烟建集团企业文化xxx 第1篇
知 行 文 化 知 识 竞 赛 复习资 料
1、国家局企业文化建设“六有”要求是指：有追求、有标识、有活动、有故事、有典型、有品牌。
2、中国烟草VI手册规定，名片、桌牌、岗位牌上的字体采用 方正黑体。
3、湖北烟草商业倡导 立足全局、利于长远 的决策理念，力戒主观片面，着眼全局与未来，注重调查研究，遵循客观规律。
4、国家在民族自治地方实行烟草专卖管理，除了应当遵守烟草专卖法外，还应当遵守民族区域自治法的有关规定。（√）
5、《烟草专卖法》所称烟叶并纳入专卖管理的是指生产烟草制品所需的烤烟、名晾晒烟和白肋烟。（×）
6、2010年甲市政府计划部门根据当年_计划部门下达的烟叶收购计划，下达了该年甲市的烟叶收购计划，甲市烟草公司觉得该收购计划不合理，进行了一定程度上的变更，甲市烟草公司的做法符合法律规定。（×）
7、省、自治区、直辖市之间的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由省级烟草专卖行政主管部门下达。（×）
8、烟草公司及其委托单位对烟叶种植者按照烟叶收购合同约定的种植面积生产的烟叶，应当按照国家规定的标准分等定价，全部收购，不得压级压价，并妥善处理因收购烟叶发生的纠纷。（√）
9、卷烟厂、复烤厂不得直接到烟叶产区收购烟叶。（√）
10、《_烟草专卖法实施条例》自1997年7月3日起施行。（√）
11、简单说明“知音”服务品牌所规定的湖北烟草商业员工仪容仪表规范。（回答4点即为正确）
答：（1）修饰自然端庄，不过于张扬。（2）面部洁净，头发整齐。（3）男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。（4）日常着装整洁、大方、得体。（5）神态自信，举止稳重。
12、“知音·三万行”活动“七不准”的具体内容是什么？
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答：不准向基层提任何不合理的要求，不准接受基层的吃请和报销开支，不准收受基层馈赠的钱物，不准做违背烟农和零售客户意愿、侵害其利益的事情，不准抹牌赌博和参与公款娱乐消费，不准乱表态，不准搞层层陪同和迎送。
13、专卖战线要组织开展好“我为零售客户做什么”大讨论活动，讨论的主要内容有哪些？（回答4点即为正确）
答：（1）如何加大办证服务力度？如何提高办证效率?（2）如何将法律法规和政策宣传工作做到常态化？（3）如何充分发挥“12313”举报电话的作用，建立快速反应长效机制？（4）如何联系实际，实施零售客户合理布局，保障零售客户的合法利益？（5）如何做到主动互动，确保实效？（6）如何扩大重点区域、重点市场入户覆盖面，将入户走访活动与市场监管相结合，提升市场净化率？（7）如何建立无证户治理长效机制，切实维护有证户的合法利益？
14、烟草行业行为规范是指？
答：烟草员工从事经营活动及日常办公中必须遵循的指导思想和基本原则，是约定俗成的行业主张、规则和标准，是明确的活动原则、工作程序、办事规则、言行标准和办公纪律。
15、湖北烟草商业系统行业行为规范建设的主要任务是？
答：以教促德、以德立身，培养员工职业素养；以训立礼、以礼塑形，强化员工职业礼仪；以练提能、以能工专，提高员工职业能力；以技促用、以xxx技，提高员工职业技能。
16、今年，全省系统要紧紧围绕“三服务三提升”中心任务，重点抓好哪六个方面的工作？
烟建集团企业文化xxx 第2篇
烟草企业文化建设
【篇1：烟草企业文化建设】
烟草企业文化建设
企业要适应市场竞争，实现良性发展，需要有好的组织架构、规范化的管理制度、核心技术和产品市场，同时也需要有优秀的企业文化。加强企业文化建设，既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要，也是提高企业经营管理水平、培养核心竞争力的重要途径。近几年，烟草行业在企业文化建设上做了大量的工作和有益的尝试，取得了一定的成效。但也有一些单位对企业文化建设的重要性认识不足，急功近利，企业文化建设缺乏特色与活力。为了更好地推进烟草企业文化建设，应当正确处理以下四个方面的关系。
一、正确处理近期目标与长远规划的关系
构建企业文化既要着眼长远规划，又要关注近期目标。加强企业文化建设就是要内聚力量，外树形象，不断推动企业又好又快发展，要根据企业的发展战略和当前的实际情况进行科学设计。当前，烟草行业正处在深化改革阶段，员工思想活跃，一些深层次的矛盾日益显现，企业文化建设应从实际出发，找准突破口和切入点，有计划有目的地稳步推进。核心价值观是企业文化的灵魂，它决定着企业成员思维方式和行为方式。因此，要紧紧围绕社会主义核心价值观和烟草行业“两个至上”共同价值观构建企业文化体系，切实做到母子文化相融，近期目标与长远规划相一致，形式与内容相统一。
二、正确处理组织推进与员工认同参与的关系
【篇2：我国烟草企业文化建设研究】
我国烟草企业文化建设的研究
【摘 要】企业文化是企业发展的灵魂和动力，是企业成长的起点与活力点，企业文化建设是全面建设现代烟草的必然选择。本文在介绍企业文化相关基本理论的基础上，分析了烟草企业加强企业文化建设的重要意义以及企业文化建设中存在的问题，并提出了加强烟草企业文化建设的若干建议，对于众多烟草企业文化的提升提供了借鉴与参考。
【关键词】烟草企业；企业文化；企业文化建设
2007年我国颁布了《烟草行业文化架构体系》，在这近六年的建设实践中，烟草行业企业文化建设取得了较为显著地成就，与此同时也遇到了不少的问题。因此，深入研究关于如何建设高水平的烟草企业文化，对于更好地促进我国烟草行业的健康、稳定、快速发展具有重大理论与现实意义。
一、企业文化基本概念界定
企业文化是指在特殊的社会文化氛围的作用影响下，由企业经营管理者的长期倡导，经企业全体员工的认可、实践与创新所最终形成的具有本企业特色的、为全体员工普遍遵守和奉行的完整体系的整个价值观的融合。企业文化不是简单的企业加文化，也不是企业与文化的嫁接或企业家与文化人的联谊，具体主要包含企业宗旨、信仰追求、道德规范、经营准则与特点、管理风格及传统等。从企业文化的定义和结构来分，可以分为四个基本层次：物质文化（物质层）、行为文化（行为层）、制度文化（制度层）和精神文化（精
【篇3：烟草行业企业文化建设】
烟草行业企业文化建设之我见
引子：必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂”
――xxx副局长在2006年全国烟草工作会议上的讲话。
xxx副局长xxx道出了烟草行业企业文化建设的真谛，可谓xxx中的，高屋建瓴。笔者根据多年的企业文化咨询经验，谈谈烟草行业企业文化建设的一些看法，与烟草行业的同仁们商讨。
一、烟草行业企业文化建设着力解决的几个问题
首先是文化核心定位问题。如图：
其次是文化梳理、凝炼问题
企业现有的文化概念是否清晰？如何确保企业文化体系具有科学性、准确性、实用性和前瞻性？员工对现有文化的认知度、认同度如何？为什么？如何形成使员工易于了解、易于传播、易于执行的文化体系？
最后是文化深植问题
企业文化深入落实的关键在哪里？为什么？核心理念如何让员工深刻认知、主动认同、积极参与和自觉转变？如何科学地培训和辅导？现行的管理模式能否支撑期冀的文化，应该如何修正和整合？
烟草行业企业文化建设，要想做好，做出成效来，这三个问题是无法回避的，是必须认真加以解决的。
三、烟草行业企业重组的“导航灯”――企业文化
导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的烟草行业企业文化建设的指导思想是：以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的_，十六届三中、四中、五中全会精神，坚持以人为本和全面协调、可持续发展的科学发展观，认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观，积极吸取、借鉴国内外企业文化建设的优秀成果，以爱国奉献为追求，以维护消费者利益为己任，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以和谐烟草为目标，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、服务社会、报效国家，努力建设符合中国特色社会主义先进文化前进方向、具有鲜明时代特征和烟草特色的企业文化，打造中国烟草核心竞争力，为烟草行业持续稳定协调健康发展作出新贡献。烟草企业文化建设的总体目标是：初步建立起适应行业改革与发展要求，体现维护国家利益和消费者利益，具有明显行业特色的文化体系，在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力，实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步。
在烟草行业战略调整中，企业重组已经成为烟草企业面临的重大课题，谁家的企业文化好，谁就有可能成为“导航灯”。因此，企业文化建设已经摆在烟草企业的头等大事。各烟草企业纷纷进行企业文化建设，就是一个很好的例证。
企业重组，文化融合是重中之重，如何成为重组的主角？一看企业的文化是否强势？二是看企业文化是否已经成体系？三看企业文化是否跟战略、人力资源、品牌匹配？
只有已经成体系的企业文化，才能成为强势的企业文化，才能在重组中占据主导地位。只有跟战略、人力资源、品牌匹配的企业文化，才能提升管理能力，提高管理绩效，才能在重组中，占据一席之地。
四、烟草行业品牌发展的“助推器”――企业文化
“树立企业形象，一是要塑造好烟草产品形象，即为客户提供优质、可靠、安全、符合国家产品标准的烟草产品。二是要塑造好服务形象，加强行业自律和管理监督工作，为客户提供优质服务。三是要塑造好职工队伍形象，努力培育一支适应社会主义市场经济发展要求的“四有”职工队伍。四是要塑造好企业环境形象，做到企业生产和生活环境整洁优美。五是要塑造好公共关系形象，扩大烟草行业在社会上的影响。六是要塑造好行业企业领导干部形象。”（引用xxx副局长讲话）
一种香烟要有个好牌子，在市场上叫得响、立得住，对所有香烟生产者来说是个大问题。香烟品牌，一方面与民族文化联系密切，另一方面又形成了烟文化特色。
在“白沙”品牌形象中，一直包含着两个重要的文化元素：“鹤”与“井”。鹤是长寿、优雅、美好的象征，代表着企业追求稳健、洒脱、从容、自信的生命状态；“白沙”这个名字就取自悠久湖湘文化的标志之一——享有“江南名泉”美誉的白沙古井。
为弘扬民族精神，创立民族香烟品牌而研制的“中华”品牌，成为全国十大驰名商标之一，保持有国烟的美誉。将军烟草集团把“将军”这一称谓作为企业的名称和产品的名称，是值得称道的。首先，“将军”一词，具有十分深厚的文化底蕴。文化是企业参与市场竞争的利器，具有十分深厚的文化底蕴的产品品牌，必然有极强的市场竞争力。其次，企业名称和品牌名称一致，便于传播。
可见，烟草品牌，是多么的重要！如何塑造烟草品牌，使之蕴含核心的理念，成为驰名品牌？核心理念融入品牌，是必经之路！如何做到呢？请参照下图：
五、烟草行业企业管理的“黏合剂”――企业文化
牢牢把握先进文化的前进方向，面向行业的改革与发展，把企业文化建设纳入企业发展战略中。必须把培育企业精神和价值观作为企业文化建设的核心，大力弘扬企业的爱国主义、集体主义、社会主义精神，牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观。必须注重经营理念的倡导，树立与社会主义市场经济相适应的经营宗旨、管理思想，努力建立完善的企业理念体系。必须加强制度建设，把企业文化的基本理念体现在各项规章制度中，转化为广大干部职工的自觉行为。
始终坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人、爱护人、培养人、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。要通过世界观、人生观、价值观、权力观、思想道德、理想信念教育，培养广大干部职工的使命感、责任感，增强企业的凝聚力和向心力。要用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人，全心全意依靠职工办企业，充分调动、发挥职工的积极性和创造性。”(引用xxx副局长讲话)
上述两段话，道出了企业文化是企业管理的黏合剂。对于重组后的企业尤其重要。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。
上述文字，结合烟草专卖局xxx副局长的讲话，谈了企业文化建设要解决的几个问题以及企业文化的凝聚、导向、激励功能，不当之处，请批评。
烟建集团企业文化xxx 第3篇
优秀烟草企业文化建设心得
优秀烟草企业文化建设心得
纵观中外的优秀企业，其成功的真谛就是因为其有适应时代发展的企业文化的支持。文化是一种不竭的力量，企业品牌靠文化来宣传，企业信誉靠文化来播扬，企业精神靠文化来培育，企业形象靠文化来塑造。企业文化催生领导班子的运筹力，催生全体员工的亲和力，催生企业发展的持续力。因此，有人把企业文化称为“管理的精髓”，更有人则认为，企业文化是企业成败的关键。
当前，烟草行业的改革和发展进入了一个新的阶段。如何建设和完善先进的企业文化，促进行业和企业的持续健康发展，成为我们重点研究和亟待解决的课题。
1 企业文化的含义及特征
企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和发展起来的独特的企业价值观、企业精神，并以此为核心所生成的行为规范、道德准则、企业风范、管理模式、经营理念和策略等等，是企业全体员工在经营活动中长期倡导和创造的观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合体。
企业文化是社会文化在企业中的特殊形态，它的主要特征是：
社会性。企业文化是一种客观存在，是社会生产力和生产关系、经济基础和上层建筑协调发展的反映，也是社会文化在企业中的特殊形态，是社会文化形态的组成部分，它随着社会的发展而发展，并对社会文化建设起到促进作用。
兼容性。企业文化通过文化色彩把企业的物质文明建设和精神文明建设有机统一起来，综合、立体、全方位地引导或制约着员工的思想和行动，最终影响企业的兴衰成败和社会的前进与倒退。
行业性。企业文化具有行业属性，烟草行业是一个集产供销、内外贸为一体的垄断行业，其生产经营的卷烟既对人体有一定的危害性，又是人们生活中的一种特殊商品，它得到国家法律承认，是合法产品。
独特性。企业文化具有鲜明的个体特征，每个企业都有自己特有的识别标记、企业精神、员工认可的价值观和行为准则等，从而使企业在产品、服务、管理等方面形成鲜明的差别。
2 企业文化的功能
企业文化是为现代企业发展服务的，其主要功能是：
导向功能。企业文化创造和谐自觉的激励氛围，改善管理与被管理者的关系，弱化监督与惩罚措施。优秀的企业文化能把员工引导到企业所确定的最高目标和努力方向上来，企业提倡什么，崇尚什么，通过企业文化的作用，能有效地把职工的注意力和价值追求引导到工作岗位上来。
凝聚功能。企业文化是一种粘合剂，它使整个企业在精神和行动上团结一致，并具有一种强烈的认同感和归属感。良好的企业文化能够优化组织结构，优化经营管理，优化员工及上下级之间的关系，使员工树立团队精神，朝着共同的目标奋发努力。
协调功能。凡是有人群的地方都会有矛盾，企业也不例外，是一个矛盾的集合体。企业文化是一种润滑剂，它能有效地使企业成员之间沟通信息，交流感情，化解矛盾，增强信任，协调关系，形成良好的氛围，达到管理者与被管理者、员工与员工之间从大处着眼、和谐共处、共同进步的目的。
约束功能。企业文化同时又具有约束功能，它对企业每个成员的思想和行为都起着约束作用，而这种约束具有自觉性，是一种违背了它就感到不舒服的东西，是一种由内在心理约束而起作用的对行为的自我管制。
激励功能。企业文化的核心是尊重人、相信人，它强调用理性和非理性的感情因素渗透到企业管理中的作用，并以此为出发点来协调和控制人的行为，因而能最大限度地激发企业员工的积极性和创造精神，使之为实现企业的工作计划和发展目标而努力奋斗。
形象功能。成功的企业总是能很好地发挥企业文化的作用，向社会展示自己良好的管理风格、经营状况、销售服务及积极进取的精神风貌，以赢得顾客和社会的承认与信赖，从而塑造良好的企业形象。
社会功能。企业文化一旦形成，不但对本企业产生越来越大的影响，而且对社会也产生一定的作用。它可以促使企业在社会责任与企业利益之间做出正确的选择和妥善处理，做到互利和协调，并承担起应有的社会责任，促进社会风气的好转和精神文明建设。
3 当前企业文化建设的重点和途径
笔者认为，加强企业文化建设要抓好以下几个重点和途径，努力做到“七个着力”：
着力培育企业的价值观。企业价值观是支配员工精神的主要价值观念，是企业文化的基础。培育企业价值观要崇尚创新精神和敬业精神，追求创新意识和敬业理念。确立企业价值观既可以立足企业、以人为本，又可以面向社会、顾客至上。企业价值观的确立必须注重感召力、驱动力，必须对员工的思想行为具有规范性和约
束性，必须坚持企业与社会责任相统一，必须坚持物质与精神并重。
着力培育独具特色的企业精神。企业精神是企业全体员工共同认可的企业理念，是企业文化的精髓。培育企业精神要充分考虑企业员工队伍素质、技术实力、经营管理方式、产品特色、行业特点、历史沿革等因素，把那些带有共性的积极向上的，在企业的发展历程中确实发挥了鼓舞、激励作用的优良传统、作风、思想加以总结、深入挖掘提炼，形成独具特色、个性鲜明的企业精神。
着力提升企业领导班子形象。企业领导班子要在企业文化建设中发挥关键作用。企业领导班子要重视学习，善于学习，要讲政治、懂经营、善管理、通晓法律。要熟练把握市场运作规律，积极吸纳各种信息，不断提高解决实际问题的能力，不断提高经营管理水平。自觉做到清正廉洁，尽职尽责，艰苦奋斗，真抓实干，知人善任，不断提高企业的凝聚力和亲和力。
着力培育企业诚信文化。公平竞争、诚实守信是企业文化的第一要务。要通过“两个维护”在岗位主题实践活动、社会主义荣辱观教育、学习实践科学发展观等活动，引导干部职工树立与社会主义市场经济相适应的职业道德规范，积极开展以“服务、规范、诚信、敬业、奉献”为基本要求的职业道德建设活动。要把以敬业树立信心、以奉献树立形象、以服务开拓市场、以诚信赢得信赖、以规范增强内功的职业道德意识渗透到企业生产经营、管理和各个环节，使之成为干部职工的自觉行动。
着力建设企业管理文化。要建立有效的激励机制，促使企业内部人才选拔方式的创新，实现人力资源配置的最优化。把以人为本作为建设企业特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、关心人等方面下功夫，为职工提供更好的发展机会和实现自我价值的平台。
着力建设优秀的企业组织文化。要按照建立现代企业制度的要求，结合企业经营目标、经营策略，抓好企业制度建设，制定各岗位的工作规范。如今，廊坊市局（公司）以强化规范管理、夯实发展基础为主线，健全完善了180余项《岗位责任制》、《管理制度》、《考核办法》和《内控程序》等，明确工作任务，规范办事程序。并组织实施了9001：质量管理贯标认证工作，提高经营管理水平，树立了良好的服务形象。
着力塑造良好的企业形象。要建立企业理念识别系统，把企业经营哲学、经营宗旨、经营目标和经营作风等，通过企业口号、标语、企业之歌、企业座右铭、宣传报导等形式来加强对内外的宣传力度。
总之，创建优秀的企业文化，对于我们来说是一个新的课题，需要研究和解决的问题还很多。企业文化是特色文化，其生命力在于鲜明的时代特色。我们要顺应时代要求，坚持与时俱进，从烟草行业和本企业的实际出发，找准自己的优势，积极吸纳国内优秀企业文化，以学习和创新的价值观引导企业经营战略、组织结构、管理体制、服务方式等方面的不断创新，培育独具特色的企业文化，使企业成为学习型企业，职工成为终身学习的人，充分发挥企业文化内聚人心、外塑形象、转变观念、增强实力的重要作用，提升企业的核心竞争力，推进烟草行业持续稳定协调健康发展。