读极致服务读后感篇1
通过阅读《以客户为中心》一书让我再次深入地了解华为，了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合，非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。
绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。只有以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，让价值观指引企业发展，为基础连接一切。
我们的存在价值是为服务客户！但凡懂客户价值的企业都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要性。
企业的长期战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的。以客户为中心，这是贯穿华为业务管理的主线。在这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们能给我们钱，让我们生活下去，说句夸张的话，他们就是我们的衣食父母，所以我们要服务好客户，关注我们的合作伙伴、下游贸易商、饲料企业的利益，实现双赢。
企业的可持续发展归根结底是满足客户需求，为客户服务应该贯穿于公司的生产经营管理各个环节。创造客户价值是我们一切工作的中心，只有努力满足客户需求，真诚地感动客户才能带来企业的长期发展。
读极致服务读后感篇2
这个寒假，我读了一本在书架上放了非常久的书。就是大名鼎鼎的曹文轩写的广为人知的《草房子》。
这本书讲了一个叫陆鹤的6年级学生，头上光溜溜，是个秃子。同学们都嘲笑他。但是三年级以前的'陆鹤对嘲笑视而不见，还以为同学们在表扬他，他想：同学们都喜欢我，都对着我笑，我一定能成为一个大明星。但过了几年，上了六年级的陆鹤，知道了嘲笑一事，他戴上了帽子，他的性格行为变得有点古怪，有一次，在学校组织的广播体操大赛上，陆鹤代表班级参加了比赛，比赛的过程中，陆鹤把自己的帽子一抛，胡乱的跳了一气，他让他们班级得到了倒数第一的成绩。陆鹤这一行为换来了同学们的冷淡，也是小学蒙上了耻辱。
后来在一次演出中，正好缺了一个角色，还是一个非常重要的角色，同学们发现实在没人了，就希望陆鹤顶上去，大家都鼓励他，陆鹤在这次的表演中，陆鹤表演的非常精彩，这次表演也改变了同学们对他的看法。
读了这本书，让我有了一个极大的感悟，当一个同学与人不同的时候，我们不该嘲笑他，那种嘲笑覆盖了大脑的人也不值得跟他交朋友。
读极致服务读后感篇3
当我合上了《中华诵——国学经典》这本书时，突然有很多话要跟大家讲。
我读的是五年级上册。这本书中，一共有六个单元。而我最喜欢的是第一单元。
这个单元里有三首诗。这三首诗所描绘的夏日，都是美不胜收的。所以，我很喜欢这个单元。我觉得这个单元写的景色非常美丽，让我读的津津有味。我最喜欢的是第一首古诗：《山亭夏日》。
《山亭夏日》这首诗是这样写的：“绿树荫浓夏日长，楼台倒影入池塘。水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。”意思是：夏天到了，白天越来越长，绿树底下树荫浓密，楼台的倒影映入池塘。微风吹拂，水面上波纹晃动，就像水晶做成的帘子。棚架上开满蔷薇花，满院清香弥漫。在这首诗中，我看到了诗人对山亭夏日的安详、静谧的向往，同时，我还深深地感受到夏日的美好。夏日，虽然烈日炎炎，但是，一切都是那么美丽，那么神秘，到处都是一副生机勃勃的景象啊！
在这个单元里，还有许多“经典诵读”。当我读到“知己知彼，将心比心”的时候，心里顿时“咯噔”了一下。是啊，认识一个人的前提条件就是“知己知彼，将心比心”。也就是说，为人处事不仅要考虑自己，也要考虑别人。这样，用自己的心关照别人的心，才能做到关系融洽。“相识满天下，知心能几人。”相互认识的人到处都是，可是，有多少是“知心”朋友呢？也许，你会说：“当然都是啦！”但是，不是光在一起玩儿乐的朋友才是知心朋友，像那种不光想着自己还想着别人的朋友，才是真正的“知心朋友”啊。
说完朋友，我们再说说为人处事吧。“为人莫做亏心事，半夜敲门心不惊。”让我懂得：只有光明磊落、朴素大方的人才能得到好报。像那种整天做坏事儿的人，比如小偷等等，就疑神疑鬼、寝食不安、永无宁日，而且惶惶不可终日。
除了这些，还有第二单元的“黄金无假，阿魏无真”，更是让我明白：要相信真实的东西，而不要偏听偏信；而第三单元的“积金千两，不如明解经书”，又让我明白读书的重要性；第四单元的“三思而行，再思可矣”让我懂得：凡事需三思而后行；第五单元的“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”使我懂得学习的重要性；第六单元的“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”又让我明白要珍惜时间。
这本书，我真想再读上千百遍啊！
读极致服务读后感篇4
风好正是扬帆时
——读《XXX》有感
作为工作在技术岗位上的我，一直以来都埋头忙碌于自己手中的工作，会因为项目进度一时的落后而焦躁，也会因为在技术难点上有重大突破而大喜若狂。我的心情犹如大海中漂泊的一叶孤舟，因为风浪而跌宕起伏。
许久不曾静下心来阅读某段文字，初次翻看《XXX》，每一篇文章都是一个故事，情节没有刻意去渲染，言辞也没有华丽的修饰，而吸引我的正是这质朴的语言中所传递出的真情真意，打动我的正是每个故事中主角和我所共同拥有的信念。想起罗丹曾说过：生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛，《xxx》就是那双眼睛，让我为自己工作在充溢着真、善、美的大家庭中而倍感温馨。
当要准备落笔写下这篇文章时，疏于笔墨的我再次翻开《XXX》，重温发生在每一位令人敬佩的同事身上的感人事迹，我认为他们的.成功，不仅源于自身的努力，更重要的是他们的大局意识，行动上坚持与公司同行，目标上坚持与公司同向。自我实现固然重要，但却也因个人价值观的差异而不一定能得到一致的认同，建立大局意识，就是要自觉统一个人与公司的价值观。正如海上漂泊的孤舟只有找到领航的大船，才不会畏惧风浪，才能找准方向，驶得长远。在我心中，XXX就是这艘领航巨舰。
今天，XXX人正以蓬勃的激情、昂扬的斗志，打拼着更加辉煌的
明天、开拓着时尚的王国。对待工作，我们要用青春的激情、知识的才情，更要倾注对于岗位的深情，勿以小节论悲喜，只以大局定成败，在服务大局中实现自我价值。
风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。
读极致服务读后感篇5
前天，我又一次读了《草房子》这本书，这是一本震撼人心的书，它告诉我们的不止是坚强，还让我体会到人与人之间的那种淳朴的情怀。
尽管我已经看过一遍，但我仍然还是沉浸到了油麻地这片土地里，和桑桑一起度过书中的六年时光。我特别喜欢艾地这一篇章。它讲了秦_奶一直占据着油麻地小学的一角，在学校眼中，她是个可恶的老婆子，霸占着学校的地盘，还总是搞破坏。直到有一天，秦_奶为救一个孩子落入水中，许多人把她送进了医院。从此以后，她变了。有足球落入水中，她会把自己的拐杖给孩子去捞。她每天都卖掉一只鸡或鸭，她如果看见有鸡或鸭进入苗圃，她就用拐杖赶走鸡鸭，还会一直守卫苗圃。谁也想不到，秦_奶淹死了，这次，仅仅是为了油麻地小学的`南瓜。大家都为她哀悼，是因为她爱麻油地小学，就像学校里的孩子全是她的孩子，对他们非常关心，显露出乡下独有的性格——淳补。所有人被爱所感染......
秦_奶内心坚强、乐于助人的品质值得学习。我读后，觉得秦_奶像艾草，风吹雨打都坚韧不拔。这么富有品味的书，你也一定想看看吧?
读极致服务读后感篇6
《以客户为中心》是一部企业管理类书籍，讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出_为客户服务是华为存在的唯一理由_的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、_深淘滩、低作堰_的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
华为以以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。
这让我想到浪潮的pscloud软件，该软件包含PS Cloud CRM程序，致力于以客户为中心，打造个性化服务，为中小企业提供一个快捷的办公方式，大大提高企业的营销效率。
作为企业，应当始终秉持“以客户为中心”的发展理念，只有这样才不会被消费者所抛弃。
读极致服务读后感篇7
“草房子”最令我用文学阅读印象深刻，它不只是一本书，这是一个美好的生活，一个感人的真情。它的无穷魅力就在于它是最精辟的描述，使读者仿佛置身于其间之中。
这部电影作品内容主要问题写了一个男孩桑桑刻骨铭心的六年学习小学学生生活。六年中，他经历了一连串工作看似不同寻常又催人泪下的感人历史故事：少男少女间毫无存在瑕疵的`纯真美好感情；不幸少年与厄运相搏的悲怆；残疾儿童少年对尊严的执著精神追求；迟暮老人对往日人们生活的怀念，对新生活的理解，濒临死亡时对生命的领悟……这惟妙惟肖的一切，清晰又朦胧地展现在需要我们的眼前。
全文的构图以机智和优雅的语调，在美感中体现了慈悲。纯真的美来自生活。友谊，爱情，家庭。“爱”这个词在全文中没有提到，但它可以生动地表达在人物的语言，行动和心理描述的作者，读者不禁认同。书中的许多故事也出现在我们的现实生活中，校园里的学生们玩耍，争吵，校外同龄人的悲欢离合，时断时续。这一切都是那么熟悉。
《草房子》这本书又成为我脑海中进行一段自己美好的记忆。桑桑、纸月、白雀、杜小康……这些历史人物间的真情服务始终没有令我十分陶醉。
读极致服务读后感篇8
从《草房子》的内容简要中得知是一部对现代青少年很具教育意义的书。自己仔细拜读后真正领会到这部小说中描写的各个角色都具有各自的特点与个性，秃鹤充满孩子气的性格，纸月的懂事乖巧，白雀与蒋一轮之间的爱情，秦_奶的`执著与善良，细马的成长经历以及贯穿全书的主人公桑桑在油麻地的生活等，等很容易的给读者留下深刻的印象，并且在潜移默化中教育启迪着读者。在小说中，我们完全可以身临其境的感受每一个感人的故事。
这本书里最让我感动得是，杜小康在油麻地的一间“红门”里,他们几代都在油麻地里经商，是油麻地的首富，所以他的爸爸杜雍对他说有求必应，可就在他爸爸把家里的所有钱拿去购买一批货准备就绪经商时，他们家破产了，杜小康只好停了学。懂事的他在停学后去校门口卖东西来维持生计，他不怕苦不怕累这种精神真让我感动。
在杜小康身上，我学到了很多东西，他告诉我在富有时不要浪费，在贫穷时不要卑微，尽自己所能克服重重困难，在生活中我们也应当具有这种不畏困难的精神。