造“做诚信人、走诚信路、乘诚信车”的浓厚氛围。
(三)鼓励创造性开展宣传活动。各单位要结合工作实际开展形式多样、贴近群众、针对性强的宣传活动,深化推动行业“学信用、懂信用、用信用、守信用”。鼓励利用新媒体短视频、开展直播宣传。支持利用微信公众号等开展诚信人物评选、诚信知识竞赛、主题演讲、征文等活动。
企业诚实守信典型案例xxx 第20篇
一、关于在大学开设创业课程的议案
十一届全国政协委员xxx提交的《关于在大学开设创业课程的建议》的提案对目前大学生就业、创业现状进行了深刻的分析。无论是从因扩招影响的一年比一年多的毕业人数上看,还是从一直都不怎么高的就业率来看,再或者看用人单位对应届毕业生的满意程度,都无疑表明高校毕业生就业形势越来越严峻。
而创业无疑是规避就业竞争的一大有效途径,相对于考研而言,更现实。可纵观目前大学生创业情形,实在不容乐观。虽然,现在很多大学生都对自主创业有着浓厚的兴趣,而且觉得自主创业是一个很好体现个人才能的平台,还对自主创业有着自己独特的想法。但大部分同学,只停留在臆想阶段,并不了解创业真正了解创业是怎样一回事。目前,*社会上或者高校里都开始举办职业规划大赛或者创业计划大赛,以此来提高学生们对就业或者创业有个提前的认知与了解的做法也成效不显,毕竟这种比赛只是比赛而已,并没有真正能够帮助个人自主创业提供一些经验.
因此,为了提高大学生适应社会的能力,从心理素质和技能筹备方面都做好充分的准备,在大学中开设大学生创业教育课程,我觉得,还是很有必要的。按照议案中所建议的那样: 郑州大学党委书记xxx代表对此也是非常关注,特别着急,“要多帮帮这些勇于拼搏的年轻人!”所以在今年两会上,他带来了关于“积极完善创业政策,促进高校毕业生创业”的议案。他在议案中建议,一方面政府要夯实创业资金平台,*除了按年度直接投入
,还可以采取阶段参股、跟进投资等方式,面向社会、企业募集资金;另一方面优化创业机制,除了强化高校毕业生创业“一条龙”、“一站式”服务机制之外,还要完善创业社会保障机制,建立创业破产救助制度,建立科技成果转移转化机制等。
另外,民建中央在提出的《关于进一步完善我国创业政策体系》的提案中,也同样对大学生创业寄予厚望,希望政府给予积极关注,和足够的支持。
二、关于大学生诚信教育的议案
诚信是一个社会赖以存在的道德基础,是做人的基本原则,也是人在活动中相互联系的道义凭借。作为高素质人才的大学生,如果这最起码的社会责任都不具备,那么就是教育的一种失败,也是人才培养模式的一种失败!这将导致道德天平将严重失衡,在诚信体系基础上的社会将会变得残缺,也将由此引发更深层次的社会危机!
当代大学生群体中绝大多数学生能够坚守诚信道德,把诚实守信当作人生的第一要义。但也出现了一些不容忽视的问题,大学生诚信缺失的主要表现:一是大学考试中的舞弊;二是大学生学术研究中的诚信危机,包括毕业论文抄袭剽窃,伪造各类技*能证书;三是大学生经济信用问题,如恶意拖欠学费,不履行助学贷款承诺等;四是大学生求职信用缺失诸如虚假求职,频繁违约;五是大学生的社会生活的信用危机。
鉴于此,从学校的角度探索大学生开展诚信教育的对策,两会期间,有政协委员提出了如下建议,可以说颇具使用价值。 第一,加强大学生诚信教育,帮助学生树立“人无信不立”的信用道德观念。
首先,以两课为主渠道,增加和渗透诚信教育的新内容。结合两课教育改革,一方面,要使大学生认识到,树立较高的诚信意识,这不仅是当代大学生必须具备的道德素质,也是走上社会后“以德立身”的基本要求。另一方面,也要让大学生懂得,诚信既是中华民族的传统美德,又是经济社会的道德底线。其次,丰富校园诚信文化活动。丰富多彩的校园*文化和社会实践活动是开展诚信教育的重要载体,可将诚信教育的深刻性寓于各项活动的丰富性和新颖性之中,潜移默化地将诚信观念融入到学生内心深处。如定期召开诚信评议会、
企业诚实守信典型案例xxx 第21篇
企业经营不讲诚信,在世界上任何一个国家都存在,任何成熟市场国家都有诚信需求。从1994 年墨西哥危机到阿根廷的危机, 以及2001年位于世界500强前列的美国安然公司的破产事件, 无不说明这个问题。这就是说,成熟市场经济并不能从根本上以成熟代替诚信。但是,问题在于和企业怎样看待和对付这种不讲诚信的企业和行为。在一个社会中,少数企业经营不讲诚信并不可怕,可怕的是一批企业经营不讲诚信,社会对这种不讲诚信的行为麻木不仁,企业之间还相互效仿。
我国企业经营中的诚信缺失问题由来已久。这些年可以说是愈演愈烈,社会的无赖现象日益膨胀,整个社会诚信链条相当脆弱。一些企业经营不讲诚信,互相欺诈,用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生。据《工商报》报导,2000年,仅工商行政管理系统就查处假冒伪劣案件万起,比上年增长 %; 查处各类假冒伪劣商品总值亿元,比上年增长%;全国共捣毁制假售假窝点万个,比上年增长3倍多。
在我国现实生活中存在的五花八门、毫无诚信的经营行为,已经成为人们见怪不怪的“正常”现象。企业间的诚信缺失必然导致交易效率下降和交易成本上升。我国诚信体系建设滞后已成为制约社会经济的瓶颈。一些企业偷税、骗税、骗汇和走私活动猖獗,一些企业任意变更或撕毁经济合同。据不完全统计,目前,我国企业每年订立的经济合同约40亿份左右,但合同的履约率只有50%(20世纪90年代前我国企业合同履约率为90%)。一些企业故意拖欠客户的货款或拖欠银行的贷款,还有一些企业玩弄假破产真逃债的伎俩骗取国家的钱财。虽然发达的市场经济国家也存在拖欠逾期的应收账款,但它们拖欠的总量仅占贸易总额的%-%[1] ,我国目前已超过5%,是发达国家的10倍至20倍。“久债不还”已成为这些企业的“共识”。我国企业假破产真逃债的规模已经由过去的几百万元上升到数亿元水平。由于企业间相互拖欠货款,使得企业间互不信任,如履薄冰,现实的交易行为已经倒退到“一手交钱,一手交货”的原始的交易状态,使得企业间交易效率下降,交易成本提高,这种做法极大地制约了社会主义市场经济的发展。一些企业财务失真,明目张胆地编造假账假数据,违反财经纪律的行为屡禁不止……所有这些无一不是我国企业经营诚信缺失所致。
不仅一般企业和商业企业经营中存在着诚信缺失问题,就连应该最具诚信的上市公司也弄虚作假,制造虚假利润,骗取上市资格。串通庄家做市,报表重组,欺骗中小股东等现象,成了许多上市公司心照不宣的“秘密”。2001年股市缩水后的“ST猴王”、“ST幸福”、“银广厦”等股市丑闻,就是突出典型。我们可以说,我国企业经营中的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步,它像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心,对我国市场经济乃至整个社会的健康发展产生了严重的负面。对此,必须引起我们的高度重视。
二、我国企业经营诚信缺失的原因
1.信息不对称的有限博弈。诚信本身具有很强的外部性,当绝大多数企业都讲诚信时,少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是,当大多数企业不讲诚信,只有少数企业讲诚信时,少数讲诚信的企业只能是单方面受损。特别是在信息不对称的条件下,单个企业经营坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说,在信息不对称的有限博弈中,任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。只有信息畅通、重复博弈才能建立起诚信经营的机制。因为,诚信经营机制的核心问题,是“当事人为了合作的长远利益,愿意抵挡欺骗带来的一次性眼前好处的诱惑”[2]。换句话说, 诚信机制发生作用的条件是信息畅通,当事人的不诚信行为能够被及时观察到,交易关系须有足够高的概率持续下去。然而,在中国目前的情况下,信息流通缓慢,企业间的交易概率有限,特别是我国交易地域规模庞大,企业间的交易频率较低,一个不讲诚信的企业完全可以在一个地区行骗后转向其他地区继续行骗。
2.企业缺乏真正的所有者地位。企业要作为诚信经营的真正载体,必须是真正的意义上的企业。真正的现代意义上的企业,必须是真正的所有者,拥有企业剩余的控制权和支配权。“企业的所有者就是企业信誉价值的索取者。如果没有真正的个人所有者,就不会有人有积极性维持企业信誉,企业就不可能讲信誉”[2]。也就是说, 企业不是真正的所有者,不具备企业剩余的控制权和支配权,是不可能建立起经营诚信的。因为,这种组织的行为通常是短期的,经营者只考虑自己任期内企业的经营问题,为职工发放更多的货币,他不可能有维持企业长期诚信的动力。企业的诚信经营的价值“等于未来收入流的贴现值,包含在企业名字中,买卖企业,实际上是买卖企业的信誉。所有者是否有积极性维持企业信誉,很大程度上是依赖于企业的所有权是否能有偿转让。如果现在的所有者即将退休或由于某种原因不愿意继续经营时所有权不能转让,信誉的价值就没有办法实施,他就不会有积极性维护企业的信誉”[2]。这就是说,企业诚信的建立,是以企业的改革为前提的,企业必须拥有清晰稳定的产权关系,并且产权关系是能够转让与交易的。现实生活中,国有企业产权不清,没有真正的剩余控制权和支配权,更谈不上所有权的转让与交易。民营企业虽然对企业资产拥有所有权,但产权得不到有效保护,民营企业家恐惧政策变动形不成相对稳定的利益预期,这种所有者地位也是不稳固的。在这样的体制下,无论是国有企业,还是民营企业,追求短期行为是必然的,诚信经营的机制就不可能真正得以形成。
3.以罚代打,罚打力度不到位。随着社会主义市场经济的推进,我国制定了一系列、法令和法规。就制假售假而言,我国的产品质量法规定:生产销售不符合保障人身健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的产品,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处以(包括已经售出和未售出的产品)货值金额等值以上三倍以下罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。在产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好,或以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处以违法生产、销售产品货值等值金额50%以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。从这些规定可以看出,对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说,主要是以罚为主,而且罚没并没有使他们倾家荡产。在今天稽查力度十分有限的态势下,假冒伪劣产品的生产者、销售者只要10次中有2—3次逃脱罚没,就有利可图。对于国有企业中所存在的恶意欠债逃债的行为,由于国家与企业之间天然存在着“父子关系”,国家根本就不可能痛下“杀手”,较为常见的态度是睁一只眼,闭一只眼。甚至有些地方政府部门为了地方利益,还暗中支持企业欠债逃债。对于像“银广厦”这样的上市公司的巧取豪夺,虽然国家也出台了一些惩罚措施,但惩罚的力度也很有限,大股东未跳楼自杀,小股民倒是替大股东挨了板子。
4.地方保护主义和部分官员不正确的政绩意识。一些地方领导干部,由于地方利益作怪,对于所属企业恶意欠债逃债,千方百计予以包庇保护,甚至为其出谋划策;对于外地债权人的合法权益,不是依法加以保护,而是利用手中的权力横加干预。一些地方的干部为了一任政绩私利,对于所管辖范围内的制假售假听之任之,极少数干部甚至与制假售假者沆瀣一气,为制假售假者通风报信,干预行政执法部门的执法查处,成为制假售假的保护伞。所以,一些地方制假售假达到相当的规模,形成了产业化、规模化的水平,其生产者和销售者毫不掩饰,明目张胆地大干快上。有些制假售假企业作为地方的利税大户,还受到了地方政府的表彰。
5.整个社会道德水准下滑。企业的经营诚信是社会道德在企业经营中的表现。如果整个社会存在着严重的社会道德水准下滑,企业经营的诚信也就成了问题。不可否认,我国企业经营中的诚信缺失问题,同整个社会道德水准下滑有关。我们承认发展社会主义市场经济,企业应该追求利润。但是,企业必须坚持合法经营,讲究信誉,坚守信用,最起码做到利己不损人。然而,由于整个社会道德水准下滑,企业经营道德错位,许多企业见利忘义,损人利己,突破了应有的义利观和基本的道德底线。在经营活动中坑蒙拐骗、尔虞我诈、竞价销售、抢注商标、偷税漏税、假破产真逃债等损害消费者利益、其他企业利益和国家利益的行为,严重地损害了企业的形象。有些企业虽然自己能够做到诚信经营,但对其他企业不讲诚信的行为却高度容忍。据中国零点调查公司的一项调查结果表明,有40%的企业经营者对其他企业违反诚信经营的行为采取了高度容忍的态度,特别是对企业外部的领导者与客户关系中的不诚信行为的容忍度更高。例如,对“贿赂客户”的容忍度为%,对“短斤少两”的容忍度为%,对“不实广告”的容忍度为%[3]()。这种情况表明,在整个社会道德水准下滑的情况下,我国不少企业即使自己能够做到诚信经营,但对其他企业的不诚信的经营行为,却不愿意加以制止。
三、我国经营诚信的重建
我国企业经营中的诚信缺失,已经引起_及各界的高度关注。xxxóng@①基总理去年给国家学院题词“不做假账”,今年“两会”期间又将“诚信为本,操守为重”写入政府工作报告。近段时间,“诚信”一词席卷媒体并成为学者、百姓和议论的话题,足见举国上下对重建企业经营诚信的信心。
我国已经加入WTO,我们必须拥有诚信。否则, 就没有人愿意和我们打交道。倘若我国企业经营中的诚信缺失继续恶性,我们还可能被逐出WTO.这绝不是危言耸听。我们认为, 企业与国际知名企业的差距,不仅仅是规模的差距,更重要的是诚信的差距。如果说企业的规模差距在短期内依靠人为的方式(如加大资金投入,采取兼并联合的措施等)能够得以迅速提高的话,那么,诚信差距的缩小并不是一朝一夕所能完成的。而且企业经营诚信的维持比经营诚信的建立更为困难。要使我国企业经营重建起诚信之风,我们必须从宏观和微观两个层面加以努力。
在宏观上,我们必须明白企业经营的诚信之风的重建,绝不是单个企业的事情,而是一个全社会的问题,是一项长期而艰巨的任务,是一个复杂的系统工程,需要全社会的共同努力才能形成。政府要特别重视和规范市场秩序,倡导企业按照价值、竞争规律、供求规律办事,为企业营造公平竞争的市场环境;要破除评价企业经营状况只重视经济效益而忽视社会效益的思想;要强化经营诚信的,健全经营的诚信评估体系和约束机制等。当前,特别要做好以下几个方面的工作。
企业诚实守信典型案例xxx 第22篇
近日,陕西省十一届_会第二十六次会议表决通过了《陕西省公共信用信息条例》。据了解,这是全国第一部关于公共信用信息的地方性法规。
陕西省为何要出台这一条例?这一条例将产生哪些影响?《法制日报》记者专程采访了陕西省_会法工委副主任xxx。
诚信建设亟待纳入法律范畴
在xxx看来,市场经济的根本是契约经济,契约对双方具有约束力,这样才能让市场经济在一个良性的社会环境下有序发展。但是,在目前市场经济发展过程中,商业欺诈、制假售假、商业贿赂、弄虚作假等现象屡禁不止。
“最可怕的是,这些诚信危机如瘟疫一样,向社会其他领域传播,学术造假、学历造假、老人摔倒不敢扶、路见不平也不敢拔刀相助了。”xxx说。
那么,如何扭转这种诚信危机?
据xxx介绍,目前,全国各省区市都在积极探索诚信立法。2007年,广东省_会颁布了企业信用信息公开条例,这是全国第一个涉及企业信用信息方面的地方性法规。2009年,湖南省_会也曾作出“关于大力推进社会信用建设的决议”。“从公共信用信息这个范围来讲,陕西省是第一个出台地方性法规的,多数省市是以政府规章的形式进行规定的”。
信用信息实现条块交叉统一
记者了解到,过去,与银行发生信贷关系后,企业的工商、税务、资产、担保等信息都会被银行记录在案,而这些信息仅仅只能为银行服务。如果政府部门或其他企业在与该企业合作前,想对这些信息进行了解,常常会因“这些属于企业商业秘密信息”而被拒之门外。
而另一方面,政府各部门依据职责取得的信息归各部门所有,零散并缺乏有效的整合。
据了解,《陕西省公共信用信息条例》将解决以上问题。不过,据xxx介绍,在审议《陕西省公共信用信息条例》时,在上述问题上也费了些周折。2010年7月,陕西省政府提出名为《陕西省企业和个人信用信息条例(草案)》的地方性法规草案,陕西省_会对这一草案进行了初审。当时的审议意见集中在两个重点上:地方政府与人民银行的信用信息管理关系、政府信息中心与部门行业的信用信息管理关系。
企业诚实守信典型案例xxx 第23篇
突出“夯基础、强队伍、创特色、争一流”的工作主题,遵循“预防为主、风险管理、全程控制、社会共治”的监管原则,强化责任体系建设,健全长效监管机制,创新监管模式和手段,深化重点品种、区域和突出问题治理,切实排查和防范各类食品安全隐患,全力保障公众饮食安全。
二、工作目标
(一)餐饮服务食品安全动态量化分级实施率100%;学校食堂、提供凉菜、裱花蛋糕、生食海产品的餐饮服务单位、集体用餐配送单位、供餐500人以上企事业单位食堂等重点餐饮服务单位年度量化分级率100%,其他应量化分级餐饮单位年度量化分级率95%以上;A级餐饮单位数增长10%以上。
(二)各级自行开展餐饮食品抽检品种不少于3个,总抽检批次不少于所管辖餐饮单位数的30%。
(三)各级实施餐饮安全一般程序行政处罚数不少于所管辖餐饮服务单位数的5%,投诉举报处置率100%。
(四)顺利完成上级下达的各项餐饮服务食品安全相关整规任务,全年专项整规行动不少于3次。
(五)深化餐饮服务食品安全示范工程建设,全市2014年餐饮服务食品安全示范单位不少于30家,建设新区食品药品安全监管示范区。
(六)全市餐饮服务环节集体性食物中毒发生率(食物中毒人数除以辖区常住人口数)不高于万分之一,不发生食品安全责任事故。
三、工作任务
(一)坚持预防为主原则,始终保持监管主动地位。
1.规范行政许可。严格按照餐饮业态许可审查标准,强化许可分类审查审批,合理规划经营布局,完善配备安全实施,制定落实管理制度,为证后监管打好坚实工作基础。
2.深化专项治理。以学校食堂、提供凉菜、裱花蛋糕、生食海产品的餐饮服务单位、集体用餐配送单位、供餐500人以上企事业单位食堂、旅游景区餐饮服务单位等高风险单位为重点,围绕餐饮服务单位非法添加、群众反映突出、投诉举报频繁、监管实践典型问题等,加强与教育、旅游、住建、城管、工商等部门的沟通联动,组织开展集中整治和综合治理,严防问题食品流入或产生在餐饮环节。
3.强化投诉处理。进一步规范投诉举报规程,加强扎口管理和交办处理,强化对社会舆情的监测研判,及时核查、处置、反馈涉及餐饮环节的食品安全热点问题,对立案查处案件的相关举报人依据有关规定给予相应奖励。
4.完善监管制度。围绕《食品安全法》的修订,结合上级部门要求和地方实际,加快推进相关配套制度建设,不断创新和完善贯彻预防为主方针的各项制度,着力构建覆盖全过程的食品安全监管制度。
(二)增强风险管理意识,着力防控食品安全事故。
5.完善量化管理。进一步发挥量化分级管理的抓手作用,实现量化分级与其他重点监管工作的有效整合,不断提高监管效能。倡导和推广“明厨亮灶”,全面开展“寻找笑脸就餐”活动,促进餐饮服务单位自觉提升食品安全量化等级和管理水平。
6.加大抽检力度。结合专项整治、日常监管和监督执法,针对所发现的食品安全问题及隐患进行定向抽样检验,切实提高抽样的靶向性和阳性率,对经确认不合格的样品或按程序进行复检后仍不合格的样品,加大核查力度,及时依法查处。
7.强化稽查执法。加大对重点场所、重点环节、重点品种的稽查执法力度,强化在日常监管、监督抽检、投诉举报中违法违规线索的发现能力。规范执行行政处罚程序,加强与公安等部门的沟通协作,做好行政执法与刑事司法衔接,集中力量办好案情复杂、涉案金额高、社会影响恶劣、具有警示作用的大案要案,发挥稽查执法办案对餐饮安全违法行为的威慑作用。
8.加强教育培训。组织能力提升培训,夯实监管人员专业理论与监管实务基础,全面提高监管能力与水平。加强餐饮服务单位专(兼)职食品安全管理员岗前培训及在岗继续教育培训,增强餐饮服务提供者的法治意识、风险意识、规范意识、诚信意识和自律意识,促进其守法诚信经营。
9.提升应急水平。组织应急演练和培训,提高应急处置能力。畅通信息报送渠道,规范事故报告行为,加强与有关部门的沟通协调,积极做好应急处置准备工作,确保一旦发生食品安全事故,能有效应对、妥善处置,切实防止事故的升级和蔓延,杜绝食品安全责任事故发生。
(三)强化全程控制管理,不断提升监管保障能力。
10.加强保障工作。加强重大活动信息归集和汇总分析,根据重大活动的性质和规模、供餐形式、时间等因素,确定相应监管方式。组织食品安全风险隐患排查,督促重大活动主办者和餐饮提供者落实食品安全责任,力争实现重大活动餐饮服务食品安全零事故。落实大型酒席申报制度,加强与_门协同配合,开展农村集体聚餐申报备案、业务指导工作。
11.推进信息建设。推广电子监管,电子索证索票等信息手段,在学校食堂、餐饮规模企业分层分级实施全程信息化监控,探索逐步实现产品和生产经营全过程可追溯。继续开展监督抽检、行政处罚、投诉举报信息的汇总分析工作,通过业务分析通报、组织案卷评优、监督技能比赛、典型案例剖析等方式,共享信息资源,提升队伍技能,引导监管方向,切实提高监管工作的针对性和有效性。
(四)构建社会共治格局,合力保障公众饮食安全。
12.深化示范创建。加强与教育、旅游、商务等相关部门的沟通协作,深化量化分级管理,逐步增加A级餐饮单位数量,降低C级餐饮单位比例,推行五常、6T、7S等先进管理模式,创建餐饮安全样板区域和示范单位,开展“诚信做企业、诚信做产品”、“文明餐桌”活动,发挥示范引领作用,不断提高辖区内餐饮服务单位食品安全保障能力。
13.推进诚信建设。以餐饮服务单位的量化等级为基准,结合日常监管情况,开展餐饮服务单位的信用等级评定,完善餐饮服务单位食品安全监管信用信息档案,结合实施“黑名单”制度,扩大量化分级管理的社会影响面,提升餐饮企业自律意识。
企业诚实守信典型案例xxx 第24篇
关键词:诚信缺失;深层原因;诚信重构
诚信是社会最普遍也是最基本的伦理价值需求,是企业的一种生产力,也是企业提升自身价值的重要途径。企业信用缺失,不仅给经济发展带来巨大的负面影响和严重的后果,而且会日渐侵蚀着整个国家和社会的肌体,甚至有可能累积为一种难以化解的系统性风险,导致更为严重的金融危机或经济危机的迸发。
一、企业诚信缺失的表现
(一)不信守合同行为普遍。据工商部门不完全统计,目前我国每年订立的经济合同大约有40亿份左右,但合同的履约率仅有50%。1979年至1999年20年间全国法院年均审结经济纠纷案件仅7741万件,2002年至2008年年均增加到23707万件,2009年竟高达3154万件,同比上升86%,上升趋势非常惊人。我国目前整体诉讼案件90%是民事案件,占比重最大的就是合同案件。由于诚信缺失,为数众多的企业蒙受巨大损失。据商务部统计,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元,巨额的信用成本,如同扼住企业喉咙的手,残酷地剥夺着中国企业尤其是中小企业本就狭小的生存空间。
(二)假冒伪劣活动猖獗。市场中的注水肉、毒奶粉、地沟油以及各种各样的非法食品添加剂等时见报端,不法厂商制售假冒伪劣产品、质量欺诈、商标侵权、专利侵权的范围已渗透到了生产、销售、融资、借贷等各个方面,甚至出现产供销“一条龙”的现象。猖獗的假冒伪劣行为不仅堵塞了满足需求的正常渠道,更严重的是使民族的创造力因此受到抑制。_发展研究中心对制假售假总体现状的全国抽样调查表明,我国市场上的制假售假现象的危害程度已超过商品走私,成为仅次于_的第二大社会公害。
(三)信息欺诈层出不穷。中介机构活动中的虚假审计报告、资产评估报告、股市欺诈手法、虚假广告等行为层出不穷,不仅扰乱了市场秩序,也严重挫伤了投资者的信心。各种虚假广告铺天盖地,大话、空话、假话,令人眼花缭乱,更让消费者无所适从。
(四)企业财务作假,偷税漏税现象严重。我国部分企业的会计信息严重失真,企业作假账现象已成为我国企业的致命毒瘤。这样的企业一般有两本账本,各有妙用:一本是亏损账本,主要是给税务部门审查,其目的是偷税漏税;另一本则是赢利账本,主要是给银行查阅,其目的是为了骗取贷款。2012年,广州市荔湾区取得市场登记证的专业市场共233个,占地面积389万平方米,固定档数50387个,从业人员约7万人。但是,据_统计,这么庞大的专业市场,每平方米土地一年平均产生的税收收入仅为148元(全库)、31元(区库);每个档口一年平均缴税953元(全库)、199元(区库)。专业市场税收贡献极小诚然跟我区专业市场档次不高、经营方式落后、功能单一有关,但税收征管手段落后,场外交易、无发票交易和无证经营、偷税漏税、诚信缺失等行为也是一个重要原因。
二、企业诚信缺失的根源
诚信缺失已经成为一种社会性公害。对于任何失信行为,失信者个人都难辞其咎,但是出现如此广泛的社会失信行为,必须探究其深层社会原因。
(一)利益驱动是诚信缺失的根本诱因。“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。当致富的人群,千军万马地走上独木桥之后,各种乱象也就自然而然的出现了,企业家尤为如此。因为企业及个人从本质上说,都是“经济人”,是xxx的,他们在进行经济活动前都会衡量成本与收益的差额以谋求企业的最大利润。加上我国目前市场监管体系发育不全,竞争不规范,法制规范不健全,行政管理体制存在诸多漏洞,现有的法律法规对不诚信行为的处理又是十分被动和无奈,以致不诚信行为的个人成本十分低廉,几乎所有的无良商人都会想“干同样勾当的人那么多,我不会那么倒霉就被抓到”。在畸形利益理念的驱动下,诚信经济是很难形成的。
(三)行业协会的先天不足强化诚信缺失行为。行业协会作为市场管理组织,首先必须具备独立性和客观公正性。独立性要求评估中介机构的专业判断必须不受其他任何机构和个人的左右,行业协会既不能依附于xxx管部门,更不能依附于企业。客观公正性要求市场组织严格地恪守中间人的立场,不偏袒任何一方。但是,行业协会作为不营利的行业组织,它的经费完全来源于会员交纳的会费,它实际上就是企业的利益代表者,只可能维护企业的利益。要代表消费者实施对市场的管理就显得先天不足。
三、企业诚信的培育与重构
诚信是市场经济运行的基础和保障,是企业可持续发展必不可少的道德基石。治理诚信缺失,必须从宏观、中观和微观层面入手,重点是观念创新、制度创新、管理创新和方法创新。
(一) 树立现代商业诚信理念和信用资本观念,是企业诚信重构的软实力。再造企业诚信,认识上要与时俱进,必须牢固树立三种观念:一是现代商业诚信理念。传统的诚信,背后是道德约束、宗法约束,而现代市场经济背景下的诚信是法律约束、契约约束。培育商业诚信理念,是强化市场主体的信用观念和信用意识,再造企业诚信的重要环节。法国著名作家xxx的小说《项链》,讲述的是一个小资产阶级妇女用10年的时间偿还向朋友借来又被自己弄丢的项链,这个故事曾经遭到很多文学家的批评,但事实恰恰相反,整个法国最伟大的就是这个女性,因为她用短短的一生中宝贵的十年来诠释什么是诚信,这恰恰是市场经济所急需培育的社会价值观。市场经济不是经济而是文化,没有普遍诚信理念和道德实践主体,我们的市场经济的交易成本将会越来越高。诚信应该成为企业引领精神和行为的内在价值追求。二是信用资本观念。过去讲“信用”、讲“信誉”,从政治、道德的准则谈得多,很少从经济运行的内涵去发掘、去释放它的价值。信用资本,是建立在相互信任、互利合作、共赢共荣基础之上的社会关系,是以诚信、合作、规范为共同准则,以信誉为基础的人际信任关系,它能降低成本,增强社会生产力,协调社会关系。信用资本是无形的,又是宝贵的,它与物质资本、人力资本三者有机结合,能产生高效、良性社会生产力。广州立白集团有限公司,1994年成立以来,以高度的社会责任心践行诚信守法的经营理念,以“五立”(立信、立质、xxx、xxx、立责)核心价值观为准则,坚持诚信经营、诚信管理,自2002年起连续10年荣登“中国私营企业纳税一百强”排行榜;并先后荣获了“中国优秀民营企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国优秀诚信企业”、“中国最具市场竞争力品牌”、“广东十大诚信提名企业”等各种部级荣誉60余项,成为民族日化工业的一面旗帜,创造了民营企业诚信经营、互惠共赢的生动案例。信用资本是一个十分稀缺的资源和财富,其能量是巨大的,又是很脆弱的,企业一定要树立“信用有价,珍惜信用”的观念,要积累信用,以此来赢得民间的口碑。三是“让他人幸福”的企业核心精神。企业的发展离不开社会力量的支撑和社会环境的培育,对一个企业来说,无论是创新、诚信、冒险,还是执着、合作、敬业等等,都无一例外地取决于一个核心精神,那就是“让他人幸福”,它深深地根植于企业自身经济的理性和可持续生长之中,企业只有“让他人幸福”才能持续发展,才能实现价值和理想。一个伟大的企业和企业家都是在追求更广范、更深度、更高水平的“让他人幸福”的过程中铸造辉煌的,只有消费者幸福了,企业才能幸福,这种让渡幸福的逻辑在经济学家们的眼中视为市场的最本真的逻辑。
(二)建立现代企业制度,完善社会诚信体系是企业诚信重构的保证。
1加强监管力度。一是强化国家监管体制。把监察工作落到实处,最重要的是建立起一种制度文化,使社会能够充分自治,能够在遇到危机时继续自由自我、自发自为地生活。比如,国家取消了免检制度,就是一项明智的做法。二是发挥社会、媒体的舆论监督。让消费者真正做主自己的消费,主动承担起监督企业的责任,让不合格企业得到及时披露和曝光,形成“老鼠过街,人人喊打”之势,迫使企业在法治且自治的轨道上规范运行。
企业诚实守信典型案例xxx 第25篇
今年以来,济南市食品药品监督管理局认真学习贯彻《_办公厅关于进一步加强药品安全监管工作的通知》精神,牢固树立和实践科学监管理念,大力整顿和规范药品市场秩序,全面加强干部队伍建设,扎实开展整顿和规范药品市场秩序专项行动,有效地保障了人民群众的用药安全,促进了医药产业又好又快发展。
科学监管 建立长效机制
以高度的使命感和责任感,加强药品、医疗器械研制、生产、流通、使用等环节的日常监管,济南市食品药品监督管理局按照“地方政府负总责、监管部门各负其责、企业作为第一责任人”的要求,着力建立健全药品安全责任体系。今年,市政府在连续三年与各县(市)区政府和相关成员单位签订《食品安全责任书》的基础上,又把药品安全列入了对各县(市)区政府的责任考核,真正将药品安全工作纳入了地方经济和社会发展大局。市政府办公厅出台了《关于进一步加强食品药品整治和监管工作的通知》,进一步明确了各级政府、各有关监管部门和企业的责任。
建立涉药单位约谈制度。在药品、医疗器械两个领域,生产、流通、使用三个环节,每季度的第一月份分别召开一次质量专题约谈会,对高风险品种以及一些有苗头性、倾向性问题的企业,采取集体约谈和单独约谈相结合的方式,与企业进行沟通交流,切实做到了未雨绸缪,预防在先,进一步提高了监管工作的效率和针对性,促进了企业第一责任人责任的落实。
加强诚信体系建设。在继续深入开展创建文明诚信药店、文明诚信药房活动的基础上,召开了全市药品批发企业诚信自律动员大会,160多家企业负责人签署了以“做本分人、干规矩事、卖放心药”为主题的诚信自律公约。启动了“药品经营企业电子诚信档案管理系统”,根据行政许可、监督检查、行政处罚、经营服务等情况对企业实施A、B、C、D分类管理,努力打造诚信药品企业。
以人为本 培育监管队伍
做好食品药品监管工作一个关键就是要有一支为民、务实、清廉的干部队伍。对广大群众而言,没有比生命和健康更重要的事了,从事食品药品监管工作的同志都应该有一种自豪感和一种使命感,不能辜负了人民和国家的信任。高素质的监管队伍加上高科技的监管手段,才能创造出高水平的工作业绩。因此,这个局始终把队伍建设作为一项长期的战略任务来抓。狠抓学习培训。今年以来,先后举办了三期全员能力建设培训班,专门聘请中国药科大学教授、国家局专家和省局领导,集中时间,对全系统干部职工进行了“美国FDA对食品药品的百年监管”、“药品监管实践中的若干问题”、“假药勘验与鉴别知识”、《山东省药品使用条例》等内容的封闭式培训;制定了《食品药品监管人员专业学习考试考核办法》,引导干部职工加强业务知识学习;首次派出骨干到上海理工大学医疗器械学院进行医疗器械监管培训;多次组织干部职工外出学习考察。通过学习培训,干部职工的视野更加开阔、思路更加丰富,执法能力明显增强。狠抓廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制,扎实开展“加强作风建设、促进社会和谐”主题教育活动,组织全系统干部职工参观市_,邀请市检察院领导作预防职务犯罪专题报告,警示大家时刻自觉廉洁勤政,正确行使权力。狠抓法制建设。制定了《行政处罚自由裁量权实施办法》,开展了优秀执法案卷和执法办案能手评选活动,《济南市医疗器械使用监督管理办法》已被市政府列入2007年度规章立法计划。
加大力度 推进药品安全专项整治
以高度的使命感和责任感,加强药品、医疗器械研制、生产、流通、使用等环节的日常监管,是这个局近年来工作的重中之重。坚持专项检查与远程监管相结合的工作原则,创新监管机制,落实监管责任。强化涉药单位第一责任人的质量意识和诚信意识,引导企业加强自律,树立守法经营、诚实守信、优质服务的经营理念,切实保障广大人民群众的用药安全。对注射剂等高风险品种生产企业全部派驻了监督员;对10家特药生产经营企业进行了专项检查,责令整改3家;对生产经营医疗用毒性药品和使用_壳情况进行了调查摸底;对群众举报多的4家企业进行了突击检查,建议省食品药品监督管理局收回GMP证书1家。
重点加强了对疫苗经营企业、人血白蛋白经营企业和终止妊娠药品经营企业的监督力度,检查企业690多家次,责令整改78家,立案查处2家;严把市场主体准入关,修订了《济南市开办药品零售企业暂行办法》等三个规范性文件,新批药品零售企业149家,变更111家,注销80家,组织药品GSP认证44家;监督发现并向工商部门移交违法药品、保健食品广告120起。
企业诚实守信典型案例xxx 第26篇
根据我们对我县几所学校的调研发现,学生存在的诚信问题主要有下面几种:
1、道德生活中的诚信缺失。道德即人们共同生活及其行为的准则和规范。从总体上看,中学生的道德生活还是比较健康、积极向上的。但是,也不乏存有道德失范现象。最典型的现象是偷盗,特别是寄宿生中,他们的书籍、生活用品、钱物等被别人窃为己有,导致人际关系紧张,搞得寝室人人自危,生活不得安宁。还有一些学生,在图书馆、阅览室看书,发现好的或感兴趣的内容,就随手撕毁带走,不以为耻,还美其名曰:“窃书不算偷”。
2、学习生活中的诚信缺失。学习是学生生活的主要方面。学习更是一种艰苦、复杂、细致的脑力劳动。要学有所成,就必须严谨踏实、兢兢业业,来不得半点虚假和浮躁。但是,有相当一部分学生,学习缺乏和丧失诚信,最典型的表现是考试作弊。学习生活中诚信缺失的另一种典型表现就是抄作业。
4、经济生活中的诚信缺失。学生是消费者,经济来源主要靠父母,经济生活虽然不复杂,但是,诚信缺失现象还是时有发生。不少老师特别是班主任老师都有过学生向其借钱而没有归还的经历,有的甚至是以买土特产品名义从老师那里“拿”钱的。
5、诚信认知与诚信行为脱节。我们发现,几乎所有中学生都认同诚实、正直、守信、履约、不欺、不瞒、不说谎等诚信道德的基本范畴,对失信现象深恶痛绝。大部分学生对诚信讲起来也头头是道,口若悬河,但实际行动中却是另外一种状况。据我们调研所了解学生的诚实态度问题,“学生知道”班内某同学犯了错误,老师或学校向学生调查时,持“推托不知道”或“略去重要情节”态度的学生占有效问卷总数的50%!
二、几点建议
青少年诚信道德教育是一项系统工程,事关家庭、学校和全社会。为构建和谐社会,打造“信用__”,特提出如下建议:
1、学校要切实加强青少年诚信道德教育。一是要将诚信教育纳入学校日常教育体系。首先要从学校领导、教师做起,言必行,行必果,不因各种干扰因素而破坏规则,言传身教,为学生树立良好的典范。其次,对学生,从入学教育到毕业教育,从思想政治课到各学科,都要加强诚信教育。规则和诚信是紧密联系的,学生的失信现象绝大多数表现为不遵守规则,学校必须依据党和政府的有关诚信建设精神制定切实可行的规章制度,建立相应的道德约束惩罚机制,促使师生在共同遵守规则中养成诚信品质。二是要建立学生诚信档案制度。如为班级每位学生设立诚信记录,既把有不良信誉的学生,如值日生不擦黑板、不打扫教室、抄袭作业、不交作业、上课无故迟到、考试作弊等行为,记录在册;也注重记录日常生活中学生身上表现出诚信品质的闪光点。建立个人信用档案,应是学校进行诚信道德建设的基础,它有一整套完整的组织程序和评判标准,从一个人上小学即开始不间断的操行记录,进入档案终身跟随,一个学生获得优良的操行记录就等于获取“诚信道德毕业证书”,是其道德信誉的保证,也是社会录用人才的道德“通行证”。
企业诚实守信典型案例xxx 第27篇
关键词:企业信用 信用管理 流程再造
企业信用是企业在市场(信用)经济中立足之本,其主要指企业获得社会公众信任度、美誉度、知名度等程度。企业的信用管理主要包括企业风险防范管理和企业诚信管理两方面。其中企业风险防范管理主要指企业规避信用风险丧失的管理,主要包括客户资信管理、资金担保管理、账款回收管理等,其目的是防范与企业交易的当事人出现违信、失信、败信等问题时对企业造成的经济效益损失。企业诚信管理则指从企业角度出发,规避企业自身失信、违信、败信等造成的信誉损失问题,要求企业从生产、经营、销售、售后服务等环节调整社会整体对于企业的期望值,达到企业管理高效稳定、经济安全发展的战略目标。
一、企业信用管理中存在的主要问题
(一)合同纠纷导致的信用危机
据商务部最新调查显示,我国60%的企业合同纠纷为4起以下,20%的企业合同纠纷为5起以上,10%的企业合同纠纷为 10 起以上,只有 10%的企业没有发生合同纠纷。企业之间拖欠货款、骗贷、欠贷等问题是造成企业合同纠纷的主要原因,另外因为国内企业融资渠道单一,面临短期流动资金短缺问题时,常常以提高账面应付账款额度的方法饮鸩止渴,也产生了合同纠纷问题。企业信用贬值造成的假、赖、骗、诈、欺五大恶性经济问题会直接造成企业和国家的经济损失,另外其间接影响着外企投资和合作期望、消费者消费信心和权利,市场(信用)经济秩序和发展。
(二)产品质量导致的信用丧失
企业产品质量不合格、企业规模化造假行为等质量问题,造成企业信用丧失,严重阻碍着企业的经济发展和市场(信用)经济秩序。现阶段关于产品质量的投诉问题主要有一下几类:第一类是建筑行业质量投诉问题,例如延迟交楼、延迟办证、建筑面积缩水、随意改变公共设施规划功能等,均成为建筑质量问题的典型案例。第二类是与生活密切相关的“衣食住行”类的产品质量投诉问题,例如车辆质量、家电质量、鞋子质量等;第三类是食品质量投诉问题,如“xxx一号”、“三聚氰胺”等添加剂造成的“广州散装假酒”、“四川泡菜”、“重庆火锅底料”、“毒奶粉”等食品安全事件层出不穷。上述的产品质量问题是企业提供服务的基本所在,产品质量的高低和合格与否,是企业必须解决的问题之一。
(三)上市公司的无信现象
上市公司亦被称为公众公司,一般情况下其诚信度应该高于其他类型企业,但是我过上市公司却面临着不同程度上的“立案调查”和“公开谴责”,其陷入诚信危机的原因如下:一是因为上市企业对外借款、贷款、质押担保等问题未及时对外披露,或者其质押担保出现问题影响其经营业绩,以至于股权被法院冻结、拍卖或清算;二是因为没有及时做出业绩报告或者业绩报告前后出现偏差;三是因为未对对外投资或者重大合同进行及时披露。
二、企业信用管理流程再造的措施
(一)企业信用管理组织结构再造
企业信用管理组织结构是企业实现诚信管理目标、运行业务流程的基础保障。企业信用管理组织结构再造的关键点是选取责权分明的组织模式,发挥信用管理的权限效能。全程信用管理模式应运而出,其模式要点为:一是在企业总经理或者理事会下设独立的信用管理部门,以协调企业销售和财务目标,形成科学合理的风险规避机制,防治信用风险的产生;二是将信用管理模块划分给若干部门,通过责任分担,让各部门在信用管理中明确管理目标和自身角色;三是建立企业信用管理委员会,改革企业信用管理的思维理念,改善企业和客户间的协作关系,适应信用经济的发展趋势。
(二)企业信用管理过程环节再造
信用管理过程环节再造的目标是明确企业管理责任、提升管理效率和加强业绩考核。企业信用管理过程环节再造是企业整体信用管理流程再造的核心环节,其主要由授信流程、应收账款跟踪管理流程和收账流程三个子流程组成。
授信流程内容主要包含建立完善客户信用档案和科学合理授信客户两个方面,建立完善客户信用档案的实施过程要求用严格合理的方法保障客户信用档案的准确性,要求根据档案实施“授权给号、按号签约、以约盖章”的流程机制,要求信用管理部门度合同签约章进行统一管理负责。信用管理人员在进行授信客户执行活动时,必须事先与客户沟通交流,客观评价客户信用,可以在使用定量模型的同时,结合本企业的实际情况,做出最终的信用评价和授信决策。
应收账款跟踪管理流程则指在企业货物签发后,要求定时定期与客户进行对账,获取债权凭据,明确企业和客户的债务关系,减少企业和客户间的经济纠纷现象。可以通过分析处理应收账款账龄、集中程度和建立应收账款定期报告的机制来保证企业的信用成本,定期报告可以包括月度报告、季度报告、年度报告、特殊报告等,用以处理不同情形下的应收账款管理。收账流程的关键措施是根据销售台账记录数据,建立完善分客户、分合同、分发票那个的账龄分析表,然后提出相应的对账制度和应收账款冲销制度,必要时可以建立针对不同期限逾期账款的催收程序。
(三)企业信用管理其它环节的再造
企业信用管理其它环节的再造主要包括两方面的内容,其一是建立完善关于业绩考核争议的激励协调流程。激励协调流程指在业绩考核过程中加入员工信用管理的评价和考核。其二是企业员工信用意识再造指对企业管理层进行信用管理培训和信用管理知识学习,然后自上而下推动信用管理流程再造的顺利进行。
三、结语
企业信用问题不仅影响着企业自身的生存和发展,也影响着宏观区域的经济建设,只有认真做好企业信用管理工作,建立完善企业信用管理体系,完善企业信用机制,才能使企业经济效益获得和谐、稳定、持续的发展。
参考文献:
企业诚实守信典型案例xxx 第28篇
关键词:“中山”;公棚;经营管理策略
一、引言
笔者对于我国公棚企业经营管理的相关文献资料进行了梳理,发现相关实证研究涉及较少。因此,本文通过对“中山”案例的分析研究,旨在与众多公棚企业交流经验,对新创立公棚企业的发展具有一定的启发意义。
二、我国公棚行业现状评述
自2004年3月中国信鸽协会在陕西省西安市召开全国信鸽公棚工作座谈会至今已有近5年的时间。在这5年中我国的信鸽公棚事业得到了迅猛的发展。这一大好形势完全得益于中国的改革开放政策,得益于全国广大鸽友对信鸽文化认识的提高和对赛鸽文化事业的支持。
鸽界过去取得的成绩应该得到肯定,但是也应该看到存在着不少问题。我们要正确引导舆论为信鸽事业的全面发展营造良好的舆论环境,促进信鸽事业协调发展,把信鸽公棚事业推上一个新的台阶。
我国公棚行业存在的问题主要有一下几点:1.诚信概念不强,信誉度无法得到保障;2.设备和管理水平参差不齐;3.公棚的驯养体系没有制定统一化的标准;4.客户资源浮动性较大,公棚收益稳定性较差。
三、案例简介
“中山”是由中山集团总公司投资建成的集信鸽养殖、驯放、竞翔于一体的大型科学、环保、规范、现代化的标准生态赛鸽基地。它坐落于山东省淄博市张店区,占地面积一万多平方米。“中山”于2011年1月创办,机构设施配套齐全,鸽棚全部采用高质量钢架彩板结构,能容纳8000羽赛鸽的饲养和培驯。“中山”引进国内先进的科学管理理念,奉行精益求精的工作态度,在饲养、驯放、和竞翔上遵循一套完整的专业管理体系,为广大赛鸽爱好者提供了一个诚信、公平、公正、公开的竞翔平台。中山本着以人为本、诚实守信的经营原则,加强对管理人员的培驯,不断完善管理制度,努力造就一支高素质的管理团队,把维护广大鸽友的利益贯穿于整体工作的始终,不断提高淄博市乃至山东省信鸽竞翔运动水平。
三、以“中山”为案例提出对公棚行业经营管理策略的建议
笔者根据运用观察、访谈、资料收集与分析等方法得出的研究结论,阐述一下对“中山”经营管理策略的建议。
1.经营公棚的首要原则是“诚信”二字,特别是像“中山”这样刚刚成立的公棚,在经营管理过程中更应该以“诚信”为本,秉承公开、公平、公正的原则,在驯养过程中投入百分百的精力和努力,举办信鸽竞赛的过程公开透明、公平公正,奖金发放及时守信。默默耕耘,打造和磨砺这块品牌,由点及面,使其良好口碑在广大鸽友中宣传开来。
2.公棚的设备和管理要先进,公棚设备简陋是投资者投资时没有看好市场,抱着姑且一试的心理。而管理不善利益损害最严重的是鸽友。这些都是极不负责任的表现,国内很多公棚都犯了这个通病。清洁的环境和良好的饮食是鸽群的健康之本。再者,公棚在医疗条件上一定要做到位,避免疾病蔓延时缺乏及时应对措施而造成不必要的损失。
“中山”成立之初,设备和管理都是国内较为先进的,一定要坚持狠抓设备和管理的质量,因为这直接关系到鸽棚能否正常的运作。
3.要配备专业的驯养技术人员和制定科学合理的驯练体系,才能保证信鸽的质量。不要因为我国有很多的廉价劳动力,就滥竽充数的雇佣不具备驯养技术的员工。“中山”可参考国内有较长驯养时间和较优秀驯养经验的公棚的驯放课程。
4.重视客户资源,办公棚最基础的环节就是可以收到足够的信鸽,所以如何快速、大量的收到来自全国各地的鸽子,是每一个公棚最首要的工作。在市场开拓阶段“中山”可以借鉴保险公司的客户拓展法则:(1)我们不能把客户看成单一的客户,特别是鸽友,一般每个地域内都有固定的社团或俱乐部,每个人的背后都是一大群潜在客户。(2)主动联络才能培养关系,在信息时代,抓住了信息就等于掌握了市场。在收鸽时应记录交鸽者的详细联络资料,以便日后追踪。有点扩充到线,再由线扩充到面。透过电话、文宣、交流取得鸽友圈内的认同与支持,是使公棚获得成功的重要手段。(3)学会赞美你的客户。很多时候鸽棚的营销战略处理的不是问题,而是客户的心情和情绪。赞美能有效地化解矛盾、克服差异,使顾客产生亲切感,从而更好地促进理解、加速沟通。(4)学会做客户的学生,而不是老师。很多鸽友的经验、资历都在经营者之上,所以在交流过程中应该倾听客户的需求和意见,虚心的学习并加以改进。(5)满足不同客户的不同需求。作为我们的客户,没有高低贵贱之分。不管对方提出什么样的要求,我们都应尽量去满足,这也是公棚提高自身经营实力的推动力。(6)超越客户的期望。假如企业的承诺全部兑现算是100分,那么如果把服务做到110分,那带来的品牌忠诚将是其他宣传手段无法比拟的。例如,元宵节时送份汤圆,情人节时送份巧克力,年底赠送餐券等。投其所好,以很小的代价换取对顾客的一片真情,让顾客感动。客户重视的不是礼品本身,而是企业对自己的重视程度。(7)滚雪球效应,让客户帮你宣传介绍。若果上述六点都做到的话,客户会很乐意帮你完成这些企业自身渠道无法实施的策略。调查显示,一个满意的客户会引发八笔潜在的业务,而一个不满意的客户会影响二十五个人的意愿。老客户如果对公棚的服务拥有满意和忠诚度,便会对自己的选择感到欣喜和自豪,因此会不自觉地向亲朋好友夸耀并推荐。
企业诚实守信典型案例xxx 第29篇
大学生就业近两年依旧面临压力和严峻形势,根据《2014中国大学生就业报告》统计,“2013届大学毕业生自主创业比例为2.3%,比2012届(2.0%)高0.3个百分点,比2011届(1.6%)高0.7个百分点。2013届高职高专毕业生自主创业比例(3.3%)高于本科毕业生(1.2%)。”在就业率不高的情况下,仍然有很多学生宁可将就一份自己不喜欢的工作或者是还没有找到工作,但是也没有迈开创业的步伐,是有很多原因的。笔者将重点从课程教学与创业教育的融合度方面来进行探讨,以经济法课程为例。
二、高职学生在创业过程中存在的主要问题
2、缺乏创业教育的配套设施和氛围。大部分学校的创业教育在课程设置上体现为职业规划这样一门课程上,除此之外,没有其他的创业条件和配套设施,使学生在创业意识、创业行动方面缺少引导,从而影响了学生进行创业的积极性。相关的教师在上课的过程中,也是以传统的教学方法为主,以教授理论知识为目的,没有对学生进行有效引导和鼓励,使学生缺乏创业的激情和梦想。
3、欠缺经济法律意识,诚信度不够。目前,我国大学生创业的法律法规还不是很健全,而很多大学生本身对于法律也是很陌生的,缺乏基本的法律意识。在创业的过程中,对于经济法中的的相关法律法规不知道、不重视、不遵守,很难在市场中把控和抵御风险。在诚信度方面,作为处在象牙塔里的大学生,本身就是没有知名度的弱势群体,在激烈的市场竞争中,要让人接受新人、接纳新产品是需要过程的,诚信度的建设是需要时间来沉淀的。
三、如何通过经济法这门课程进行创业教育与课程内容的融合
2、案例化教学贯穿始终,注重运用典型案例培养法律意识。案例分析法在实践教学中被广泛运用,作为培养学生的分析能力和实践运用能力的一种积极生动的教学方式,比传统的纯教授法更能吸引学生。另外,在案例的分析过程中,能让学生加入进来探讨,增强教学效果。经济法这门课程含有十几部基本法,因此每一章都是一个典型的法律问题。在讲述每一部法律之初,教师都是用一个真实的典型案例进行课程导入,可以是口述也可以是视频,通过案例展现典型性法律问题,用提问的方式一步步引导学生从中发现蕴含的法律知识和法律原则。有些问题不能即时解决,进行标记,待整个法律体系学完后,再请同学回过头来进行解决。这种方法不仅能引起学生的兴趣,也给学生提供了一种认识和解决法律问题的模拟的实战机会,并且引入一种理性的法律思维模式。
3、创业团队化教学,引发学生兴趣,增强合作意识。在布置作业时,充分考虑到学生的学习情况和精力,以及契合我们开展公司等经营团体的实际需要,始终贯穿团队创业意识和团队作业。在课程开始时,我们就遵循自愿的原则,将班级分成几个小组,以后的“工作”都将围绕小组展开。每一个团队都将组建自己的经营实体(公司或合作等),每个人在企业中都有自己的角色担当。创业团队的组建可以充分展现学生的沟通能力和合作精神,项目团队出来的作品和成果代表着团队的整体成绩,由教师进行打分。比如,我们拟定章程,按照设立公司的正规程序由团队准备好完整的工商注册材料,根据创队提交的材料,由教师扮演工商局的职能进行审核,有问题的提出异议进行修改。在我们的模拟创业过程中,不可避免会发生争端纠纷,让学生在团队的力量下,用法律思维和方式解决纠纷,处理问题。